На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.06.2018, 22:27   #1
александр164
Новичок
 
Регистрация: 16.06.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Сломалась встроенная техника,за чей счет переделка

Здравствуйте!
Чем и какими ст. апеллировать?
Ситуация следующая:
Покупали кухонную встраиваемую мойку с сенсорным управлением, которая сломалась в гарантийный период, на данный момент аналогичная мойка не поставляется, столешницу делали (вырезали под размер данной мойки).
Сейчас есть предположение что придется демонтировать мойку,варочную панель изготавливать новую столешницу и все это монтировать.
Вопрос: за чей счет все это.
Спасибо.
александр164 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 00:19   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,547
Репутация: 83172340
По умолчанию

Что это за мойка такая? чем там можно сенсорно управлять?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 12:57   #3
александр164
Новичок
 
Регистрация: 16.06.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Kuppersbusch ESE 6000.0 GE
александр164 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 13:00   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,046
Репутация: 118831104
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 13:08   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,547
Репутация: 83172340
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от александр164 Посмотреть сообщение
аналогичная мойка не поставляется, столешницу делали (вырезали под размер данной мойки).

изготавливать новую столешницу и все это монтировать.
Вопрос: за чей счет все это.
Это ваши убытки, которые вы должны будете понести вследствие приобретения товара ненадлежащего качества.
Следовательно, если продавец не спорит о причинах и готов заменить товар или вернуть деньги, ему также придется полностью возместить вам убытки - то есть доказанные документально понесенные расходы по демонтажу, изготовлению новой столешницы, ее доставке и монтажу, включая демонтаж и монтаж варочной панели и новой мойки, смесителя и прочей сантехники.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 13:54   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,368
Репутация: 151650879
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Это ваши убытки, которые вы должны будете понести вследствие приобретения товара ненадлежащего качества.
Ну демонтаж старой и монтаж новой - да. А переделка столешницы весьма спорно... Я бы на месте продавца настаивал бы, что расходы по переделке столешницы не являются необходимыми. На рынке что, нет других моек, которые подходят под имеющееся отверстие 60х50? Есть... Все таки столешница это не принадлежность мойки, чтобы следовать судьбе главной вещи. Ну получается - купили бракованный матрас для своей кровати, заменили его на матрас другого размера и заодно заставили продавца оплатить новую кровать под новый матрас.... при этом другие матрасы нужного размера есть....
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 13:55   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,046
Репутация: 118831104
По умолчанию

А что, неужели мойка такого нестандартного размера, что другая не встанет в эту дырку?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 19:34   #8
александр164
Новичок
 
Регистрация: 16.06.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

может и есть, но дизайн не позволяет туда любую поставить все делалось под мойку и варочную панель данного производителя с учетом их требований и рекомендаций по установке, кроме того мойка смещена немного в левый угол а у этой мойки кран расположен ближе к левому крылу, что являлось одним из определяющих факторов

помимо просто дырки есть еще конструкционные особенности данной моки там кран расположен на левом крыле,по этому другую поставить можно но пользоваться будет не удобно,исходя из этой конструкционной особенности на нее и сориентировались

Последний раз редактировалось Alex133; 17.06.2018 в 21:34..
александр164 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 19:46   #9
barsik297
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2011
Сообщений: 793
Репутация: 9916649
По умолчанию

Вы еще и варочную поверхность будете менять? И ее хотите повесить на продавца?
barsik297 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 21:35   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,046
Репутация: 118831104
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.

И я не понял, какая разница для установки мойки, где у нее дырка под кран? Дырка же в мойке, а не в столешнице. В столешнице дырка во всю мойку.
Ставите любую мойку, которая вам понравится, с любым расположением крана, просто той же ширины.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2018, 21:36   #11
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,958
Репутация: 117161724
По умолчанию

Надо всю кухню поменять. И ремонт на ней забубенить. А также обновить всю сантехническую проводку ( мойка же).
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2018, 10:18   #12
Slavikas
Активный участник
 
Регистрация: 03.06.2011
Сообщений: 451
Репутация: 4680562
По умолчанию

Еще квартиру можно поменять..
__________________
Жизнь неадекватного потребителя продавец может превратить в ад. Законными способами.
Slavikas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2018, 10:22   #13
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,368
Репутация: 151650879
По умолчанию

Не, ну если обоснует свои расходы по замене столешницы как необходимые, разумные и соразмерные, то почему и нет? Суд присудит. Я сказал про то, что автоматом замена столешницы вряд ли в убыток попадает, связанный с приобретением некачественной мойки. Демонтаж некачественной мойки и монтаж новой (в разумных пределах) - это легко как убыток обосновать. А вот зачем стролешницу, кухню, квартиру пришлось менять - это обосновывать и доказывать надо. Ибо не очевидно...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2018, 15:10   #14
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 889
Репутация: 41075756
По умолчанию

Цитата:
на данный момент аналогичная мойка не поставляется
Но наверняка поставляются запчасти для нее. Или "синдром отремонтированного айфона" замучает?
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2018, 15:20   #15
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,368
Репутация: 151650879
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BlackPanther Посмотреть сообщение
"синдром отремонтированного айфона"
скорее синдром замызганной мойки... ведь есть же возможность новую поставить...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2018, 15:31   #16
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 889
Репутация: 41075756
По умолчанию

Ну по поводу новой, если у них там под буш все сделано, лучше отремонтировать эту мойку и пользоваться ею дальше. Ну не космический корабли это, модель свежая, запы наверняка еще поставляются. Причем даже не факт, что придется ее демонтировать для этого.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2018, 20:40   #17
александр164
Новичок
 
Регистрация: 16.06.2018
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

не поставляются запчасти и она не такая уж и свежая их выпущено было 1000 шт, все больше нету
александр164 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2018, 18:01   #18
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 889
Репутация: 41075756
По умолчанию

Цитата:
их выпущено было 1000 шт
Сомневаюсь, что они все сломались и неоднократно ремонтировались и все запчасти кончились. Так что запчасти должны быть.
Возможно искать только надо не в совке. У нас вообще любая экзотика это риск и надо это понимать, цэ не ойропа. Кстати не факт вообще, что ввоз был официальный и эта модель поставлялась к нам белым способом. Поэтому им и запчасти не дают. То, что говорят продаваны, ничего не значит, у них просто, если сервис "васи" не сможет наколхозить подобие ремонта - ну возвратят деньги по чеку и дело в шляпе, не надо ни с каким сервисом заморачиваться. К ней гарантийка производителя на русском официальная прилагалась?
К сожалению, доказать расходы на переделку столешницы и прочего будет ооочень проблематично и есть реальный риск вместо этого потерять еще дополнительные деньги на судах.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика