На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.11.2007, 22:56   #1
Jula
Новичок
 
Регистрация: 12.11.2007
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Посоветуйте, как быть?

08.01.2007 я приобрела в одной из московских оптик очки. 11.05.07 из оправы выпала линза, хотя очками не пользовалась. Я обратилась к продавцу, который забрал очки для ремонта, через несколько дней поставили линзу обратно и за это я заплатила 150 рублей. 05.10.07 история повторилась, я снова обратилась к продавцу оплатив услугу в размере 150 рублей. 03.11.07 линза выпала снова, на мои возмущения о бесконечном выпаде линзы, продавец предложила заменить линзу, т.к на линзе скол, который появился при вставке линзы в оправу . Менеджер компании отказывается бесплатно вставлять новую линзу, и значит я должна оплатить ещё около 700 рублей? Почему же я должна оплачивать чужой брак, если моей вины здесь нет.

Прошу помочь мне с ответами на следующие вопросы:
1) на что я могу надеяться в такой ситуации?
2) что следует требовать с продавца (возврата денег или замены линз)?
3) имеет ли смысл обращение в суд, если продавец откажется компенсировать свою вину.
Jula вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2007, 13:59   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Ответы на вопросы зависят от того, установлен ли гарантийный срок на сам товар или на работы по устранению недостатков
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика