На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 16:36   #1
Обувная Бестия
Новичок
 
Регистрация: 08.11.2007
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию Каких инстанций стоит бояться продавцу?

Подскажите пожайлуста реальны ли угрозы потребителей привести к Вам в магазин с проверкой различные налоговые, роспотребнадзор и т.п.??? Так ли легко это сделать и чем могут грозить данные визиты?
Обувная Бестия вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 16:37   #2
директор
Активный участник
 
Регистрация: 11.10.2007
Сообщений: 557
Репутация: 60
По умолчанию

любой покупатель вправе написать жалобу, например, в роспотребнадзор.
директор вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 16:40   #3
Обувная Бестия
Новичок
 
Регистрация: 08.11.2007
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

ну понятно , что в праве!!!! но может кто-то в курсе - что проверяет роспотребнадзор и подобные поборные органы???? насколько это опасно допустим для продавца у которого в порядке все с кассой, налогами ну и разумеется с сертификатами
Обувная Бестия вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 16:57   #4
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

при должном упорстве потребителя он может хорошенько омрачить Ваше существование. особую категорию составляют потребители-террорисы, которые скуки ради строчат заявления куда только можно.
после этого в магазин приходят всякого рода проверки и накапывают нарушения (если хорошо искать, то нарушения найдутся в любом магазине).
противодействие: всегда письменно (по почте с уведомлением) и своевременно отвечать потребителям. и хранить все бумажки.
не нарушать ЗоЗПП.
хотя есть такие крендели, которые на правомерный отказ обижаются и начинают пакостить. тогда проверяющим надо очень усталым вежливым голосом объяснить, что вы действовали по закону и этот потребитель - профессиональный жалобщик. помогает.
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 17:11   #5
VerSal
Активный участник
 
Регистрация: 29.10.2007
Сообщений: 318
Репутация: 60
По умолчанию

Роспотребнадзор легче на подъём, проверяет нарушения по ЗоЗПП, но полномочия и размеры их санкций хоть и очень неприятные, но не убойные.
Налоговую, без предоставлении чёткой проверенной серьёзной инфы по нарушению именно налогового законодательства (а не мелкой кляузы потребителя!!!) на проверку не поднять. Но если заинтересуются (например "свой стукнет", кто много знает), то мало точно не будет.

Последний раз редактировалось VerSal; 08.11.2007 в 17:14..
VerSal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 17:24   #6
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VerSal Посмотреть сообщение
Роспотребнадзор легче на подъём, проверяет нарушения по ЗоЗПП, но полномочия и размеры их санкций хоть и очень неприятные, но не убойные.
Налоговую, без предоставлении чёткой проверенной серьёзной инфы по нарушению именно налогового законодательства (а не мелкой кляузы потребителя!!!) на проверку не поднять. Но если заинтересуются (например "свой стукнет ", кто много знает), то мало точно не будет.
вот это, кстати, засада. был неприятный опыт (дядьке правомерно отказали, а он оказался бывшим ментом. а они очень, очень обидчивые. короче, было весело).
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 20:14   #7
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,664
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Обувная Бестия Посмотреть сообщение
Подскажите пожайлуста реальны ли угрозы потребителей...
---
Если бы были нереальны, то за это не было бы предусмотрено уголовной ответственности...

Недавно была инфа, приняли "обиженного" по 163 УК. С поличным взяли, в момент выполнения его безосновательных требований.

Реализовать на практике не сложно. Ставите видеонаблюдение с аудио каналом (~12000), и "ловись рыбка...".
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 20:47   #8
VerSal
Активный участник
 
Регистрация: 29.10.2007
Сообщений: 318
Репутация: 60
По умолчанию

А как быть, что подобные записи не принимаются как вещдок? Тем более цифровые?
VerSal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 22:17   #9
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Не то что не принимаются, запись голоса запрещена.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 22:36   #10
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Обувная Бестия Посмотреть сообщение
ну понятно , что в праве!!!! но может кто-то в курсе - что проверяет роспотребнадзор и подобные поборные органы???? насколько это опасно допустим для продавца у которого в порядке все с кассой, налогами ну и разумеется с сертификатами

Вы продавцы, обязаны потребителей просвещать, а ВЫ дважды два сложить не можете.
__________________
С уважением, эксперт

Последний раз редактировалось фролов; 09.11.2007 в 14:16..
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 01:47   #11
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,664
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VerSal Посмотреть сообщение
А как быть, что подобные записи не принимаются как вещдок? Тем более цифровые?
-
Цитата:
Сообщение от Иван А Посмотреть сообщение
Не то что не принимаются, запись голоса запрещена.
---
Господа, Вы это сами придумали, или кто подсказал?
-
Могу сделать аналогичное завление: по таким записям, вообще сразу в тюрьму содют, без суда и следствия...
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 09:48   #12
VerSal
Активный участник
 
Регистрация: 29.10.2007
Сообщений: 318
Репутация: 60
По умолчанию

Нет, я в курсе "теории", что согласно ст. 77 ГПК РФ аудио- и видео записи также являются доказательствами.
На практике, мягко говоря, не всё так "благостно". Обычно в органах говорят, почему же Вы не записали? - если записи нет; зря записали, все равно к делу не приобщишь... - если запись есть. Приходилось слышать от них и то, что для того чтобы использовать видео или аудио доказательства в уголовном процессе, нужно, что бы следователь (дознаватель) правильно произвел выемку и приобщил к делу.. Что запись "не канает", т.к. велась без присутствия (!) понятых.. И много чего ещё приходилось слышать от доблестных органов. Но тут понятно. Уровень их "образованности" известен.
Но и на суде будет не просто. Противная сторона обязательно сделает заявления о том, что имеющееся в деле доказательство является подложным. Суд для проверки этого заявления назначит экспертизу или предложит сторонам представить иные доказательства. Затем противная сторона заявит ходатайство о вызове и допросе эксперта, которому адвокат противной стороны (и приглашённый ими специалист) зададут вопросы по особенностям цифровой записи, возможности её подделки и т. п. После этого обязательно заявят ходатайство об исключении из числа доказательств по делу данной записи... И т. д. и т. п.
Кроме того, суд может вообще Вам отказать в исследовании представленной записи. Причём мотивировка может быть самой "расчудесной".. На практике, стоит быть готовым и к этому.
VerSal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 11:26   #13
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,664
Репутация: 29563021
По умолчанию

На практике, всё будет значительно прощее... Будут опрошены свидетели, присутствующие в момент проведения данной записи, а их, как правило, несколько человек. Показаний свидетелей, полностью соответствующих записанной информации, вполне достаточно. Про понятых и т.п. - все это бредни полуграмотного следака (или кто там у нас за "толкователя"?). Записи приобщаются к делу через выемку элементарно.

Возможности для подделки цифровой\аналоговой записи, совершенно одинаковы и зависят от имеющегося времени, оборудования и средств.
--
Ходатайствовать можно о чём угодно, шансов доказать подделку, при отсутствии таковой - 0%.
--
Суд будет исследовать всё, что уже имеется в деле.
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика