На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.11.2007, 13:55   #1
Soldier4life
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Возврат товара

Скажите пожайлуста, купил куртку 4 дня носил, чек этикетки товартый вид есть, отказываются принимать обратно. говорят что носил, значит не помеяют, правильно? Или я могу ее вернуть?
Soldier4life вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2007, 13:57   #2
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Soldier4life Посмотреть сообщение
Скажите пожайлуста, купил куртку 4 дня носил, чек этикетки товартый вид есть, отказываются принимать обратно. говорят что носил, значит не помеяют, правильно? Или я могу ее вернуть?
Если носил - не поменяют, а как видно что носил?
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2007, 13:58   #3
Soldier4life
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эксперт в строительстве Посмотреть сообщение
Если носил - не поменяют, а как видно что носил?
Пришел в ней
Soldier4life вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2007, 13:59   #4
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Soldier4life Посмотреть сообщение
Пришел в ней
Таких как ты называют не лесными словами. Хочешь прочитать как?..
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2007, 14:09   #5
Soldier4life
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

??? ну что??
Soldier4life вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2007, 14:11   #6
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Товар надлежащего качества подлежит обмену если не был в использовании.
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2007, 14:12   #7
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

ну и ничего. магазин - это не пункт проката, куда можно сдать качественную вещь, маленько ее поюзав.
а вот если к качеству куртки есть претензии - это уже другая история
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2007, 14:13   #8
директор
Активный участник
 
Регистрация: 11.10.2007
Сообщений: 557
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Soldier4life Посмотреть сообщение
Пришел в ней

таких еще ни видал умных....
директор вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2007, 15:01   #9
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Красавчик!!!!!!!
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2007, 16:36   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kassia Посмотреть сообщение
ну и ничего. магазин - это не пункт проката, куда можно сдать качественную вещь, маленько ее поюзав.
а вот если к качеству куртки есть претензии - это уже другая история
И все же за границей такое возможно! Там для людей работают! Сама 15 лет проработала в Доме Моделей и знаю сколько брака, ели принятого на худсовете, идет в производство. А обнаружить его можно ТОЛЬКО ПРИ НОСКЕ ВЕЩИ! А как иначе? Вот такими законами как у нас и пользуются недобросовестные Продавцы. Клепают вещи с плохими лекалами, некачественной тканью а ты доказывай, что не верблюд!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2007, 16:39   #11
директор
Активный участник
 
Регистрация: 11.10.2007
Сообщений: 557
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
И все же за границей такое возможно! Там для людей работают! Сама 15 лет проработала в Доме Моделей и знаю сколько брака, ели принятого на худсовете, идет в производство. А обнаружить его можно ТОЛЬКО ПРИ НОСКЕ ВЕЩИ! А как иначе? Вот такими законами как у нас и пользуются недобросовестные Продавцы. Клепают вещи с плохими лекалами, некачественной тканью а ты доказывай, что не верблюд!
а вы внимательно почитайте первый пост. человек не писал - что брак. просто пришел поменять. а тут уж закон не на его стороне. и не нужно было глупить - прийти в магазин прямо в этой куртке.

и не нужно сравнивать с другими странами. потому что и законы тоже разные. а не нравится, так переезжайте.
директор вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2007, 16:55   #12
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию

товарищчи, а от куда вы знаете, что автор носил эту одежду? Возможно от ее только примеривал. или у нас в стране примеривать нельзя??
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2007, 17:05   #13
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Достали поверхностные грамотеи! Месяц на форуме сижу, все читаю. Лет 6 книжечку ЗоЗПП периодически листаю. Ни хрена еще не знаю. Учусь у умных людей. Где то слышал, где то видел и бегом бегут в магазин права качать. Законы США и Германии в пример приводят... Мдя. Умные люди ВАМ говорят. ЗоЗПП в России один из САМЫХ либеральных в мире!!!!! Мало ВАМ!? Хотим УСЕ на халяву!? Сладкое слово - ХАЛЯВА!
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2007, 17:11   #14
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЮрЮрыч Посмотреть сообщение
товарищчи, а от куда вы знаете, что автор носил эту одежду? Возможно от ее только примеривал. или у нас в стране примеривать нельзя??
Он ее решил примерить непосредственно перед входом в магазин , чтобы посмотреть на свое отражении в витрине? А до магазина он шел в рубашечке, а куртку нес в сумке ? ЮрЮрыч, Вы у нас, кажется, юрист? Переквалифицируйтесь - в Вас пропадает талант писателя-фантаста.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2007, 18:33   #15
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию

я просто предположил
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2007, 19:50   #16
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy

Цитата:
Сообщение от Эксперт в строительстве Посмотреть сообщение
Если носил - не поменяют, а как видно что носил?
Народ, а я вот купила куртку, носила 11 дней и она протерлась от сумки, точнее она на ней оставила затяжки. Но что же это за ткань такая хреновая и что мне теперь делать? Обратно наверно не возьмут?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2007, 19:55   #17
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Народ, а я вот купила куртку, носила 11 дней и она протерлась от сумки, точнее она на ней оставила затяжки. Но что же это за ткань такая хреновая и что мне теперь делать? Обратно наверно не возьмут?
успокойтесь уже. автор темы не указал, что товар некачественный. а обмен/возврат товара надлежащего качества, которым уже попользовались, не допускается.
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2007, 09:56   #18
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

в течении 2 недель не имеют права отказать в возврате)))) или обмене.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2007, 10:05   #19
директор
Активный участник
 
Регистрация: 11.10.2007
Сообщений: 557
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
в течении 2 недель не имеют права отказать в возврате)))) или обмене.

а вы к чему это написали??? еще как можно отказать. все зависит от случая... ну а в данном случае эти 14 дней не играют роли. вещь уже бу.
директор вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2007, 01:27   #20
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Товарищи, поиогите! У меня похожая проблема. вчера купила пуховик, а, прийдя домой, обнаружила, что сидит он на мне как-то коряво. Решила вернуть. А муж не знал, и срезал ярлык. Чек и сам ярлык сохранились, но вот как теперь доказать, что я этот пуховик не носила?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2007, 01:32   #21
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ну была вещь в употреблении или нет обычно видно. А если не видно, значит считается, что товарный вид сохранен. А вот срезанный ярлык - это большой минус. Поскольку в законе четко оговорено - сохранность фабричных ярлыков. Попробуйте обратиться к продавцу с требованием замены. Возможно они не будут столь придирчивы к букве закона и пойдут навстречу. Там тоже люди работают. Вы к ним по-человечески, они к Вам.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2007, 14:38   #22
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

У меня проблема. Я вчера в магазине "Наш гипермаркет" купила куклу, кукла стоит нехило, 1600 руб. Но ребенок сказал, что она не ту хотела, а ту которую она хотела в этом магазине не продают. Магазин отказывается принять товар и вернуть деньги, они говорят покупайте что-нибудь на эту сумму (но мне там ничего не надо, ребенок хочет другую куклу), имеют ли они на это право? коробку с куклой даже не вскрывали (не пользовались). Все таки сумма не хилая, а где я еще возьму денег чтобы купить ту куклу???
По воду игрушек в законе ничего не нашла... Помогите, пожалуйста.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2007, 15:43   #23
директор
Активный участник
 
Регистрация: 11.10.2007
Сообщений: 557
Репутация: 60
По умолчанию

а может просто не надо баловать ребенка? купили - не нравится...

нам вообще в детстве такие подарки не дарили.
директор вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2007, 15:48   #24
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Даже если я не буду сдавать игрушку она все равно с ней играть не будет, а знаете ли что 1600 стояли на полке, все таки они на дороге не валяются... я лучше ей одежду или еду на эти деньги куплю, если она не хочет такую игрушку.... поэтому я и пошла сдавать, т.к. пригрозила ребенку что не буду больше ей такие игрушки покупать и эту отдам обратно в магазин... она и говорит лучше отдай, я играть с ней не буду...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2007, 15:50   #25
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

нияего электронно на этой кукле нет... я нашла в постановлении №55, что не подлежать возврату игрушки электронные, а про другие ничего не сказано...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2007, 15:57   #26
директор
Активный участник
 
Регистрация: 11.10.2007
Сообщений: 557
Репутация: 60
По умолчанию

а что в гипермаркете одежды и еды нет? вам же предлагали
директор вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2008, 22:47   #27
AНЮТКА200
Новичок
 
Регистрация: 18.02.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

СКАЖИТЕ, МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ВЕРНУТЬ НЕКАЧЕСТВЕННУЮ СУМКУ В МАГАЗИН, ЕСЛИ МЕСЯЦ УЖЕ ПРОШЕЛ.
AНЮТКА200 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2008, 22:53   #28
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AНЮТКА200 Посмотреть сообщение
СКАЖИТЕ, МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ВЕРНУТЬ НЕКАЧЕСТВЕННУЮ СУМКУ В МАГАЗИН, ЕСЛИ МЕСЯЦ УЖЕ ПРОШЕЛ.
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК КАКОЙ УСТАНОВЛЕН БЫЛ?
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2008, 23:00   #29
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AНЮТКА200 Посмотреть сообщение
СКАЖИТЕ....
у вас зрение плохое или Caps Lock'ом пользоваться еще не научились....?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 06:51   #30
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию подскажите

Подскажите, пожалуйста: я купила в магазине 6 рулонов обоев, 2 оказались лишними (нераспакованные, чек есть). Имею я право вернуть их в магазин?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2008, 07:37   #31
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
....2 оказались лишними...
возврат товара надлежащего качества законодательством не предусмотрен, только обмен на аналог, тем более по причине ненужности....
обратитесь к продавцу с просьбой, возможно он пойдет вам на встречу и либо вернет денег либо попросит вас что нибудь приобрести на эту сумму....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 22:55   #32
gals
 
Аватар для gals
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2008
Адрес: Питер
Сообщений: 939
Репутация: 81822
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
возврат товара надлежащего качества законодательством не предусмотрен, только обмен на аналог, тем более по причине ненужности....
обратитесь к продавцу с просьбой, возможно он пойдет вам на встречу и либо вернет денег либо попросит вас что нибудь приобрести на эту сумму....
Хорошие строительные магазины берут обратно без вопросов в таких случаях.
gals вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 23:02   #33
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gals Посмотреть сообщение
Хорошие строительные магазины берут обратно без вопросов в таких случаях.
Весь риск дальнейших продаж принимая на себя. Хотя не обязаны это делать.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 23:23   #34
gals
 
Аватар для gals
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2008
Адрес: Питер
Сообщений: 939
Репутация: 81822
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Весь риск дальнейших продаж принимая на себя. Хотя не обязаны это делать.
Они заботятся о репутации. Не обеднеют. Да и проверяют товар.
gals вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.03.2008, 23:35   #35
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gals Посмотреть сообщение
Не обеднеют.
да и потреб не сдав купленный по дури товар тоже не обеднеет... было бы критично, прежде чем купить сто раз головой бы подумал....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2008, 13:55   #36
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЮрЮрыч Посмотреть сообщение
товарищчи, а от куда вы знаете, что автор носил эту одежду? Возможно от ее только примеривал. или у нас в стране примеривать нельзя??
Он сам сказал! Он в ней ПРИШЁЛ!

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Подскажите, пожалуйста: я купила в магазине 6 рулонов обоев, 2 оказались лишними (нераспакованные, чек есть). Имею я право вернуть их в магазин?
Они не обязаны их у вас принимать, разве что только обменять на подходящие...
Но возможно навстречу пойдут, если Вы на эту сумму что-либо приобретёте.

Последний раз редактировалось Alexey2007; 22.03.2008 в 14:25..
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика