На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.11.2007, 16:56   #1
Шура
Участник
 
Регистрация: 26.10.2007
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию НЕ дают адрес чтоб вручить претензию

.Купила через интернет-магазин Телелюкс бытовую технику (вытяжку кухонную) через неделю после доставки ее домой обнаружился брак,который силами сервисного центра был неисправим,мне дали заключение что товар подлежит возврату и обмену,когда я позвонила в интернет -магазин Телелюкс мне ответили ,что вопросами по рекламациям занимается фирма Васко _http://www.vasko.ru (www.vasko.ru) по т.775-27-67.Когда я туда позвонила мне предложили отправить все документы для обмена (копии) письмом,адрес чтоб приехать в офис категорически давать отказались.Письмо с документами было отправлено 30 ок.2007 г до сих пор они его с почты не получили(хотя оно там находиться,я посылала запрос),мотивируя тем ,что на ценные письма надо доверенность для курьера,а они ее давать не будут,а на ФИО получателя (начальника отдела,как мне было сказано писать) она не пойдет лично на почту за письмом,это не входит в ее обязанности.Прошел месяц как я не могу пользоваться техникой,у меня складывается такое мнение,что они просто не хотят мне ни менять товар,ни возвращать деньги.Предложили отправить еще одно письмо просто заказное.Как быть на чеке продавец ООО Аларм адрес только юридический и больше ничего.Даже в суд подать невозможно,так как эту фирму никто не найдет
Это чтож такое твориться все сходит "с рук" продавцам через интернет магазин.Посоветуйте куда обратиться пожалуйста
Шура вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2007, 17:09   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,524
Репутация: 82145573
По умолчанию

Посмотрите эту тему http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=16045

Там много чего про эту ваську. Может и полезное что найдете.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2007, 17:20   #3
Шура
Участник
 
Регистрация: 26.10.2007
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

Посмотрела там конкретно ничего нет все с жалобами.Где взять реквизиты Роспотребнадзора?
Шура вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2007, 17:26   #4
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Роспотребнадзор, тел(499) 973-26-90
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2007, 17:35   #5
Шура
Участник
 
Регистрация: 26.10.2007
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию

это по Москве центральный так я понимаю а сайта у них нет чтоб написать жалобу
Шура вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика