На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.11.2007, 23:09   #1
незарегестрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию проблема со сроком возврата товара

доброй ночи.
10.11.2007 купила в магазине брюки но на след день при их носке ткань на швах растянулась и брюки стали выглядеть не эстетично (были взяты по размеру)
хочу вернуть товар и получить обратно деньги
магазин работает каждый день с 10 до 22.00
однако магазин установил часы возврыта и обмена товара с понедельника по пятницу с 10 до 18.00
как работающий человек я не могу придти в это время.
имеет ли право магазин устанавливать строгие часы возврата-обмена товара и не нарушает ли это мои права ?
магазин аргументирует данные часы своим уставом.
зараннее спасибо за ответ.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2007, 23:15   #2
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

на товар есть гарантия? она не истекла?
тогда есть 2 пути:
1. неконфликтный. напишите претензию и отправьте по почте с уведомлением. только чтоб претензия ушла пока не кончилась гарантия.
2. конфликтный. устройте в магазине "кузькину мать" с вызовом "кто здесь главный". мне помогало. сразу появлялся "главный" и все решал.
имейте ввиду, что в данном случае магазин будет проводить проверку качества товара с целью выяснения правомерности Вашего требования.

если гарантии на товар нет (или она уже истекла) бремя доказывания ложится на Вас. делайте экспертизу за свой счет. если результат "правильный" - к продавцу.
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика