На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 11:24   #1
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию кидалово в тц савеловский

две недели назад купил блютус адаптер за 250 руб. попытался установить на пк - неустанавливается. попытался найти какие-либо указания о товаре, о его установке и использовании - ничего нету. сплошной англ и китайский язык.

т.о. налицо нарушение п.4 ст. 7, ст. 10, ст. 18 (в рф запрещена продажа товаров без инф-ции о них на русск яз)

несколько раз ездил туда, магазин не работает, ни вывески, ничего нету (нарушение статьи 9 и11). наконец отловил хозяина магазина - получил ответ: "шел бы ты дорой мой, лесом...."

обидно жутко. в товарном чеке размазаное наменование фирмы: ооо техсвязь. таких техсвязей оказывается штук 15 зарегистрировано

вот вам и защита прав потребителей, ну не судиться же из за 250ти рублей!
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 11:26   #2
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЮрЮрыч Посмотреть сообщение
две недели назад купил блютус адаптер за 250 руб. попытался установить на пк - неустанавливается. попытался найти какие-либо указания о товаре, о его установке и использовании - ничего нету. сплошной англ и китайский язык.

т.о. налицо нарушение п.4 ст. 7, ст. 10, ст. 18 (в рф запрещена продажа товаров без инф-ции о них на русск яз)

несколько раз ездил туда, магазин не работает, ни вывески, ничего нету (нарушение статьи 9 и11). наконец отловил хозяина магазина - получил ответ: "шел бы ты дорой мой, лесом...."

обидно жутко. в товарном чеке размазаное наменование фирмы: ооо техсвязь. таких техсвязей оказывается штук 15 зарегистрировано

вот вам и защита прав потребителей, ну не судиться же из за 250ти рублей!
Обратитесь в Роспотребнадзор. Это как раз их компетенция.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 11:29   #3
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Фирма производитель? Модель? Блютуза имею ввиду))
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 11:30   #4
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию

из за 250ти рублей?? там же наверно просто посмеются от души, и скажут, что надо было в каком нибудь хорошем фирменном магазине покупать, тогда и проблем бы небыло
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 11:31   #5
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию

блютус адаптер ес-388, майд ин чина
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 11:42   #6
login75
Участник
 
Регистрация: 01.09.2007
Сообщений: 87
Репутация: 60
По умолчанию

А Вы его правильно проинсталлировали? У меня лично большие сомнения в этом, исходя из того, что вы писали в ветке про антивирус.
Почти вся комп.комплектуха продается без инструкций на русском языке
__________________
дилетант во всём
login75 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 11:47   #7
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию

в п. 1 Постановления Правительства РФ «О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию РФ непродовольственных товарах информации на русском языке» сказано, что на территории РФ запрещается продажа импортных непродовольственных товаров без информации о них на русском языке

Согласно п. 4 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» предполагается, что потребитель не должен иметь специальных познаний о свойствах и характеристиках приобретаемого товара, о его установке и эксплуатации
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 11:48   #8
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию

ЭТого разве недостаточно???? Почему я должен тратить свое время на то што бы рыскать в инете и искать инф-цию о товаре????
это разве справедливо???
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 11:55   #9
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию

"Почти вся комп.комплектуха продается без инструкций на русском языке"

Статья 14.8 КоАП РФ. 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 11:59   #10
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Под Вистой даже ставил, все работает кроме установки приложений на нокушку. Ставим софт с прилогаемого диска. Перезагружаем комп (обязательно, не смотря на продвинутую Ось). Втыкаем блютуз. Стартуем фирменную прогу. ВКл. блютуз на телефоне. Давим на шар в середине проги. Прога находит телефон. Загораются сервисы вокруг шара. Юзаем. Данный блютуз в Оси не определяется самостоятельно. Работает только из под своей проги по портам. Нокиа сюит, видит блютузы установленные из под Оси. Вот и не стартует для установки приложений. Из под фирменной проги так же нет такой опции. Передача файлов и дозвон - все работает.
За 250 р. искать теневого продавца и тратить свои нервы? Зря. Проще купить типа Акорпа и работать.
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 12:05   #11
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЮрЮрыч Посмотреть сообщение
из за 250ти рублей?? там же наверно просто посмеются от души, и скажут, что надо было в каком нибудь хорошем фирменном магазине покупать, тогда и проблем бы небыло
Гы, нет. В роспотребнадзоре не посмеются, а прийдут с проверкой. И накажут продавца за такие косяки на пару десятков тысяч. И правильно - ибо нефиг.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 12:05   #12
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию

я уж все пробовал, вставляю блютус, вставляю диск, идет поиск устройств, окошко по установке новых устройств и..... сообщение об ошибке. захожу в папку с драйвером на сд-диске, пытаюсь установить в ручную - таже херня

похоже мне придется с этим кидаловом смирится и новый адаптер покупать
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 12:07   #13
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

ЮрЮрыч, а как быть с ОЕМ комплектацией комп. техники? Данная комплектация предназначена для использования специалистами и не всегда предусматривает инструкции на русском. А точнее, вообще отсутствует!
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 12:08   #14
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию

это ж неправомерно!!
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 12:09   #15
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Я еще раз повторяю! НЕТ там драйверов! Ставим прогу, перегружаем и только потом тыкаем блютуз в порт. Потом стартуем прогу и она уже ищет телефон. А по качеству товара, действительно дерьмо. Правда это дерьмо если работает то на удивление - не ломается!
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 12:10   #16
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ


ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 августа 1997 г. N 1037


О МЕРАХ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ НАЛИЧИЯ
НА ВВОЗИМЫХ НА ТЕРРИТОРИЮ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРАХ ИНФОРМАЦИИ
НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ


В целях усиления контроля за обеспечением качества и безопасностью использования на территории Российской Федерации импортных непродовольственных товаров Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Установить, что с 1 июля 1998 г. запрещается продажа на территории Российской Федерации импортных непродовольственных товаров без информации о них на русском языке.Наличие информации о таких товарах на русском языке обеспечивается организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими их импорт в Российскую Федерацию.
Информация о непродовольственных товарах с учетом их вида и особенностей должна содержать следующие сведения на русском языке:
наименование товара;
наименование страны, фирмы - изготовителя (наименование фирмы может быть обозначено буквами латинского алфавита);
назначение (область использования), основные свойства и характеристики;
правила и условия эффективного и безопасного использования;
иные сведения о товарах в соответствии с законодательством Российской Федерации, требованиями государственных стандартов к отдельным видам непродовольственных товаров и правилами их продажи.
Информация должна быть размещена на упаковке или этикетке товара, изложена в технической (эксплуатационной) документации, прилагаемой к товару, листках - вкладышах к каждой единице товара или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
2. Государственному комитету Российской Федерации по стандартизации, метрологии и сертификации по согласованию с Министерством внешних экономических связей и торговли Российской Федерации, Министерством экономики Российской Федерации и Министерством здравоохранения Российской Федерации до 1 января 1998 г. разработать и утвердить государственный стандарт, устанавливающий общие требования к информации о непродовольственных товарах, реализуемых на территории Российской Федерации.
3. Министерству внешних экономических связей и торговли Российской Федерации до 1 октября 1997 г. довести до российских и иностранных участников внешнеторговой деятельности, осуществляющих импорт непродовольственных товаров в Российскую Федерацию, сведения о мерах, предусмотренных настоящим Постановлением.
4. Министерству внешних экономических связей и торговли Российской Федерации, Министерству здравоохранения Российской Федерации, Государственному комитету Российской Федерации по стандартизации, метрологии и сертификации обеспечить контроль за наличием информации на русском языке об импортных непродовольственных товарах, реализуемых на территории Российской Федерации.


Председатель Правительства
Российской Федерации
В.ЧЕРНОМЫРДИН
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 12:13   #17
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 12:14   #18
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Конечно не правомерно! Но таковы реалии. Люди идя допустим в санрайз, покупая комп россыпью в ОЕМ комплектухи могут ни шиша не получить на русском языке! Товар туда приходит в ящиках без всяких инструкций и предназначен для сертефицированной сборки специалистами! Инструкции спецам не предусмотрены. Даже мамочки родные бывает идут россыпью
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 12:23   #19
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Вопрос тогда к специалистам. Как закон относится к все большей практике производителя к вкладыванию инструкций на CD дисках? Так же все чаще производитель дает ссылку на свои рускоязычные сайты в качестве получения всех инструкций и тех. поддержки?
Продав товар и отмолотив языком минут 40, менеджер получает траходром через месяц в виде разгневаного клиента. Инструкция (печатная) не предоставлена, а CD клиент не может просмотреть при продаже.
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 12:25   #20
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию

ох уж эти реалии!! однако еслиб речь шла о более дорогостоящем товаре, я б без раздумий накатал жалобу в роспотребнадзор.
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 12:27   #21
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию

товарищчи!! а вообще кто реально сталкивался со случаями, когда продавался товар с нарушением требований об информации и потреб добивался возврата (или замены и т.п)????
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 12:27   #22
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Да уж - реалии. Сняли мы эти блютузы с продаж. Именно из за этого и сняли. Ранние модели шли с краткой инструкцией по установке на русском. Вовремя всекли, что блистер изменился.
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 12:30   #23
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Мы нет. Легче за свой счет скачать инструкцию с инета и предоставить покупателю (разгневаному).)))) Если покупатель обидется он и за 150 р готов идти в суд.
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 13:51   #24
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Специально для ЮрЮрыча, любителя поразглагольствовать и покричать о своей правоте:

согласно п.13 письма Минэкономики РФ № МЮ-636/14-151 от 27.07.1993 комплектующие изделия электронной техники не относятся к непродовольственным товарам народного потребления (являются продукцией производственно-технического назначения). Соответственно продажа таковых комплектующих не регламентируется ЗоЗПП ни постановлением О МЕРАХ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ НАЛИЧИЯ НА ВВОЗИМЫХ НА ТЕРРИТОРИЮ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРАХ ИНФОРМАЦИИ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ, и содержание информации на русском языке не важно.
Товары, не относящиеся к товарам народного потребления, должны устанавливаться либо применяться для ремонта или добавления новых функций электронных устройств ТОЛЬКО специалистами, обладающими необходимыми знаниями.

Учите матчасть.
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 13:55   #25
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зарегистрированный Посмотреть сообщение
Специально для ЮрЮрыча, любителя поразглагольствовать и покричать о своей правоте:

согласно п.13 письма Минэкономики РФ № МЮ-636/14-151 от 27.07.1993 комплектующие изделия электронной техники не относятся к непродовольственным товарам народного потребления (являются продукцией производственно-технического назначения). Соответственно продажа таковых комплектующих не регламентируется ЗоЗПП ни постановлением О МЕРАХ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ НАЛИЧИЯ НА ВВОЗИМЫХ НА ТЕРРИТОРИЮ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРАХ ИНФОРМАЦИИ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ, и содержание информации на русском языке не важно.
Товары, не относящиеся к товарам народного потребления, должны устанавливаться либо применяться для ремонта или добавления новых функций электронных устройств ТОЛЬКО специалистами, обладающими необходимыми знаниями.

Учите матчасть.
Интересно, каким это образом блютуз-адаптер отностися к комплектующим изделиям электронной техники ?
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 14:16   #26
Lightnin'
 
Аватар для Lightinin
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2007
Адрес: г. Челябинск
Сообщений: 261
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зарегистрированный Посмотреть сообщение
Учите матчасть.
Ну, прям - Юрист ОЗПП! Какую матчасть-то учить?
Закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", который вы так любите цитировать? Или эту писюльку Минэконмразвития?
__________________
Everybody wants to get to heaven, but nobody wants to die...
Lightinin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 14:33   #27
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
Интересно, каким это образом блютуз-адаптер отностися к комплектующим изделиям электронной техники ?
В название и смысл вникните. Адаптер - компонент или комплектующее изделие, расширяющее функциональные способности товара. Отдельно сам по себе блютус-адаптер работать не может.
Цитата:
Сообщение от Lightinin Посмотреть сообщение
Ну, прям - Юрист ОЗПП! Какую матчасть-то учить?
Закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", который вы так любите цитировать? Или эту писюльку Минэконмразвития?
Задело чтоли? Не вашу же мне писюльку цитировать. А если вам сказать нечего - лучше помолчите, за умного сойдёте.
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 14:50   #28
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию

Зарегистрированный!! Во-первых, перестаньте хамить в мой адрес. А во-вторых, в законе нет ни слова о том што вы нам тут заливаете, вы б еще в качестве подтверждения своей *** версии разпоряжение местной администрации Урюпинского р-на г. Тьмутаракани привели
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 14:59   #29
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО СТАТИСТИКЕ
N 10-0-1/246

МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
N МЮ-636/14-151

ПИСЬМО
от 27 июля 1993 года

О МЕТОДИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЯХ ПО ОТНЕСЕНИЮ ПРОМЫШЛЕННОЙ
И СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ К ТОВАРАМ
НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 15:00   #30
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию

этот акт ваще рекомендательный характер имеет
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 15:01   #31
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию

Настоящие Методические рекомендации предназначены для использования при прогнозных (плановых) расчетах, разработке проектов производственных программ и учете производства товаров народного потребления.

каким макаром вы этот акт присобачили к защите прав потребителей
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 15:16   #32
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Прочитайте пункт 13 письма, где чётко написано, что является, а что не является товаром народного потребления. Моя фирма уже выигрывала суд с ЗоЗПП на основании этого письма.
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 15:35   #33
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию

так ведь в законе даже термина нету "товар народного потребления"!! право на возврат распространяется на все товары!!!!!
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 16:10   #34
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЮрЮрыч Посмотреть сообщение
так ведь в законе даже термина нету "товар народного потребления"!! право на возврат распространяется на все товары!!!!!
Вообще-то ЗоЗПП регулирует отношения продавец-потребитель в отношении товаров используемых в бытовых целях. Это что касается "все товары".
Во-вторых речь тут шла об отсутствии информации на русском языке - именно для этого мной приведена ссылка на письмо Минэкономики, разъясняющее, что товары, не относящиеся к товарам народного потребления, не обязаны иметь обозначения на русском языке, так как должны устанавливаться и включаться в эксплуатацию специалистами. Поэтому на основании отсутствия на блютус-адаптере русского описания сдать вы его не можете.
В третьих, опять же так как товар не относится к товарам народного потребления, вернуть его на основании ЗоЗПП вы не имеете права. Возврат возможен только в случае, когда товар некачественный.
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 17:03   #35
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЮрЮрыч Посмотреть сообщение
две недели назад купил блютус адаптер за 250 руб. попытался установить на пк - неустанавливается. попытался найти какие-либо указания о товаре, о его установке и использовании - ничего нету. сплошной англ и китайский язык.

т.о. налицо нарушение п.4 ст. 7, ст. 10, ст. 18 (в рф запрещена продажа товаров без инф-ции о них на русск яз)

несколько раз ездил туда, магазин не работает, ни вывески, ничего нету (нарушение статьи 9 и11). наконец отловил хозяина магазина - получил ответ: "шел бы ты дорой мой, лесом...."

обидно жутко. в товарном чеке размазаное наменование фирмы: ооо техсвязь. таких техсвязей оказывается штук 15 зарегистрировано

вот вам и защита прав потребителей, ну не судиться же из за 250ти рублей!
А вас туда для покупки пьяного и с завязанными глазами привезли.Или раньше были и вывески и инструкция на русском и печать не размазанная.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 21:04   #36
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию

это не имеет абсолютно никакого значения. есть закон, и действует он без каких бы то ни было исключений
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2007, 23:05   #37
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Обращайтесь к администрации рынка и напишите жалобу,затем в роспотребнадзор.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2007, 08:59   #38
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЮрЮрыч Посмотреть сообщение
это не имеет абсолютно никакого значения. есть закон, и действует он без каких бы то ни было исключений
Спасибо, поржал
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2007, 10:53   #39
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию

главное от ржача не подавится... а то мало ли...
куда ж мы без ваших гениальных (если не сказать большего) советов денимся?
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2007, 11:09   #40
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Не знаю. Может в школу пойдёте снова, русский язык подучить маленько, грамматику =)
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2007, 11:27   #41
ЮрЮрыч
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2007
Сообщений: 214
Репутация: 60
По умолчанию

а я в отличие от некоторых за формализмом не гоняюсь, мы тут не на экзамене, и печатать можем как нам удобно будет

похоже у вас за всю вашу жЫзнь способностей хватило только на то что бы правила грамматики освоить (на школьные 3+) ....и теперь радости от этого - полные штаны такое достижение))
ЮрЮрыч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2007, 11:34   #42
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Я бы не советовал переводить разговор в русло ругани и оскорблений. Вы можете поступать так как вам заблагорасудится, но на основании закона прав таких (по вопросу топика) у вас нет. К тому же уже не раз вам отвечали, что вы неправильно используете свою покупку (из-за этого она и не работает), вины в этом продавца нет.

Что касается меня - я бы поостерёг вас от оскорблений и попыток меня унизить. Во-первых это бесполезно, а во вторых показывает что вы глупее, чем оказались в начале нашей беседы. Во-вторых это бесполезно, так как меня невозможно унизить посредством киберпространства, а если бы такое случилось в реальности я бы вам посочувствовал и может быть даже принёс передачку в больницу.
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2011, 13:57   #43
Алешка
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Ужасная бабка-надзиратель в игровой комнате

В детской комнате (на территории детского комплекса "Совенок"(Савеловский) работает такая бабка из серии "вахтерш", к которой вообще детей нельзя подпускать, не то, что бы за ними там следить! Довела ребенка до слез! Ждали ее в рабочее время (было почему-то закрыто), ребенок настроился играть. Пришла, сказала, не пустит. По ее тону видно было, что просто ее ломает работать, не потому, что ребенок маленький (почти 4 года ему, написано, что уже можно, тем более, что двое родителей рядом). На просьбу вызвать администратора ответила отказом... И сидела гордая такая, что хоть кого-то не пустила, показала свое. Ребенка доведя до слез... еле успокоили. Вобщем, как всегда бардак. Администратору больший МИНУС, что работают такие вот недоброжелательные. А родителям - будьте осторожны, поговаривают, что и травмы там тоже бывают.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика