На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.11.2007, 08:44   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Плеер самсунг. Техно сила. Помогите пожалуйста

Всем здравствуйте.
У меня такая проблема:
в июне купил плеер в техно силе (живу в Екатеринбурге) он у меня меньше чем через месяц сломался (во время зарядки завис, пока не иссяк заряд не выключался, потом выклчился и не включался). В сервис ехать неохото было, отдал прямо им. Сделали, плеер работал, дал его родителям в поездку, но случилось опять практически тоже самое, только теперь он на зарядку отказался реагировать сразу после разрядки ну и не включается не выключается.
Могу ли я рассчитывать на возврат денег от Техно силы?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2007, 09:18   #2
Эксперт-Гарант
 
Аватар для Эксперт-Гарант
Активный участник
 
Регистрация: 26.10.2007
Сообщений: 207
Репутация: 60
По умолчанию

Можете рассчитывать .Нужно написать претензию с таким требованием .Предоставить неисправный товар на проверку качества.В течение 10-дней при отсутствии доказательств Вашей вины в возникновении неисправности или доказательств надлежащего качества обязан удовлетворить требование.
Эксперт-Гарант вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2007, 15:14   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

а вы не могли подсказать как написать претензию?? и кому ее отдавать??
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2007, 15:20   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

На главной странице сайта в разделе Юридический ликбез есть образцы документов, в частности претензий. Там же статья - Как писать претензию. После прочтения все вопросы должны отпасть, если останутся - задавайте!
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2007, 15:21   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

спасибо большое
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2007, 15:22   #6
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,335
Репутация: 33980772
По умолчанию

http://www.ozpp.ru/patterns/137/index.html Здесь все образцы заявлений.
Андрей Б3 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2007, 15:27   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

в претензии написано "24.05.2006г. я заполнила заявление о возврате денег и расторжении договора купли-продажи."
я ведь ничего не заполнял?? или чего то не понмаю
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2007, 15:57   #8
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,335
Репутация: 33980772
По умолчанию

Простите. В какой притензии написано?
Андрей Б3 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2007, 16:03   #9
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
в претензии написано "24.05.2006г. я заполнила заявление о возврате денег и расторжении договора купли-продажи."
я ведь ничего не заполнял?? или чего то не понмаю
Вам СЕЙЧАС надо составить претензию о возврате и расторжении договора купли-продажи и вручить ее продавцу. По истечении 10 дней (максимум) Вам должны вернуть деньги, если Ваше требование правомерно, и Вы как потребитель не виновны в причине возникновения недостатка.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика