На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.01.2019, 11:29   #1
Ankaforever
Новичок
 
Регистрация: 15.03.2018
Сообщений: 22
Репутация: 773736
По умолчанию цепь на метраж продавать целыми звеньями или резать

Добрый день! Я снова со своими заумными вопросами. В этот раз у нас товар продается из катушки на метраж. Казалось бы, вариантов нет. На форуме есть уже темы, по которым очевидно, что ткани, веревки и т п продаются любым метражом до миллиметров. Исключение - если на метражный товар нанесены метки производителем.

Ссылки вот и вот.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=121424&page=2
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=119214&page=2

Но есть цепь для трактора. У нее большие звенья, около 10 см. Продается на метраж. Но естественно, звенья мы не пилим, разгибаем последнее и продаем по фактической длине (то есть на несколько сантиметров больше или меньше запроса покупателя). Пришел покупатель (всегда настает такой момент!), который хочет 30см цепи. 30 см цепи заканчиваются на середине звена. Покупатель потребовал распилить звено и выдать ему ровно 30 см, хотя последние 5 см будут распиленной половинкой звена, не имеющей никакого функционала. Ну, по крайней мере, забрать целую цепь, но оплатить только за 30см, которые он хотел.

От покупателя еле избавились. На будущее повесили объявление, что цепь продается на метраж целыми звеньями.
Законно ли требование покупателя, если при распиливании цепи звено теряет функционал? Кто должен доплачивать за разницу в длине цепи?

Есть вариант продавать цепь звеньями. Но тогда она станет штучным товаром, который подлежит возврату.
Ankaforever вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2019, 12:00   #2
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,912
Репутация: 87201275
По умолчанию

Не поинтересовались, как он собирается использовать пол-звена?
__________________
недопустимая подпись
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2019, 12:29   #3
Ankaforever
Новичок
 
Регистрация: 15.03.2018
Сообщений: 22
Репутация: 773736
По умолчанию

Нет. Думаю, настаивал на распиливании цепи, чтобы мы продали ему 35см, а не 30, а разницу в стоимости взяли на свой счет.
Ankaforever вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2019, 12:56   #4
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,701
Репутация: 108197702
По умолчанию

Большая разница?
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2019, 13:07   #5
Эксперт-Т
 
Аватар для Экспертус
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2011
Адрес: Санкт Петербург
Сообщений: 1,420
Репутация: 12907222
По умолчанию

пусть письменно потребует продать ему распиленное звено !!!
и вы сможете после этого
и распилить и продать
и денег за услугу распила потребовать.
__________________
батарейки в миелофоне сели, шарик хрустальный под диваном, и кофе у мя растворимый
прикрепляйте к своим вопросам фото документов, это ускорит получение ответов
Ошибки Покупателей 1asvpro@gmail.com #FreeAssange
Экспертус вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2019, 14:23   #6
Ankaforever
Новичок
 
Регистрация: 15.03.2018
Сообщений: 22
Репутация: 773736
По умолчанию

У нас была услуга - распил или разрез купленного стройматериала. За нее выставлялся отдельный чек на копеечные суммы. Однажды пришел покупатель, которому не понравилось, что он заплатил за распил 8 рублей. Он написал претензию, а руководство в нее не поверило и стало увещевать его, мол, придите в себя, давайте я вам эти 8 рублей сейчас из кармана достану и отдам. Но покупатель не шутил. Он пошел в суд на основании того, что вместе с покупкой товара ему навязали услугу по распилу и судился с нами в трех инстанциях, пока 8 рублей не превратились в 1000. Просто трепал нервы.

Так что я бы не стала следовать вашему совету, во избежание повторения 8 рублей.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 25.01.2019 в 14:49..
Ankaforever вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2019, 14:26   #7
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,701
Репутация: 108197702
По умолчанию

Напрасно.
Видимо Ваше руководство решило сэкономить на юристе.
Разделить звенья - одно, распил - совсем другое.

Если такие шуганые - продавайте звеньями.
Только не забудьте, что найдется чудак на букву М, который придет и попросит 500 звеньев россыпью.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2019, 15:33   #8
Эксперт-Т
 
Аватар для Экспертус
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2011
Адрес: Санкт Петербург
Сообщений: 1,420
Репутация: 12907222
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ankaforever Посмотреть сообщение
У нас была услуга - й.
вероятно вы путаете РАЗНЫЕ ситуации
Навязывание распила при продаже
и
письменное требование покупателя Распилить
__________________
батарейки в миелофоне сели, шарик хрустальный под диваном, и кофе у мя растворимый
прикрепляйте к своим вопросам фото документов, это ускорит получение ответов
Ошибки Покупателей 1asvpro@gmail.com #FreeAssange

Последний раз редактировалось Экспертус; 25.01.2019 в 16:25..
Экспертус вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2019, 14:32   #9
Ankaforever
Новичок
 
Регистрация: 15.03.2018
Сообщений: 22
Репутация: 773736
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ermiht Посмотреть сообщение
Напрасно.
Видимо Ваше руководство решило сэкономить на юристе.
Разделить звенья - одно, распил - совсем другое.

Если такие шуганые - продавайте звеньями.
Только не забудьте, что найдется чудак на букву М, который придет и попросит 500 звеньев россыпью.
Юристы были хорошие, и несколько, заковыка была в том, что это действительно как-то так было оформлено, что квалифицировалось как навязывание услуги. Я не в курсе всех тонкостей, дело было давно и не при мне.
Ankaforever вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2019, 14:35   #10
Ankaforever
Новичок
 
Регистрация: 15.03.2018
Сообщений: 22
Репутация: 773736
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Экспертус Посмотреть сообщение
вероятно вы путаете РАЗНЫЕ ситуации
Навязывание распила при продаже
и
письменное требование покупателя Распилить
Я не путаю, я прекрасно понимаю. Смотрите выше, покупатель не будет писать такое заявление, потому что он не шизик и не хочет половину звена. Он хочет целое звено по цене половины, а вторую половину чтобы мы взяли себе в издержки. А про пилить говорил из вредности.
Ankaforever вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2019, 12:45   #11
Slavikas
Активный участник
 
Регистрация: 03.06.2011
Сообщений: 465
Репутация: 6532115
По умолчанию

А сколько стоит звено-т?
__________________
Жизнь неадекватного потребителя продавец может превратить в ад. Законными способами.
Slavikas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot