На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 17:31   #1
Евгений _1965
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Страхование жизни в Росгосстрахе.Отказ в выплате.

Добрый день.Мы с женой взяли автокредит в Собинбанке. Оформили кредит на жену, т.к. на тот момент она работала и могла предоставить все справки. Банк обязал нас, как и положено, купить страховки ОСАГО, КАСКО и страхование жизни. Предоставили на выбор 4 компании, мы выбрали Росгосстрах. Сотрудники банка выдали нам все полисы, т.е. банк выступил в роли посредника между нами и Росгосстрахом. Через несколько месяцев жена заболела и получила инвалидность 1 гр. Обратились с страховую компанию, нам отказали в выплате, мотивируя это тем, что у нас не страховой случай. Выяснилось, что ,оказывается, у нас полис не просто страхования жизни и здоровья, а страхование жизни и здоровья от несчастного случая, а онкологические заболевания, по версии страховой компании, несчастным случаем не являются.
Хотелось бы узнать,права ли в данном случае страховая компания, и нет ли вины банка, который предоставил нам некачественную услугу?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 17:41   #2
login75
Участник
 
Регистрация: 01.09.2007
Сообщений: 87
Репутация: 60
По умолчанию

в отказе должен быть пункт договора согласно которому вам отказано. читайте внимательно договор - там это должно быть описано
__________________
дилетант во всём
login75 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 18:58   #3
Евгений_1965
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В договоре с Собинбанком есть пункт,по которому жена обязана застраховать своё здоровье и жизнь,но нигде не сказано про несчастный случай.А в отказе Росгосстраха указано,что несчастный случай

3.2. Страховыми случаями признаются следующие события:
3.2.1. травмы, полученные Страхователем (Застрахованным) в период действия догово-ра страхования в результате несчастного случая на производстве, в быту или в результате неправильных медицинских манипуляций (ушиб головного, спинного мозга, внутренних органов, перелом, вывих костей, ранение, разрыв, ожог, отморожение, поражение электри-чеством, сдавление, полная или частичная потеря органа); случайное острое отравление химическими веществами, ядовитыми растениями, лекарствами, заболевание ботулизмом, клещевым, послепрививочным энцефалитом (энцефаломиелитом), полиомиелитом, гемато-генным остеомиелитом, наступившее в период действия договора страхования;
3.2.2. инвалидность I,II,III группы, инвалидность детства, установленная Страхователю (Застрахованному) в связи с событием, предусмотренным п.3.2.1., происшедшим в период действия договора страхования, в течение одного года со дня его наступления;
3.2.3. смерть Страхователя (Застрахованного) в период действия договора страхова-ния от случайного попадания в дыхательные пути инородного тела, утопления, анафилак-тического шока, переохлаждения организма (за исключением смерти от простудного забо-левания) или от заболевания дифтерией, если диагноз подтвержден медицинскими доку-ментами либо органами санитарно-эпидемиологической службы, а также смерть от события, предусмотренного п.3.2.1., в течение одного года со дня его наступления.

Не слишком ли узко трактуется страховщиками термин "несчастный случай?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 19:06   #4
ionelia
 
Аватар для ionelia
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2007
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

насколько мне известно, вы страховались по программе страхования от НЕСЧАСТНЫХ случаев, повлекших за собой установление группы инвалидности или смерть. в связи с этим вам и дали отказ. поэтому в данном случае СК права, а вины банка нет, т.к. вам было предложено заключить полис, предусмотренный кредитным договором. других полисов медицинского страхования в Собине нет.
__________________
Скромный банковский работник...
ionelia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 19:39   #5
Евгений_1965
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Интересно,если бы Собинбанк предупреждал,что страховка от несчастного случая,а не полная,много бы народа согласилась на такое страхование? В бланке страхования-то в центре написано :ОБЪЕКТ СТРАХОВАНИЯ:имущественные интересы,связанные с причинением вреда жизни и здоровью Застрахованного лица.
Что бы им написать крупными буквами СТРАХОВАНИЕ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ ,и далее список ,что является страховым случаем.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 19:44   #6
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

если это онкология, страховая отказала правомерно.
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 19:45   #7
Евгений_1965
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DRACULA Посмотреть сообщение
извините, но в начале вы говорили про заболевание, а потом вы говорите о несчастном случае. это абсолютно разные вещи. но в любом случае, надо читать договор, как я думаю (насобачился на кирби).а вообще, когда банк страхует риски, он должен предусмотреть и такой вариант.может вы не досмотрели?
Банку всё до .....,мы звонили,они говорят-ваша проблема,вы и решайте,только деньги за кредит не забывайте перечислять. Душевные люди.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 19:48   #8
Евгений_1965
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kassia Посмотреть сообщение
если это онкология, страховая отказала правомерно.
То есть онкология-это редкое везение,счастливый случай?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 20:17   #9
Евгений_1965
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Неужели на самом деле ничего нельзя сделать? Мы и так сейчас без денег-у меня зарплата небольшая,жена не работает и трёхлетний ребёнок.
Банк и страховая просто пользуются юридической неграмотностью большинства населения,и в любом случае остаются в стороне и с прибылью.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2007, 00:01   #10
ionelia
 
Аватар для ionelia
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2007
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Да многим вообще все равно, какое страхование им пихают, к сожалению, потому что страхование от НС стоит копейки, по сравнению со страхованием жизни вообще. Многие только на второй год (когда нужно проплачивать страховку снова) узнают, что у них есть такой полис! И то от сотрудников банка! А если брать полное страхование жизни, то по онкологии оно предусматривает выплату только 50% страховой премии страхователю! Но и стоит оно намного больше. Никак не 50-70$ в год. И заключаются договора страхования жизни, в основном, на срок ОТ 5 лет. А потом, в Собине с августа месяца медицинская страховка больше не является обязательной по условиям новых договоров.
__________________
Скромный банковский работник...
ionelia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2007, 00:09   #11
ionelia
 
Аватар для ionelia
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2007
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Вот выдержка из кредитного договора:
6.1. В течение одного дня с момента подписания Договора Заемщик обязан заключить следующие договоры:
.....
страхования жизни и трудоспособности Заемщика, со страховой суммой не менее размера Кредита

Здесь не оговаривается вид страхования. Т.е. это вполне можно было обсуждать с представителем страховой и делать не типовой полис, а расширенный.
__________________
Скромный банковский работник...
ionelia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2007, 12:51   #12
Евгений_1965
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Здесь не оговаривается вид страхования. Т.е. это вполне можно было обсуждать с представителем страховой и делать не типовой полис, а расширенный. [/QUOTE]
Да никакого представителя страховой мы и в глаза не видели,нам сунули готовые полисы и сказали-подписывайте.Наша вина только в том,что мы не знали о том,что страхование жизни может быть таким кастрированным.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2007, 02:03   #13
esq
Участник
 
Регистрация: 17.10.2007
Сообщений: 46
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Евгений_1965 Посмотреть сообщение
Неужели на самом деле ничего нельзя сделать? Мы и так сейчас без денег-у меня зарплата небольшая,жена не работает и трёхлетний ребёнок.
Банк и страховая просто пользуются юридической неграмотностью большинства населения,и в любом случае остаются в стороне и с прибылью.
Я Вам очень сочствую, но в Вашем случае ничего не поделаешь. Мой совет: Любым делом должен заниматься специалист. Если бы Вы обратились к грамртному агенту, ничего подобног не произошло. Я может Вас разочарую, но страховка ДМС для Вашего случая влетела бы Вам в копеечку. Это специальный договор, уверяю Вас. А то, что банки и СК пользуются юридической неграмотностью людей, к сожалению, факт.
esq вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2007, 16:27   #14
Бубль
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Банк и страховая просто пользуются юридической неграмотностью большинства населения,и в любом случае остаются в стороне и с прибылью.
Большинство населения лениво настолько, что даже не дают себе труда прочитать полностью договор, под которым они ставят подпись.
Не неграмотность это, а элементарная лень. Но люди, конечно, предпочитают винить все равно банки страховые, а не себя...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2007, 23:13   #15
master-06
 
Аватар для master-06
Участник
 
Регистрация: 29.11.2007
Сообщений: 91
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от esq Посмотреть сообщение
Я Вам очень сочствую, но в Вашем случае ничего не поделаешь. Мой совет: Любым делом должен заниматься специалист. Если бы Вы обратились к грамртному агенту, ничего подобног не произошло...
Агенты тоже частенько дурят. когда по не знанию, когда специально. самый лучший вариант обращаться непосредственно в офис страховой компании, к специалисту у которого все правила под рукой и где есть вышестоящее начальство.
master-06 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2007, 10:57   #16
esq
Участник
 
Регистрация: 17.10.2007
Сообщений: 46
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от master-06 Посмотреть сообщение
Агенты тоже частенько дурят. когда по не знанию, когда специально. самый лучший вариант обращаться непосредственно в офис страховой компании, к специалисту у которого все правила под рукой и где есть вышестоящее начальство.
Уверяю, это не самый лучший вариант! Подробности и тонкости этого процесса в двух словах не опишешь.
esq вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика