На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 05:30   #1
vadsok
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Адрес: Иркутск
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию Другая информация о ноутбуке.

Купил ноутбук. В товарном чеке написано - Asus z99he, частота процессора 1.83 ггц. На самом деле оказался Asus z99h, разница только в частоте - 1.6 ггц на самом деле. Т.е. получается, что в товарном чеке указана совсем другая модель ноутбука. Могу ли я обратиться к продавцу с требованием возврата денег или обмена на другой товар? Ноутбук куплен в апреле, гарантия 1 год от продавца, 2 года от производителя(!!!). Т.е. уже с покупки прошло 7 месяцев.
vadsok вне форума  
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 06:40   #2
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,879
Репутация: 21814103
По умолчанию

А на самом буке что-нибудь опознавательное есть?
1,83 - двухядерник? Модель процессора (буковки-циферки) где-нибудь в бумагах прописана?
MonteKristo вне форума  
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 11:25   #3
vadsok
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Адрес: Иркутск
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

на самом буке были наклейки с характеристиками как обычно, но в первый день их сорвал, рукам неудобно было. а так на нижней крышке модель и номер, инфа есть. то же самое на коробке.
процессоры идиентичны полностью, одноядерные, целерон м520, разница только в частоте реальной и указанной в чеке. и наименование модели - Z99HE в чеке и Z99H на самом деле, разница в одной букве, но судя по всему в этом и дело.
vadsok вне форума  
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 11:41   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

серийник в гарталоне и на ноуте совпадает?
Можете его мне сообщить, я просверю, какая конфигурация ушла с завода, есть такая возможность.
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 13:56   #5
vadsok
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Адрес: Иркутск
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

серийник на ноуте, на коробке и на чеке совпадают. на коробке так же указана частота - 1.6, сомнений в том что эта конфигурация ушла с завода - нет, дело в той частоте которую указал продавец на витрине и в чеке.
дело в том, что ноут покупался мне но не мной, покупала мама, как следствие полное непонимание всех этих цифр. вот недавно попался чек, и чувство что ей подсунули аппарат немного подешевле.
на чеке (там же гарантийные обязательства) напечатаны модель и характеристики ноута, и рукой вписан серийный номер ноута, так что возможность подмены вполне реальна...
vadsok вне форума  
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 14:55   #6
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

вы в Москве находитесь?
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 15:21   #7
vadsok
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Адрес: Иркутск
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Не, регион. Сибирь, Иркутск)))
вот серийник нашел:
73N0AS050639

Последний раз редактировалось vadsok; 09.11.2007 в 15:36.. Причина: добавил серийник
vadsok вне форума  
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 17:07   #8
vadsok
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Адрес: Иркутск
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

вот нашел две похожих темы:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=18623
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=18123
и как понимаю, все в мою пользу? даже несмотря на прошедший срок в 7 месяцев.
vadsok вне форума  
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 19:12   #9
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

По-моему, Вы хотите на банальной ошибке того, кто оформлял заносил товар в программу, сделать себе денег.
Ели бы частота процессора была определяющей при покупке - Вы бы заметили это сразу. Если Вы не заметили то, что написано достаточно четко и по-русски на наклейках (сорванных) и каждый раз появляющееся при загрузке - значит, Вам это было неважно... Что, хочется получить обратно всю сумму?

Кстати, Асус z99he - есть с процессором 1,6 и 1,86...
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 04:17   #10
vadsok
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Адрес: Иркутск
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

McWild, не стал бы так сразу обвинять на вашем месте. ноутбук был куплен на мои деньги, к тому же полгода выплачивал кредит за эту недешевую вещь. по документам стоит более производительный ноут, а он и стоит дороже, не наталкивает на мысль что был просто впарен аппарат по большей цене? не понимаю, почему в этой ситуации я оказываюсь каким-то чуть ли не мошенником...
vadsok вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 08:49   #11
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Потому что, чтобы это заметить нужно 15 минут, а не 7 месяцев. А сейчвс это выглядит так, что просто захотелось срубить денег.
Да и ASUS Z99He тоже бывает 1,6, кстати откуда взяли информацию про 1,83. У Вас прямо в товарном чеке написана частота проца?
Z99H это серия ноутбуов и все, а Ваша конкретная модель ASUS Z99He. По крайней мере ноутбук серии А6R отличается от ноутбука A6Rp только матрицей, а не процом.

И вообще читайте тут.
_http://forum.asus.ru/viewtopic.php?t=18825&postdays=0&postorder=asc&sta rt=0&sid=b9f16cc2d0ad79c95645117cc3b621db
как видете он тоже бывает 1,6.

Последний раз редактировалось Алексей М.; 10.11.2007 в 09:17..
Алексей М. вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 13:20   #12
vadsok
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Адрес: Иркутск
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Если бы я сразу обнаружил это, не создавал бы тему на форуме, а обратился к продавцу. Но если чек мне в руки 2 дня назад только.
vadsok вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 14:38   #13
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
вот серийник нашел:
73N0AS050639
в этом ноуте установлен процессор 1.6
Если в чеке написанно другое, обратитесь к продавцу за разъяснениями
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 16:44   #14
vadsok
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Адрес: Иркутск
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо большое))) в принципе сомнений и не было что изначально этот проц и стоял. смущает вот только тот самый срок, аж чуть ли не в мошенники записали...
vadsok вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 16:45   #15
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Ну, разъяснения - да, нужны - когда можно прийти за возвратом уплаченной за товар суммы (или за ноутбуком, соответствующем договору купли-продажи, подтверждаемому чеком).
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 17:52   #16
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

vadsok дак что у Вас точно нартсано в чеке.
Алексей М. вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 18:05   #17
vadsok
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Адрес: Иркутск
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Алексей М. Ок, вот в точности выписываю:
Ноутбук ASUS Z99HE (Intel C-M520-1.86/512/80...) ну и так далее, остальное все кроме 1.86 сходится. Конечно можно спросить что это за цифра, но я думаю у продавца не хватит мозгов убеждать меня что это "время которое он будет думать над очень сложной задачей например"... К тому же люди там адекватные (хоть и тяжелые в общении), недавно без проблем вернул им постоянно ломающийся телефон.
Армад, очень приятно что отозвались в моей ветке, много ваших полезных мыслей по форуму вычитал. Но немного не понял вашего этого поста...
vadsok вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 18:18   #18
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vadsok Посмотреть сообщение
Но немного не понял вашего этого поста...
Я хотел сказать, что не вижу, что тут можно существенного выяснить у продавца.
У вас в договоре продажи один товар, в реальности - другой.
Это - недостаток, если вас такой товар не устраивает - вы можете предъявить требования из п. 1 ст. 18 ЗоЗПП.

Почему этот недостаток (несоответствие) возник - ну в данной ситуации это имеет смысл выяснять только из любопытства.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 18:55   #19
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Intel C-M520-1.86
520 - это процессор с частотой 1.6
Получается, что модель процессора указанна верно, а частота - нет
похоже дело в простой опечатке
я не возьмусь судить о том, каковы шансы потребителя на положительный для его желания исход дела, для любопытных могу привести модельный ряд процессоров, частоте 1.86 соотвествует другая модель - 440
http://www.intel.com/cd/products/ser...rus/333949.htm
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 19:04   #20
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
520 - это процессор с частотой 1.6
Получается, что модель процессора указанна верно, а частота - нет
похоже дело в простой опечатке
Похоже, что опечатка в названии модели.

Только ведь неудовольствие покупателя вызвало несоответствие товара другому пункту ДКП - частоте. А
ст 9. ГК
1. Граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 10.11.2007 в 19:08..
armad2 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 19:10   #21
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Похоже, что опечатка в названии модели
я пробил по серийнику, модель процессора соответствует заводской, частота - нет, потому и утверждаю, что опечатка в частоте.
Если автор разрешит, я могу выложить полную инфу по этому ноуту, заодно проверит, соответствует ли остальное
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 19:24   #22
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
я пробил по серийнику, модель процессора соответствует заводской, частота - нет, потому и утверждаю, что опечатка в частоте.
Так с покупателем договариварились не на серийник.

Серийник - в данном случае может быть только доказательством некоторых фактов.

В данном случае это может значить только то, что продавец не сможет потребовать с изготовителя компенсацию в порядке регресса.
А вот изготовитель, кстати, смог бы потребовать с продавца компенсацию, если бы обратились к нему.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 19:30   #23
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

я не спорю с тем, что у потребителя есть право расторгнуть ДКП.
Шансов только на это не особо много...
Тем более, что ноут исправен и в течении 7-ми месяцев все устраивало.
Скорее всего все решится мирным путем
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 04:58   #24
vadsok
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Адрес: Иркутск
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Андрюха, я не против насчет полной инфы, даже больше за это)))
В принципе, мне нужен ноутбук, и я согласен если мне дадут такой же как в договоре, хотя уже как понял - такого ноутбука в природе не бывает, с частотой 1.86 и номером 520. Да и большие сомнения что у продавца окажется такой в наличии. Или взять другой с перерасчетом и моей доплатой. А если просто вернуть деньги - чтобы сразу купить другой без проблемных моментов...
И как понимаю, мне со стороны покупателя лучше формально писать заявление на расторжение ДКП, а об остальном уже договариваться без бумажек.
vadsok вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 10:00   #25
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

формально Вы имеете право на расторжение ДКП, обмен или возврат в связи с неполной или недостоверной информацией.
Фактически же Вы привязываетесь к опечатке продавца...
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 10:05   #26
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
хотя уже как понял - такого ноутбука в природе не бывает, с частотой 1.86 и номером 520
правильно поняли, такого ноута действительно нет
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 10:19   #27
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Vadsok шансов у Вас практически 0, т.к. срок прошел большой, если бы это заметили через 1-2 недели, тогда да, а так кроме этой возможно просто опечатки в чеке никаких доказательств у Вас нет, товар соответствует проданному, процессор стоит именно тот который в чеке, а то что у него другая частота, просто опечатка.
Алексей М. вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 10:35   #28
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Или взять другой с перерасчетом и моей доплатой. А если просто вернуть деньги - чтобы сразу купить другой без проблемных моментов...
Я понимаю, что очень хочется как-то выиграть на сложившейся ситуации, но шансов у вас не много. Очень немного.
Инфа по ноуту:

SN 73N0AS050639

Part No 90NNVY0294485AMC307Y

Part Spec.A8HE-1B4P/8SL/L6/AM
Part DescriptionAS Z99H CPM520/80G5/512M/RU
Ship-To CountryRU
Customer OLDI
Warranty Start2007/03/16
Warranty End2009/03/15
A8J LVDS CABLE
DVD S-MULTI DL 8X/6X/5X/24X7BAHA179115UJ-850UAL-
LCD TFT 14.1 WXGA
S6F INVERTER_BD.NS1S7200650092560-NEAIN1000-A012007/03/162009/03/16
A8HE MAIN_BD._0M/ASNS1S7201230042060-NNVMB1000-A022007/03/162009/03/16
SATA HDD 80GB 5400RPM (2.5)BATTERY73N0AS0506392007/03/162008/05/16
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 17:58   #29
vadsok
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Адрес: Иркутск
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Я и создал ветку, чтоб выяснить у профессионалов что делать в таком случае... Если б я был обычным халявщиком который поднимает деньги при любом удобном случае (хотя сам факт "поднятия" денег весьма сомнителен), то я уже давно пришел бы к продавцу с заявлением и скандалил в свое удовольствие...
Насчет поста 24 - это единственные решения, которые я вижу. Конечно кроме того, что оставить все как есть.

Последний раз редактировалось vadsok; 11.11.2007 в 18:01..
vadsok вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 18:02   #30
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Я и создал ветку, чтоб выяснить у профессионалов что делать в таком случае...
Обратитесь к продавцу
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 18:03   #31
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vadsok Посмотреть сообщение
И как понимаю, мне со стороны покупателя лучше формально писать заявление на расторжение ДКП, а об остальном уже договариваться без бумажек.
Это верно, так как ноутбук скорее всего подешевел, а продавец будет говорить, что "товара, соответствующего ДКП не существует в природе".
Кстати, так как вы покупали в кредит, то вам должны вернуть всё, что вы выплатили по кредиту на данный момент, т. е. с процентами.

У продавца тут конечно есть возможность вывернуться - если вы придёте к общему мнению, что в названии модели опечатка.

Цитата:
Сообщение от Алексей М. Посмотреть сообщение
Vadsok шансов у Вас практически 0, т.к. срок прошел большой, если бы это заметили через 1-2 недели, тогда да, а так кроме этой возможно просто опечатки в чеке никаких доказательств у Вас нет, товар соответствует проданному, процессор стоит именно тот который в чеке, а то что у него другая частота, просто опечатка.
ст. 19 ЗоЗПП
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 18:12   #32
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности
Разве в товаре есть недостаток?
Уже понятно, что речь идет об опечатке, которая запросто притягивается к непредоставлению достоверной информации о товаре.
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 18:33   #33
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Армад опечатка это не недостаток. Тем более информация наверно была достоверной просто я не верю что 7 месяцев можно не замечать что у ноутбука другая частота, скорее всего он и покупал его как 1,6 МГц. Просто просматривая чек увидел опечатку ну и ... Вобщем всем ясно что решил.
Вы можете представить что человек за 7 месяцев не разглядел что у него проц. другой, не такой какой он хотел купить, я нет, и судья тоже не поверит.

Последний раз редактировалось Алексей М.; 11.11.2007 в 18:36..
Алексей М. вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 19:27   #34
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Не, опечатка - возможно в названии модели - если продавец захочет это так назвать.

А вот частота - именно то условие договора купли-продажи, в связи с несоответствием которому предъявляются претензии.

Статья 309. ГК
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Номер модели - соответствует ДКП. По этому пункту претензий нет.
А вот частота - несоответствует.

Цитата:
Вы можете представить что человек за 7 месяцев не разглядел что у него проц. другой, не такой какой он хотел купить, я нет, и судья тоже не поверит.
Какая разница, когда он разглядел?
Может разглядел сразу, но не было времени идти к продавцу.
Может, сначала было неважно - какая там частота.

Важно, что разглядел в гарантийный срок.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 11.11.2007 в 19:30..
armad2 вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 19:32   #35
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Армад Вы хороший теоретик, а вот на практике все будет не так весело.
А вообще хотелось бы увидеть скан чека.

Последний раз редактировалось Алексей М.; 11.11.2007 в 19:37..
Алексей М. вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 19:39   #36
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей М. Посмотреть сообщение
на практике все будет не так весело.
Продавцу - это уж точно. Скорее всего, придётся подумать о переходе на другие рекламными приёмы, не связанные с ДКП.


А покупателю надо просто грамотно составить претензию, а в случае отказа удовлетворить требования добровольно - иск в суд.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 19:44   #37
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Армад Вы придираетесь к опечатке и суд это поймет.
Алексей М. вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 19:49   #38
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей М. Посмотреть сообщение
Армад Вы придираетесь к опечатке и суд это поймет.
Опечатке где? В названии модели или в частоте?

Попробуйте дать долговую расписку с "опечаткой" - и посмотрите, как суд это "поймёт".
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 19:51   #39
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Там опечатка только в частоте вместо 1.6, написано 1.86 модель именно НЕ, а не Н, смотрите предыдущую страницу.
SN 73N0AS050639

Part No 90NNVY0294485AMC307Y

Part Spec.A8HE-1B4P/8SL/L6/AM
Part DescriptionAS Z99H CPM520/80G5/512M/RU
Ship-To CountryRU
Customer OLDI
Warranty Start2007/03/16
Warranty End2009/03/15
A8J LVDS CABLE
DVD S-MULTI DL 8X/6X/5X/24X7BAHA179115UJ-850UAL-
LCD TFT 14.1 WXGA
S6F INVERTER_BD.NS1S7200650092560-NEAIN1000-A012007/03/162009/03/16
A8HE MAIN_BD._0M/ASNS1S7201230042060-NNVMB1000-A022007/03/162009/03/16
SATA HDD 80GB 5400RPM (2.5)BATTERY73N0AS0506392007/03/162008/05/16

Последний раз редактировалось Алексей М.; 11.11.2007 в 19:55..
Алексей М. вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 19:51   #40
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

armad2, да поймите уже наконец, что модель процессора указана правильно. Продавец ошибся, написав другую частоту, указанной продавцом частоте соответствует другая модель проца
процессора 520 с частотой 1.86 НЕ СУЩЕСТВУЕТ.
Есть процессор 520 с частотой 1.6
и есть процессор 440 с частотой 1.86
Читайте внимательно то, что я написал выше, опечатка именно в частоте проца, модель соответствует заводской, по серийнику пробил, есть у меня такая возможность.
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 19:57   #41
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Если товара, соответствующего ДКП не существует - то это проблемы исключительно продавца.

А серийный номер в ДКП не входит, его записывают уже после заключения ДКП. Так что особого смысла в том, что это "заводская модель" нет.

Если бы продавец после заключени ДКП ошибся в номере модели, а не в частоте - был бы другой серийник и всё. Покупатель мог бы предъявить претензии в связи с номером модели (если бы он его не устроил).
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 19:58   #42
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Блин, да хватит бредить, на мой взгляд уже все, кроме вас поняли суть сложившейся ситуации.
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 20:00   #43
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
Если товара, соответствующего ДКП не существует - то это проблемы исключительно продавца.

А серийный номер в ДКП не входит, его записывают уже после заключения ДКП. Так что особого смысла в том, что это "заводская модель" нет.

Если бы продавец после заключени ДКП ошибся в номере модели, а не в частоте - был бы другой серийник и всё. Покупатель мог бы предъявить претензии в связи с номером модели (если бы он его не устроил).
НИФИГА НЕ ПОНЯЛ.
Армад Вы излогайте по понятней.
Алексей М. вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 20:07   #44
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
НИФИГА НЕ ПОНЯЛ.
Армад Вы излогайте по понятней.
Армад сам не совсем понимает ситуацию, вот и бредит потихоньку, не мешайте ему, сам успокоится скоро.
Думаю, что сам автор темы уже понял суть вопроса и разработал план действий. Это самое главное.
ЗЫ. Если что, задаст вопрос, я отвечу, или помогу делом, в конце-концов, я работаю в центральном сервисе АСУС, и это в моей компетенции.
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 20:13   #45
vadsok
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Адрес: Иркутск
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Скан чека постараюсь завтра выложить. Насчет опечатки продавца - расширю историю. Искался ноутбук с наличием блютуза и вайфая. Сам не имел возмжности этим заниматься, по магазинам ходила мать и делала фото ценников подходящих моделей (о чем проинструктировал и она общалась с продавцами). Так вот в ценнике на витрине блютуз и вайфай был указан, фото должно остаться, еще не искал. Но ни в чеке, ни в буке оных не оказалось, поэтому и разговор про них тоже бессмыслен. Блютуз докупил за 300 рублей, вайфай так и не нужен оказался.
Армад, насчет кредита я в курсе. Месяц назад (уже упоминал) возвращал ломающийся каждый месяц телефон, тогда же и узнал и впервые прочитал ЗЗПП. Ситуация это неоднозначная, переплату за телефон не вернули, да и не вижу смысла ругаться насчет этого с продавцом. Опять же, за "наживой" не гонюсь, найти бы правду - за что именно было заплачено и что было получено.
vadsok вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 20:15   #46
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей М. Посмотреть сообщение
НИФИГА НЕ ПОНЯЛ.
Армад Вы излогайте по понятней.
Да я уже вроде всё изложил.
Был заключен договор к/п, по которому продавец обязался передать потребителю ноутбук с процессором модель 520 и тактовой частотой 1.86. Частота переданного потребителю ноутбука не соответствует условию договора к/п. Следовательно, товар имеет недостаток согласно определению недостатка в Преамбуле ЗоЗПП - несоответствие ДКП. Является, таким образом, товаром ненадлежащего качества, в отношении которого можно предъявить требования из ст. 18 ЗоЗПП.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 20:30   #47
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vadsok Посмотреть сообщение
Ситуация это неоднозначная, переплату за телефон не вернули, да и не вижу смысла ругаться насчет этого с продавцом.
До суда их действительно редко возвращают. Но в суде все шансы есть. Продавец скорее всего знает. Поэтому это для него это будет дополнительным агументом не доводить до суда.
Претензию надо писать тут только на возврат суммы, с процентами, на основании п. 5 ст. 24 ЗоЗПП.

Цитата:
Опять же, за "наживой" не гонюсь, найти бы правду - за что именно было заплачено и что было получено.
Ну, правду тут каждый по-своему понимает, на это ссылаться особо не стоит (например, не имеет смысла ссылаться на то, сколько стоили тогда настоящие 540 - 1.6 и 440 - 1.86)
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 20:51   #48
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Так вот в ценнике на витрине блютуз и вайфай был указан, фото должно остаться, еще не искал. Но ни в чеке, ни в буке оных не оказалось,
Вот это новость! Становится интереснее, если не трудно, выложите фотки и сканы документов.
У вас сейчас на руках вот такой ноут
http://www.nix.ru/autocatalog/asus/a....42_62317.html
какой указан в чеке?
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 12.11.2007, 05:47   #49
vadsok
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Адрес: Иркутск
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Вот это новость! Становится интереснее, если не трудно, выложите фотки и сканы документов.
У вас сейчас на руках вот такой ноут
http://www.nix.ru/autocatalog/asus/a....42_62317.html
какой указан в чеке?
Если смотреть по деталям - другой ноут, не как по ссылке. У меня чипсет Интел 945 (в ссылке 943), и частота шины у меня 667 (в ссылке 533). Скан скоро сделаю, с фото проблема, она должна быть на другом компе, который далеко. Да и особого смысла в ней не понимаю, но все постараюсь выложить как будет.
vadsok вне форума  
Untitled Document
Старый 12.11.2007, 05:51   #50
vadsok
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Адрес: Иркутск
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей М. Посмотреть сообщение
Там опечатка только в частоте вместо 1.6, написано 1.86 модель именно НЕ, а не Н, смотрите предыдущую страницу.
SN 73N0AS050639

Part No 90NNVY0294485AMC307Y

Part Spec.A8HE-1B4P/8SL/L6/AM
Part DescriptionAS Z99H CPM520/80G5/512M/RU
Ship-To CountryRU
Customer OLDI
Warranty Start2007/03/16
Warranty End2009/03/15
A8J LVDS CABLE
DVD S-MULTI DL 8X/6X/5X/24X7BAHA179115UJ-850UAL-
LCD TFT 14.1 WXGA
S6F INVERTER_BD.NS1S7200650092560-NEAIN1000-A012007/03/162009/03/16
A8HE MAIN_BD._0M/ASNS1S7201230042060-NNVMB1000-A022007/03/162009/03/16
SATA HDD 80GB 5400RPM (2.5)BATTERY73N0AS0506392007/03/162008/05/16
Тут не соглашусь где вы смотрите разницу НЕ и Н, все-таки вот так:

SN 73N0AS050639

Part No 90NNVY0294485AMC307Y

Part Spec.A8HE-1B4P/8SL/L6/AM
Part DescriptionAS Z99H CPM520/80G5/512M/RU
Ship-To CountryRU
Customer OLDI
Warranty Start2007/03/16
Warranty End2009/03/15
A8J LVDS CABLE
DVD S-MULTI DL 8X/6X/5X/24X7BAHA179115UJ-850UAL-
LCD TFT 14.1 WXGA
S6F INVERTER_BD.NS1S7200650092560-NEAIN1000-A012007/03/162009/03/16
A8HE MAIN_BD._0M/ASNS1S7201230042060-NNVMB1000-A022007/03/162009/03/16
SATA HDD 80GB 5400RPM (2.5)BATTERY73N0AS0506392007/03/162008/05/16
vadsok вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика