На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.11.2007, 09:41   #1
DENTX
Новичок
 
Регистрация: 16.11.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation Возвращать ли деньги за ноутбук в полном об"еме.

Ситуация следующая. В феврале месяце в нашем магазине был приобретен в кредит ноутбук. В ноябре данное изделие сломалось. Покупатель изначально обратился в авторизованный сервисный центр производителя. Сервисным центром для покупателя было выписано тех заключение :"Требуется ремонт замена материнской платы". Покупатель от ремонта отказался и в этот же день покупатель написал претензию в нашу организацию о расторжении договора купли продажи. Комплектность изделия не сохранена. Нет упаковки. В ст. 18 никак не оговаривается комплектность товара при возврате. Считается ли упаковка товара, коробка пенопласт и т.д. неот"емлимой частью при возврате? Можно ли на основании отсутствия упаковки отказать покупателю в возврате товара, если да, то на основании какой статьи или какого документа?
DENTX вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2007, 09:58   #2
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Нет, упаковка (коробка, пакеты, конверты и.т.д.) - в "комплектность" товара не входит. Отказать на этом основании (законно) не сможете.
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика