Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.11.2007, 02:03   #1
jimbo
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation не возвращают деньги за товар

Купил себе плеер QUMO Gamebox в магазине ИОН. При покупке был подписан договор о том, что если товар мне не понравится, то я могу его вернуть его в течение 30 дней со дня покупки, если на нём нет царапин и повреждений. Через неделю я пришёл вернуть товар, обосновав причину по которой он мне не понравился. Рассматривая товар, продавец сказал, что на нём "потёртость" и из-за этого они вернут лишь 70% его стоимости, как указано в договоре, если на товаре есть ЦАРАПИНЫ или ПОВРЕЖДЕНИЯ . На мой взгляд эта "потёртость" очень мала и не является ни царапиной, ни повреждением и вообще я её мог ни заметить при покупке (товар мне дали с витрины). Я хочу получить полную сумму, уплаченную за товар. Подскажите как мне обращаться за выполнением моего требования? Заранее спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2007, 04:50   #2
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,339
Репутация: 7713713
По умолчанию

Хм. Потёртость = повреждение покрытия корпуса. Боюсь, вариантов у Вас нет.
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2007, 13:50   #3
jimbo
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Но всё-таки. Я считаю, что это просто выколачивание денег из потребеителя, так как такую "потёртость" можно найти на любом, даже новом товаре, особенно если он стоял на витрине. Если я считаю, что я прав, то как мне обратиться за выполнением моего требования вернуть всю сумму?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2007, 14:21   #4
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Нет, такую потёртость на новом товаре найти нельзя. Новый - на то он и новый. При выставлении на витрину потёртость может конечно появиться, но при покупке вы осматриваете товар и следите чтобы потёртостей небыло. Так откуда они взялись, если не от вашего использования?
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2007, 14:58   #5
jimbo
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Хорошо, но как мне всё-же можно попробовать обратиться к директору магазина? Потому что я считаю, что товар проданный мне и тот который я отдаю им не отличаются. Потёртость которую нашли продавцы сложно просто так заметить и при покупке из-за этого товар не вызвал у меня претензий. Подскажите просто как обратиться к директору магазина.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2007, 15:09   #6
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

На каком основании вы хотите обратиться к директору магазина? Чтобы он с "барского" плеча вернул вам деньги? Дело не в размере и внешнем виде "потёртости", а в том что она есть.

А получить аудиенцию у директора магазина вы можете получить по любому основанию - например предложить ему выпить.
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика