На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.11.2007, 21:35   #1
Юлия П.
Новичок
 
Регистрация: 06.11.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Ноутбук - вечный ремонт

Был куплен в конце сентября. По прошествии 2-х недель возникла проблема - перестал работать. 12 октября отдали в сервисный центр. Сколько максимум может находится ноутбук в ремонте? Морочат голову: сначала говорили, что проблема в жестком диске, поставили новый, проблема не решилась, говорят, что опять нужна полная диагностика - не понятно как много времени это займет. Как получить исправный товар или деньги, на какие сроки расчитывать по-закону?!
Юлия П. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2007, 22:05   #2
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Можете идти к продавцу, в магазин, где покупали и требуйте вернуть деньги на основании п. 1 ст. 18 ЗоЗПП.
В СЦ идти не надо.

Если с продавцом возникнет недопонимание - пишите претензию на возврат денег. Общие инструкции по написанию и вручению претензий - здесь.

В наличие недостатка требуйте в претензии чтобы убедились в вашем присутствии на основании абз. 2 п. 5 ст. 18 ЗоЗПП (сдавать на диагностику не соглашайтесь).

Если у них возникнут сомнения в причинах недостатка (то есть будут говорить, что недостаток возник из-за нарушения вами правил эксплуатации) - то пускай экспертизу проводят в организации, которая официально занимается экспертной деятельностью и передают его туда в вашем присутствии.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика