На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.11.2007, 11:01   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Претензия на возврат интересный поворот

Вместе с женой покупали мебель. Жена подписала заказ на мягкую мебель. Бланк заказа с датой и Ф.И.О. адрес доставки. Оплатили первую часть. Вторую часть платил один. Выдали кассовые чеки и товарный с указанием номером заказа. Мебель привезли с недостатками сразу не рассмотрел. Принимал и подписывал акт я мебель стоит у нас. Написал претензию на возврат от своего имени, приняли. Потом присылают письмо о том,что среди клиентов магазина меня нет.Что предпринять: 1-писать претензию от имени жены 2-сослаться на то, что договора как такового не было и получение денег именно от жены они никак не подтвердят,3-заявить,что мебель не получали т.к. на акте приемки нет подписи жены.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2007, 12:39   #2
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

предложу другой вариант - вместе со всеми документами и женой съездить в магазин и разобраться на месте. Если что - напишите претензию прямо там.

ЗЫ: отсутствие вас в списках покупателей - это мулька. Факт покупки - кассовый или товарно-кассовый чек. Персонификация чеков в нашей стране ещё не введена =)
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2007, 13:41   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В магазине разговаривать бесполезно. Если бы хотели давно бы вернули деньги.Да и жена не сможет проехать в магазин. Разговор будет только в суде. Иск уже подал от себя. Вопрос в том посчитает ли суд в данном случае претензию поданной, а иск обоснованным?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2007, 13:54   #4
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Да, посчитает.
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2007, 13:57   #5
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,879
Репутация: 21814103
По умолчанию

Может быть, не стОило пороть горячку? Что значит "если бы хотели вернуть деньги"? Неужели бывают продавцы, которые "хотят" возвращать покупателям деньги? Возврат должен быть ОБОСНОВАН правилами, законами и прочими актами регулирующими торговлю.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2007, 14:29   #6
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Пусть человек научится судопроизводству, будет хоть знать как это происходит.
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2007, 15:43   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

"если бы захотели" означает, что со дня подачи претензии прошло уже более 20 дней. Ссылки на некачественный товар обоснованны ( обивка кресла порванна, подлокотники дивана нельзя смонтировать т.к. шпильки крепления коротки). Ответ на претензию магазином попытка ввести в заблуждение покупателя и возможно суд.Вопрос состоит в том как обосновать мое, а не жены право обращаться с претензие и в суд.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2007, 16:37   #8
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Не надо это обосновывать.
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2007, 18:08   #9
Lightnin'
 
Аватар для Lightinin
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2007
Адрес: г. Челябинск
Сообщений: 261
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Вопрос состоит в том как обосновать мое, а не жены право обращаться с претензие и в суд.
Ссылайтесь на это разъяснение МАП:

http://www.garbor.ru/insur-z-12.html

...Под "потребителем" понимается не только гражданин, который непосредственно приобрел товар или заказал работу (услугу), но и гражданин, пользующийся ими.
__________________
Everybody wants to get to heaven, but nobody wants to die...
Lightinin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2007, 10:53   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

"Разъяснения МАП", а как суды относятся к этому документу? Там же указано, что неустойка взыскивается "впредь до выполнения соответствующего требования потребителя без ограничения какой-либо суммой". Как данное разъяснение соотносится со с.333 ГК. Предполагаю ,что процесс будет затяжной.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2007, 18:43   #11
Lightnin'
 
Аватар для Lightinin
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2007
Адрес: г. Челябинск
Сообщений: 261
Репутация: 60
По умолчанию

Нормально относятся. Это же официальное толкование закона. Впрочем можете сослаться, собственно, на преамбулу Закона РФ "ОЗПП":

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности...
__________________
Everybody wants to get to heaven, but nobody wants to die...
Lightinin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 15:17   #12
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Почитал внимательнее ЗПП ст.18 "1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества" фактиченски товар продан жене т.к. она подписывала заявку на мебель.Деньги платил я.Чеки ККМ имеются. Иск написан от моего имени. Вопрос все тот же перспективы в суде.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 15:31   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,398
Репутация: 80032730
По умолчанию

На всякий случай, можете взять от жены доверенность на представление интересов в суде. Понадобится она или нет - я не знаю
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 16:10   #14
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Причем здесь доверенность от жены. Исковое от моего имени.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 17:20   #15
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,648
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Причем здесь доверенность от жены. Исковое от моего имени.
---
Всё верно. Значения не имеет, кто именно из супругов обратился с иском. Собственность совместная, потребители в данном случае оба.
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 17:57   #16
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Потребители да. Но покупатель см.ст. 18."1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества" -старая редакция ЗПП до 10.12.2007г.
"1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков"-новая редакция ЗПП. Отсутствует выражение "которому продан товар". Сделка совершена до вступления в силу новой редакции.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика