На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 22:48   #1
nesirota
Новичок
 
Регистрация: 08.11.2007
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию не устраивает фотоаппарат из Санрайз СПб - Neva Sunrise

добрый вечер!

купил фотоаппарат через интернет магазин - привезли. Проверил на наличие мех.повреж-ний. Всё норм. Потом обнаружил (чего не сказано нигде, кроме инструкции), что он снимает видео БЕЗ ЗВУКА - это полная глупость. При попытке обменять на другую модель в Сервисе Санрайз Sunrise Neva сказали, что возрата у них нет. Я написал заявление на имя директора и получил "отказать" с подписью и печатью.
Что делать? я считаю, что они не предоставили полноценную и достоверную информацию по товару раз то, что съёмка без звука написано только в инструкции.
Это СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток товара, о котором не производитель , ни продавец не уведомили никак меня.
Инструкцию читать на холоде, когда доставили на товар не было возможности, потому что не было предоставлено условий для этого.
Модель 2007 г. Panasonic DMC-ZL6 хотел поменять на
Panasonic DMC-ZL7.

мои дальнейшие шаги:
1. заявление в главный офис Санрайз Sunrise Москва
2. Заявление в местный орган общества защиты прав потребителей
3. заявление в прокуратуру о нарушении закона о защите моих прав в виде непредоставления полной информации.
nesirota вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 12:12   #2
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

неужели в моделях 2007 года еще есть съемка без звука??? вот это да
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 15:10   #3
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

Внимательно читайте ст. 26.1 Закона - и на основании ее составляйте и направляйте претензию продавцу.
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 16:51   #4
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

И не флудим на форуме!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
тема здесь http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=18681
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 17:10   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Макаров Николай юрист ОЗПП Посмотреть сообщение
Внимательно читайте ст. 26.1
хорошая шутка.....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика