На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 20:22   #1
Judge_01
Новичок
 
Регистрация: 08.11.2007
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию Обмен автомобиля

В июне 2007 приобрел в серьезной Компании новый автомобиль, на прошлой неделе обнаружил неисправность дорогостоящей коробки передач (вариатора). Отдал туда же на диагностику, по истечении пяти дней мне подтвердили неисправность и сообщили о планируемой замене данного агрегата по гарантии, приблизительный срок поставки из Европы в лучшем случае 1 месяц, в худшем 3-4 месяца. По Закону о ЗПП они не обязаны мне предоставлять другой авто на время ремонта моего, но есть такое понятие, как "существенный недостаток", под которое можно отнести мою ситуацию, хотя понятие оценочное и требует заключения экспертизы и в спорном случае, - судебного решения. Хотелось бы проконсультроваться и услышать Ваше мнение относительно данной проблемы с точки зрения практики, ведь данную модель авто только в мае начали поставлять в РФ, моя машина из первой партии, и возможно это не последняя серьезная поломка, а оставаться каждый раз на столь длительное время без средства передвижения, просто невозможно ! Более того, работы по замене данного агрегата ни один из официальных дилерских центров еще не проводил, поэтому я сомневаюсь в квалифицированности проведения данного вида работ. Хотелось бы конечно попытаться поменять авто, насколько это вероятно с практической точки зрения ?
Judge_01 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 20:53   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Judge_01 Посмотреть сообщение
В июне 2007 приобрел в серьезной Компании новый автомобиль, на прошлой неделе обнаружил неисправность дорогостоящей коробки передач (вариатора). Отдал туда же на диагностику, по истечении пяти дней мне подтвердили неисправность и сообщили о планируемой замене данного агрегата по гарантии, приблизительный срок поставки из Европы в лучшем случае 1 месяц, в худшем 3-4 месяца. По Закону о ЗПП они не обязаны мне предоставлять другой авто на время ремонта моего, но есть такое понятие, как "существенный недостаток", под которое можно отнести мою ситуацию, хотя понятие оценочное и требует заключения экспертизы и в спорном случае, - судебного решения. Хотелось бы проконсультроваться и услышать Ваше мнение относительно данной проблемы с точки зрения практики, ведь данную модель авто только в мае начали поставлять в РФ, моя машина из первой партии, и возможно это не последняя серьезная поломка, а оставаться каждый раз на столь длительное время без средства передвижения, просто невозможно ! Более того, работы по замене данного агрегата ни один из официальных дилерских центров еще не проводил, поэтому я сомневаюсь в квалифицированности проведения данного вида работ. Хотелось бы конечно попытаться поменять авто, насколько это вероятно с практической точки зрения ?
Замена авто производится только при "сушественном недостатке" неустранимым. Вы вправе потребовать от продавца выплаты Вам неустойки в размере 1% от цены товара за день невыполнение требования устранить недостатки в разумный срок.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 21:01   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Но ведь существенным признается и такой недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, можно ли на этом сыграть ?!

Вы говорите про "разумный срок", но ведь он нигде не регламентирован, а потом, я же написал, что они готовы менять по гарантии, но неизвестно сколько это продлится, так с какого момента считать неустойку ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 21:15   #4
login75
Участник
 
Регистрация: 01.09.2007
Сообщений: 87
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Judge_01 Посмотреть сообщение
Хотелось бы конечно попытаться поменять авто, насколько это вероятно с практической точки зрения ?
на сегодня - вероятность поменять = 0%.
с 12 декабря вероятность обмена-возврата авто резко повысится.
login75 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 21:32   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Почему "ноль" ? Чем это обусловлено ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 22:05   #6
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

Существенный недостаток - см. преамбулу к закону "О защите прав потребителей".
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 22:56   #7
login75
Участник
 
Регистрация: 01.09.2007
Сообщений: 87
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Почему "ноль" ? Чем это обусловлено ?
потому что замена КПП на автомобиле совершенно рядовое явление.
на практике замена авто - уникальное в своем роде явление, наиредчайшее.
говорю вам это как старожил инет-автоклубов

первым вас поздравлю, если вы станете тем исключением из правил
login75 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 23:25   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ну а делать-то что ? Как хотя бы сократить срок ремонта или выбить подменный авто ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 23:31   #9
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Макаров Николай юрист ОЗПП Посмотреть сообщение
Существенный недостаток - см. преамбулу к закону "О защите прав потребителей".
Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Вобщем-то в ней ничего нового не появилось...(((
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 01:40   #10
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,664
Репутация: 29563021
По умолчанию

Не тратьте ресурсы впустую. Подождите чутка... После 12 декабря, Вы это дело выиграете наверняка.
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 14:23   #11
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Какие ресурсы и чего ждать ? Машина почти за 30 штук баксов на приколе, страховка идет, гарантия на авто и доп. оборудование истекает, купленные зимние колеса лежат на балконе, и т.д.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 19:13   #12
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,664
Репутация: 29563021
По умолчанию

Не беспокойтесь, гарантия стоит на месте, на время ремонта, а на заменённый агрегат, она вообще пойдёт заново. Не использованную по вине продавца\изготовителя часть страховки, можно с них же и взыскать. Колёса не прокиснут.

Вы можете не ждать, а нанять адвоката, ввалить ему кучу бабок, и... получить результат, но не ранее 12 декабря.
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 00:35   #13
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А что будет 12 декабря?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 01:12   #14
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А 12 декабря вступит в силу новая редакция закона о ПП. Там максимальный срок ремонта - 45 дней. А если не уложились, то, пожалуйте, возврат денег.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 01:27   #15
login75
Участник
 
Регистрация: 01.09.2007
Сообщений: 87
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А 12 декабря вступит в силу новая редакция закона о ПП. Там максимальный срок ремонта - 45 дней. А если не уложились, то, пожалуйте, возврат денег.
а разве закон будет иметь обратную силу? т.е. будет ли он распространяться на авто купленное до внесения изменений в зопп?
login75 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 01:41   #16
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ну формулировка обратной силы закона следующая...
ОБРАТНАЯ СИЛА ЗАКОНА принцип, согласно которому закон может быть применен к отношениям, возникшим до его принятия, только если об этом прямо указано в этом законе. По общему правилу закон обратной силы не имеет, за исключением уголовного закона, устраняющего наказуемость деяния или смягчающего меру наказания.
Как она себя ведет в отношени ЗоПП не знаю. Я всего лишь разъяснила, что изменится с 12-го декабря.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2007, 19:20   #17
Classic
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Я думаю, что с 12-го числа ситуация осложнится для многих продавцов. Но вот, боюсь, что в этой ситуации он действительно не будет иметь обратной силы.
Classic вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2007, 00:39   #18
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,664
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Ну формулировка обратной силы закона следующая...
ОБРАТНАЯ СИЛА ЗАКОНА принцип...
---
Существует ещё один принцип...

ГК

Статья 4. Действие гражданского законодательства во времени

2. По отношениям, возникшим до введения в действие он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения акта гражданского законодательства, его в действие. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 настоящего Кодекса.
---
В данном случае, отношения сторон по договору не меняются, меняются права и обязанности.
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика