На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 17:55   #1
вета
Новичок
 
Регистрация: 15.11.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Отравили в ресторане

Что делать?
Вчера отравилась в ресторане "Якитория" на Новослабодской. Знаю точчно, что там, потому как ела за вчерашний день 1 раз. Не хочу компенсации, хочу знать ПОЧЕМУ за мои деньги. Куда обратиться?
Спасибо!
вета вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2007, 18:29   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от вета Посмотреть сообщение
Что делать?
Вчера отравилась в ресторане "Якитория" на Новослабодской. Знаю точчно, что там, потому как ела за вчерашний день 1 раз. Не хочу компенсации, хочу знать ПОЧЕМУ за мои деньги. Куда обратиться?
Спасибо!
Обратитесь в Роспотребнадзор (499) 973-26-90.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2007, 19:26   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,180
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от фролов Посмотреть сообщение
Обратитесь в Роспотребнадзор (499) 973-26-90.
да, пусть барышня сводит товарищей отобедать, за свой счет разумеется.... а там и видно будет, кто и кого отравил или может у нее желудок слабый....
все эти жалобы на отравления меня всегда веселили... помимо отравленных жалобщиков в этих местах питались и другие граждане, да вот только не отравились... причин проблем с желудком жалобщиков может быть превеликое множество....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2008, 14:13   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Якитория

вчера была в Якитории в г.Зеленограде.меня обсчитали на 120 рублей.И когда я попросила ученические палочки-мне предложили купить у них фиксатор за 30 руб. и самой их сделать.Что я собственно и сделала.Затем я заказала 1 яблочный и 1 вишневый соки по 200 мл. по цене 60 руб.за каждый(которые мне собственно и принесли ).В итоге в счет мне внесли-4 сока(2 вишневых и 2 яблочных).Два из которых я не видела в глаза и за которые я в последующем заплатила.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2008, 14:39   #5
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

А зачем Вы платили за лишние соки?
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2008, 22:28   #6
ARTEM777
 
Аватар для ARTEM777
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 590
Репутация: 1617
По умолчанию

Тот же вопрос : вас заставили платить за те два сока под угрозой пыток ???
ARTEM777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2008, 22:41   #7
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Один из способов обмана:

"Приподнимание клиента" - это когда завышается количество заказанного Вами в счёте. Т.е. Вы заказывали:
Водку 10 порций
Сок 5 порций
Мясное ассорти 2 порции
Рыбное ассорти 1 порцию
ну и т.д....

Вас "приподнимают":
Водка 12 порций
Сок 6 порций
Мясное ассорти 2 порции
Рыбное ассорти 2 порции
и т.д.

Приносят Вам "пред-чек" (не фискальный документ), если Вы не замечаете обмана и не ждёте, когда Вам принесут фискальный чек, то потом "пред-чек" приводится в исходное состояние, и разница официанту.

Последний раз редактировалось Гость Алексей; 09.04.2008 в 22:45..
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2008, 03:01   #8
klop18
Активный участник
 
Регистрация: 31.12.2007
Сообщений: 124
Репутация: 60
По умолчанию

вот ещё в тему, хоть и давно было:
в забегаловке "Кружка" на Арбате официантка принесла мне не то, что я заказал, а намного дороже, типа я ей в меню ткнул пальцем именно в это, с позволения сказать, "блюдо". Сейчас думаю, это у них практика такая. Как я должен был поступить? Видимо, не надо мне было брать и платить за него? Звать администратора?
klop18 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2008, 09:38   #9
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

ну приносили мне в разных местах чеки с указанием блюдам и напитков, которые я не заказывала, спокойно вызывала официанта, объясняла, ни разу (!) не потребовалось звать даже администратора - чеки приводили в нормальное состояние и все. Они же прекрасно знают, что Вы заказывали, а что нет. А если, извините, Вы ступили, то чья это проблема?
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 00:11   #10
RUS63
Новичок
 
Регистрация: 19.04.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

А если вот такое дело:
В ресторане поели, попили водки, отдали не маленькую сумму за всё удовольствие, и в итоге стало не хорошо... пили не много поэтому передазировка спиртным отпала сама сабой, но вот старнно, стало плохо только тем кто пил спиртное, водку приносили закрытую с дозатором, единственное что приходит на ум это только то что водка оказалась не качественной, и случайно осталось пол бутылки и совершенно случайно стало жалко оставлять и забрали с собой. Чека не осталось, т.е. не дали, отравление не фиксировали. просто интересно можно отдать водку на экспертизу? за свой счет?! куда обраться? т.е. что можно сделать? о возмещение какого то ущерба речи и не идёт, а вот испортить жизнь ресторану можно!?
RUS63 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 01:05   #11
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,689
Репутация: 21851940
По умолчанию

дык вы енту водку влейте в директора ентова ресторану

а если серьезно то, оцените свои желания и соразмерьте с необходимыми затратами и вперед
1, несите часть вашей водовку на экспертизу, еже ли экспрертиза подтвердит некачественность то
2. несите ее и копию экспертизы в следственные органы и пущай они разбираются.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 01:31   #12
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
дык вы енту водку влейте в директора ентова ресторану

а если серьезно то, оцените свои желания и соразмерьте с необходимыми затратами и вперед
1, несите часть вашей водовку на экспертизу, еже ли экспрертиза подтвердит некачественность то
2. несите ее и копию экспертизы в следственные органы и пущай они разбираются.
Ну Вы какие-то, право слово, экстремальные методы предлагаете .
1. Надо найти еще подобную экспетную лабораторию, которая возьмется выдать заключение. Да и стоимость подобной экспетизы может вылиться за рамки стоимости ужина.
2. Отнести то можно. Только вот доказательств нет, что данная продукция подавалась именно в этом ресторане, а не куплена в близлежащем ларьке за углом. Печати ресторана на этикетке ведь не стоит наверняка...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 01:48   #13
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,689
Репутация: 21851940
По умолчанию

следственные органы, если они не на одной территории с рестораном находятся, очень заинтерисовываются подобными фактами, и у них имеются методики контрольных закупок позволяющие подтвердить факт продажи некачественного алкоголя.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 01:50   #14
Оксана
 
Аватар для Stolbik
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2008
Сообщений: 397
Репутация: 60
По умолчанию

Страшная история.
У меня на работе сотрудница подмешивала мне в пищу какой - то белый порошок. Я, когда это увидела, была в шоке. Потом обнаружила в банке с кофе белые кристаллы, решила провести экспертизу. Облазила весь город -никто ее так и не смог сделать (определить, что за вещество). Единственное, в СЭС установили, что вещество - не пищевое.
Извините за оффтоп.
__________________
Иметь право - не значит быть правым. (Александр Фюрстенберг).
Stolbik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 02:22   #15
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,689
Репутация: 21851940
По умолчанию

интересные у вас Оксана сотрудники, можно было в инете по форумам химиков полазить. у нас в Питере в Универе на хим.факе могут много чего проверить.
а так существует судебная экспертиза, там расценки большие, но зато как истина в последней инстанции, для судов.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 02:27   #16
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Оксана!
Не в первый раз уводите тему! Пока мое модераторское Ай-я-я-яй!
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 21:31   #17
RUS63
Новичок
 
Регистрация: 19.04.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Вот хочеться выделить
Цитата:
если они не на одной территории
может в областных городах и не так, а вот в провинциях... даже достаточно больших, все на одной территории, особенно тот кто держит такие заведения ненавижу провинцию
RUS63 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 21:38   #18
Оксана
 
Аватар для Stolbik
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2008
Сообщений: 397
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Оксана!
Не в первый раз уводите тему! Пока мое модераторское Ай-я-я-яй!
Извините еще раз, больше не буду. Просто я хотела сказать, что провести экспертизу по поводу качества водки не легко, приведя свой пример.
__________________
Иметь право - не значит быть правым. (Александр Фюрстенберг).

Последний раз редактировалось Stolbik; 20.04.2008 в 23:29..
Stolbik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 13:34   #19
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Оксана, а зачем она Вам подмешивала этот порошок??
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2011, 17:01   #20
новичок_11
Новичок
 
Регистрация: 20.08.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Папа Джонс_отравление

Добрый день!
Вчера заказала в Папа Джонс куриные крылышки! На вид это блюдо было не ахти, но все же пару штук съела, после чего легла с острым отравлением, причем никогда не жаловалась на проблемы с желудком! В этот же день, на другом конце Москвы с аналогичной проблемой слег мой знакомый, который съел пиццу,в которой была курица, так же заказанной в Папа Джонс.
Очень хочется восстановить справедливость и заставить виновников ответить за некачественные продукты питания.
Подскажите с чего начать и куда обратиться!
новичок_11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2011, 17:12   #21
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Начать с того, что никогда не делать так
Цитата:
Сообщение от новичок_11 Посмотреть сообщение
На вид это блюдо было не ахти, но все же пару штук съела
Или приучать свой организм питанию из бачков для отходов. Тогда проблем с желудком будет меньше, да и деньги целее.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2011, 18:28   #22
новичок_11
Новичок
 
Регистрация: 20.08.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Это все понятно! Но факт остается фактом, что в данном заведении поставляются не качественные продукты!
новичок_11 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика