На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 04:13   #1
tadanilova
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Проблемы с програмным обеспечение компьютера

Купила ноутбук, продавец сказал что именно эти машины сразу идут с програмным обеспечением. А в реальности оказалось что установлена демо версия Vista. Ни в каких документах не указано про програмное обеспечение, нет ни одного драйвера на машину. Фирма за ключ к програмному обеспечению запрашивает деньги. Что делать? Законно ли это?
tadanilova вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 04:47   #2
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Вам что, не активируют ОС?

Что за модель ноутбука?
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 05:02   #3
tadanilova
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

они не хотят ее активировать, в смысле ОС, оказывается она установлена как демо версия. Но они об этом не придупреждали, а теперь просят деньги за активацию.
tadanilova вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 05:02   #4
tadanilova
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Ноутбук Aser, а модель не помню
tadanilova вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 05:04   #5
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Посмотрите на сайте производителя ноутбука - что он там пишет про эту модель (в плане ОС).
Честно говоря, странная ситуация.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 06:46   #6
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Операционка (предустановленная) в триал-версии ??? Может быть, по окончании триал-периода просто принести бук продавцу со словами "операционка не работает в полную силу" ??
С самого начала нужно было поинтересоваться предустановленным программным обеспечением.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 06:49   #7
tadanilova
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

конечно нужно было поинтересоваться, но к сожалению каждень компьютеры не покупаю, и но этому не знаю что они там вытворяют
tadanilova вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 07:11   #8
KoP
Участник
 
Регистрация: 26.06.2007
Сообщений: 35
Репутация: 60
По умолчанию

как то не встречалась установленная демоверсия винды на acer. либо полностью установленна либо никакой. Но! если винда была установлена, снесена и восстановлена то может затребовать не ключа а простой активации. и можно ли модель ноута встудтю
KoP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 08:30   #9
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,676
Репутация: 2747765
По умолчанию

+1. И посмотрите нет ли наклейки с номером на дне компьютера.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 13:42   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,105
Репутация: 76254414
По умолчанию

Если ОС легально предустановлена, то в комплекте обязательно должны быть диски восстановления системы или в инструкции глава, как создать диски восстановления со скрытого раздела жесткого диска. Иначе это обман.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 13:50   #11
tadanilova
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

ни какой наклейки нет, а если она не законно установлена? есть просто маленький значок, написано Vista и все ни в одном документе нет обозначений об ОС, да и драйверов ни одного нет!!!!
tadanilova вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 19:21   #12
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Если ОС легально предустановлена, то в комплекте обязательно должны быть диски восстановления системы или в инструкции глава, как создать диски восстановления со скрытого раздела жесткого диска. Иначе это обман.
никакого обмана. Почти со всеми Acer'ами нет дисков восстановления системы. Покупайте диск и записывайте сами.
Если наклейки нет, в документах нет, то нет и ОС.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 23:53   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,105
Репутация: 76254414
По умолчанию

McWild, что значит "записывайте сами"? Откуда записывать?
Если нет дисков, должен быть восстановительный раздел на винте, с которого можно сделать диски. Тогда должна быть установлена программа создания дисков, и при включении - постоянные напоминания, что надо сделать диски.
Ситуации, когда ОСь установлена, и никаких средств ее восстановления нет - невозможна.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 00:15   #14
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tadanilova Посмотреть сообщение
ни какой наклейки нет, а если она не законно установлена? есть просто маленький значок, написано Vista и все ни в одном документе нет обозначений об ОС, да и драйверов ни одного нет!!!!
Всё-таки желательно чтобы вы написали точное название модели ноутбука, (когда будет такая возможность). Тогда можно будет выяснить, что же должно быть с ней.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 06:15   #15
KoP
Участник
 
Регистрация: 26.06.2007
Сообщений: 35
Репутация: 60
По умолчанию

нет предустановленной оски, а с ней и области восстановления - тогда путь за драйверами только в инет на сайт acer или в магазин где покупали. авось у них уже есть
значек виста может означать совместимость с вистой, но не как то что она должна быть уже установлена на ноуте.

Модель в студию!!!!!!
KoP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 15:00   #16
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,105
Репутация: 76254414
По умолчанию

Если нет предустановленной ОСи, то и цена должна быть другая. А если установка нелегальная, то пользоваться ей чревато. Кстати, продавец в таком случае может серьезно попасть.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 09:59   #17
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

"Другая" - это какая? Кто у нас единые цены устанавливает? Цена - это предмет договора между покупателем и продавцом
"Если ОС легально предустановлена" - то есть и раздел, и утилита записи дисков.
У покупателя же нет наклейки, нет в накладной ОС - о чем речь? У него ничего не установлено и предъявлять нечего.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 14:14   #18
tadanilova
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

но в реальности же ОС в компе существует!!!! ну хотябы драйвера то должны быть в наличии? что им совсем предъявить ничего не возможно?
tadanilova вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 16:05   #19
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,105
Репутация: 76254414
По умолчанию

Если реально ОС установлена, а документов на это нет, можно обратиться в милицию.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 16:11   #20
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,676
Репутация: 2747765
По умолчанию

Ну почему же Vista работает 30 дней без активации, потом перестанет.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 20:36   #21
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,105
Репутация: 76254414
По умолчанию

Я имею в виду, если в документах на покупку указано наличие предустановленной ОС. Тогда она должна быть в соответствующей комплектации - серийный номер, диски или раздел восстановления.
Если этого нет - товар продан с недостатком.
Если же ОС нет в документах, тогда конечно ее надо купить отдельно, и претензий к продавцу не выдвигать.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика