На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.03.2020, 10:18   #1
TheFlash
Новичок
 
Регистрация: 09.05.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию Туристические услуги по сертификату

Всем добрый день!
Есть жена. У жены на работе разыгрывались сертификаты в турфирму на оплату путевки на сумму ххх рублей. Она выиграла один, на него мы заказали жилье в другой стране. Сейчас, по понятным причинам, вся эта затея висит на волоске. У меня на руках выбитый кассовый чек на сумму сертификата и договор, по которому турфирма забронировала для нас жилье. В договоре есть нюансы касательно штрафов, но это другой вопрос. А мой вопрос вот в чем, имеем ли мы право, отказавшись от поездки в установленные договором сроки, получить на руки деньги (за вычетом расходов, понесенных турфирмой), даже если платили сертификатом? В конце концов, работодатель жены перевел живые деньги турфирме.

Спасибо!
TheFlash вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2020, 04:58   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 6,926
Репутация: 155165791
По умолчанию

Сертификат есть внесенный аванс за какие-то услуги или продукты, которые будут получены в будущем. Имхо, да, имеете такое право.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2020, 07:39   #3
TheFlash
Новичок
 
Регистрация: 09.05.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Благодарю. Теперь главное чтоб турфирма не сдохла раньше времени.
TheFlash вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2020, 10:28   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,332
Репутация: 189951047
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
Имхо, да, имеете такое право.
В смысле? Обналичить сертификат? ЗА КОТОРЫЙ НИ КОПЕЙКИ НЕ БЫЛО УПЛАЧЕНО и написано, что обмену на деньги он не полежит? Вы о каком праве то говорите? Аванс, это когда сертификат был за деньги приобретен. Когда чек есть о приобретении или на сертификате его стоимость указана. Не номинал, а стоимость сертификата. Тогда он денежный документ, подтверждающий, что вы оплатили некую сумму в счет чего том в будущем. Собственно это авансом и называется.
ТС! Сколько денег вы уплатили турфирме, чтобы требовать ИХ ВОЗВРАТ при отказе от услуг?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2020, 18:57   #5
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 6,926
Репутация: 155165791
По умолчанию

Жена ТС не платила, но он же не стал от этого бесплатным. Где на нем это написано? Я в посте ТС этого не видел. Обычно это проходит по-другому: Вы выиграли поездку к примеру на 100 тыр, все выбрали и за Вас организатор уплатил деньги. Вы от этого потребителем услуг по договору перестали быть или нет? Или я не прав?
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2020, 19:42   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,332
Репутация: 189951047
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
и за Вас организатор уплатил деньги.
Вы уж определитесь. Или вам кто то купил турпродукт, или вы его сами купили, расплатившись сертификатом.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2020, 20:28   #7
TheFlash
Новичок
 
Регистрация: 09.05.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
В смысле? Обналичить сертификат? ЗА КОТОРЫЙ НИ КОПЕЙКИ НЕ БЫЛО УПЛАЧЕНО и написано, что обмену на деньги он не полежит? Вы о каком праве то говорите? Аванс, это когда сертификат был за деньги приобретен. Когда чек есть о приобретении или на сертификате его стоимость указана. Не номинал, а стоимость сертификата. Тогда он денежный документ, подтверждающий, что вы оплатили некую сумму в счет чего том в будущем. Собственно это авансом и называется.
ТС! Сколько денег вы уплатили турфирме, чтобы требовать ИХ ВОЗВРАТ при отказе от услуг?
Ну, во-первых, его оплатил работодатель. Услуга может быть отменена, а если она будет отменена, она не была оказана. Но это моя логика, возможно неверная. Потому и спрашиваю.
Во-вторых, у меня есть кассовый чек на сумму сертификата и на нем нигде не написано, что я платил сертификатом.
В-третьих, что там на нем было написано, это дело десятое, важно что написано в законе, тут я пока некомпетентен. Но работодатель деньги потратил. Мы, допустим, бронь отменили. И что, разница должна достаться турфирме? Не вижу логики.

Вот тут https://www.garant.ru/ia/opinion/aut...okova/1272138/ пишут, что это можно сделать и называют его авансом. Хотя у меня немного другая ситуация.
TheFlash вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2020, 21:13   #8
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 9,637
Репутация: 122778262
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TheFlash Посмотреть сообщение
мы заказали жилье в другой стране.
Сейчас, по понятным причинам, вся эта затея висит на волоске.
Неужели причина в обнулении сроков?
Цитата:
Сообщение от TheFlash Посмотреть сообщение
Потому и спрашиваю.
Вот тут ... пишут, что ...
Прочтите, что пишут в теме Отмена тура в Италию в связи с коронавирусом
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2020, 09:15   #9
TheFlash
Новичок
 
Регистрация: 09.05.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Неужели причина в обнулении сроков?
Да тут похоже пора землянку копать, а не по Португалиям шляться)

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Честно, перечитал, но кроме срача ничего для себя не обнаружил, там другая история. У меня же есть и договор и чек, вопрос только куда их теперь сунуть и могу ли я претендовать на возврат денег. Дурацкая ситуация.
TheFlash вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2020, 09:29   #10
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,969
Репутация: 141123893
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TheFlash Посмотреть сообщение

Честно, перечитал, но кроме срача ничего для себя не обнаружил, там другая история.
Видите ли,в чем дело.. Ник никогда не отвечает по существу. Если вы его спросите прямо, является ли Андрей Болконский родственником Пьеру Безухову, то даже на такой простой вопрос он вам не ответит. Он пошлет вас перечитывать " Войну и Мир".
Так что имейте ввиду, кроме ненужных простыней с кучей ссылок на темы, вы от него ничего не дождетесь.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2020, 10:13   #11
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 9,637
Репутация: 122778262
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TheFlash Посмотреть сообщение
... кроме срача ничего для себя не обнаружил ...
Если вы только на это обращали внимание, то тогда, действительно, это "история очередного срача" и для вас там ничего нет, к сожалению.
Цитата:
Сообщение от TheFlash Посмотреть сообщение
там другая история.
История та же - односторонний отказ от исполнения договора (см. п.1 ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона о защите прав потребителей) или если есть угроза безопасности жизни и здоровья, или в связи с существенным изменением обстоятельств.
Цитата:
Сообщение от TheFlash Посмотреть сообщение
У меня же есть и договор и чек, вопрос только куда их теперь сунуть ...
Но у меня, увы, нет хрустального шара, чтобы из фраз:
Цитата:
Сейчас, по понятным причинам, вся эта затея висит на волоске
работодатель жены перевел живые деньги турфирме
пора землянку копать, а не ... шляться
сделать далеко идущие выводы о конкретной причине вашего одностороннего отказа от исполнения договора, по тексту самого договора и сертификата на получение туристских услуг на сумму, указанную в нем, как и его условий.

Последний раз редактировалось Nick0303; 17.03.2020 в 10:43..
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2020, 10:18   #12
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,969
Репутация: 141123893
По умолчанию

Цитата:
одно и то же в каждой теме: "Ник такой, Ник сякой"?
Правду повторять всегда легко и полезно. Таки дела.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2020, 11:55   #13
TheFlash
Новичок
 
Регистрация: 09.05.2007
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

В принципе, общую идею я понял, в пустую полемику вступать неохота, поэтому большое спасибо всем за советы, буду ждать развития событий.
TheFlash вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot