На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 01:10   #1
Сумеречная
Новичок
 
Регистрация: 08.11.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
Angry Как вернуть деньги?

Купила ДВД диск и играми,дома попыталась установить,из 12-ти заявленых идут только две,одна просит виндоуз95....Принесла диск обратно в магазин с чеком. Попросила вернуть деньги,на что получила отказ. Как мне быть?
Сумеречная вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 01:19   #2
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Диск судя по всему пиратский, так что варианта 2:

1) Припугнуть продавцов обращением в Роспотребнадзор, возможно вам сразу поменяют/вернут деньги.

2) Попытаться применить прямые руки и все-таки установить игры. Лет 9 назад у меня появился первый компьютер, и я помню что с первого купленного диска я не мог установить почти ни одну игру. Виноват был компьютер, но сейчас стыдно, потому что продавцы тогда получили долю негатива, хотя были не виноваты.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 01:28   #3
Сумеречная
Новичок
 
Регистрация: 08.11.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

У меня два компьютера,я сначала грешила на систему...Попробовала установить на втором компьютере,та же ситуация.Все таки компьютеры у меня не первый год,я умею правильно установить игру. Но игры которые на этом диске при запуске пишут одно и то же...Ошибка,приложение будет закрыто,отправить отчет или не отправлять.
Сумеречная вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 01:33   #4
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Ну если есть уверенность в своих силах и в том что виноват именно диск, идите и требуйте у продавца принять товар ненадлежащего качества. Если не берут, напишите претензию о возврате товара ненадлежащего качества, если не берут претензию, попробуйте позвать директора/администратора, потому что обычным продавцам про Роспотребнадзор рассказывать бесполезно.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 01:35   #5
Сумеречная
Новичок
 
Регистрация: 08.11.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

этот продавец сказал что он сам и есть хозяин и ему пофигу мои претензии и что я могу обратиться куда угодно....Есть возможность обменять диск на любой другой,а вернуть деньги он не может.
Сумеречная вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 01:41   #6
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Я бы лично согласился на обмен, но вы можете запариться и довести дело до суда, и выиграть даже все шансы. Придется затратить много времени и сил, которые не окупятся по-любому. Так что решать вам
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2007, 01:43   #7
Сумеречная
Новичок
 
Регистрация: 08.11.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

я не знаю что мне делать,подавать в суд из-за этих копеек или же обменять диск на другой...голова уже гудит....
Сумеречная вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика