На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.11.2007, 13:41   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возможно ли расторгнуть контракт

Здравсвуйте!
Ситуация следующая: на днях приобрели модем Скайлинка для высокоскоростного доступа в интернет, но связь постоянно обрывается либо не подключается вообще.
В Техподдержке, проверив, объяснили, что поселок (мы в подмосковье) не входит в зону покрытия высокоскоростного интернета. Однако в точке продаж уверяли, что всё будет работать хорошо .
Возможно ли вернуть оборудование и уже внесенный аванс абонентской платы (около 6 000 рублей) ?

Спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2007, 22:49   #2
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

По закону вам не предоставили полную и достоверную информацию, но доказать это очень сложно. Если на точке, где покупали, есть карта покрытия где ваш поселок обозначен как зона с уверенным приемом, то ваши шансы резко повышаются, если нет карты или на карте вы в зоне неуверенного приема, то шансов очень мало.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2007, 17:22   #3
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Или же в договоре четко фигурирует указанное Вами место использования модема - например, если указано Ваше место жительства, а также ясно яствовало, что интернет Вы будете использовать дома.

Закон обязывает исполнителя (и продавца), если потребитель поставил его в известность о целях использования услуги (товара), передать товар (оказать услугу), соответствующие этой цели.

Так что - претензия с требованиями возврата денег как за то, так и за другое. При неудовлетворении в 10-дневный срок - суд, в т.ч. и с нашей помощью
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика