На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.11.2007, 23:58   #1
elena_t
Новичок
 
Регистрация: 12.11.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию вернуть установленную магнитолу

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, советом.
сегодня купила автомагнитолу в сервисе с установкой. приехала к закрытию, времени выбирать много не было. продавец сказал, что в автомагнитоле есть возможность подключить ipod и есть usb разъём, это и было решающим фактором для меня при принятии решения о покупке. после подписания заказа-накладной мне была вручена коробка от магнитолы со словами "инструкция внутри". но, приехав домой и открыв коробку, обнаружила там инструкцию только на арабском и китайском, никакой совместимости с ipod'ом и usb тоже нет.
могу ли я теперь вернуть магнитолу, сославшись на предоставление ложных сведений о товаре и неполной информации, учитывая, что она уже установлена и сообветственно была в использовании? Если возврат возможен, как быть с расходами на установку и демонтаж?
Спасибо!
elena_t вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2007, 00:01   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,434
Репутация: 81103117
По умолчанию

Если удастся доказать непредоставление информации, то все расходы за счет продавца.
Вот только он может заявить, что инструкция была, только вы ее потеряли, и все он вам говорил (при своих свидетелях).
Непросто это будет оспорить.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2007, 00:04   #3
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

стоп! если инструкции на РУССКОМ не было - требуйте свои деньги назад. и пригрозите роспотребнадзором (товаром без русскоязычной инструкции торговать нельзя!).

PS очень сомневаюсь, что такая инструкция у продавца есть и ему будет что предъявить в свое оправдание (когда негаданно нагрянут злые дядьки с проверкой!)
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2007, 10:19   #4
elena_t
Новичок
 
Регистрация: 12.11.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо большое, вселила надежду. Попробую оспорить.
Вчера ещё разглядела, что в гарантийном талоне дата продажи - август 2007 (и продавец другой, конечно же), а мой продавец обещал мне гарантию на год...
elena_t вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2007, 16:38   #5
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

В дополнение ко всему сказанному:
Письменно требуйте возврат денег и денег за установку со ссылками на ст. 10, 12, 18, 22, 23 Закона. Претензию вручите под роспись и отправте заказным с уведомлением
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2007, 18:47   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от elena_t Посмотреть сообщение
....как быть с расходами на установку и демонтаж?
если по приходу домой и до установки магнитолы, вы поняли, что в ней нет тех функций, которые были обещанны продавцом... то возникает резонный вопрос: А нафига ее тогда устанавливали????? здравомыслящий человек не будет установливать магнитолу, если она его изначально не устраивает....
так, что не врите про USB, iPod...., скажите честно, не понравилась или нашли дешевле.... не нужно вешать лапшу на уши.... продавцы не дураки....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2007, 19:22   #7
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

Vegas, пожалуйста, внимательно читайте посты авторов темы - там же ясно сказано: купила с установкай, т. е. выбрала, и ее сразу установили, а коробку, и заказ наряд отдали после установки.
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2007, 22:54   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Макаров Николай юрист ОЗПП Посмотреть сообщение
Vegas, пожалуйста, внимательно читайте посты авторов ....
виноват, ваша правда, просмотрел.... тогда да...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика