Ж.К. мониторы

[Kaban7]

Купил жк 19 дюймов,проверили,работает.Дома обнаружил битый пиксел а когда подключил DVI кабель появились мерцающие зелёные чёрточки,пропадающие если сменить частоту. Имею ли я право на обмен изделия(две недели уже прошло)?


Подскажите пожалуйста!!!

[Николай 850]

Имеете. Только посмотрите, допускает ли изготовитель наличие пикселей. И ознакомтесь с инструкцией - так Вы поймете, надлежащее качество монитора или нет. И ст. 18-23 Закона прочитайте.

[Kaban7]

Спасибо! А закон где взять?

[Alex133]

Здесь http://ozpp.ru/library/684/index.html

[Kaban7]

Благодарю!

[Kaban7]

А если писать претензию на возврат денег,экспертизу нужно проводить? И как писать претензию?

[ale2976]

Ну ты, Кабан, оборзел! Мгновенно и в хлам! Пошарахайся по форуму-найдёшь ответ!

[Alex133]

Сообщение от Kaban7

А если писать претензию на возврат денег,экспертизу нужно проводить? И как писать претензию?

Пишется претензия продавцу об отказе от исполнения договора купли-продажи и о требовании возврата уплаченной суммы в 10-дневный срок. И в ней еще пишется, что от ремонта категорически отказываетесь.
Претензия вручается с отметкой о получении на втором экземпляре, или, если не принимают, отправляется на юридический адрес заказным письмом с уведомлением о вручении.
Дальше срок отсчитывается от даты вручения (либо сообщения почты о невозможности вручения) и подается иск в суд.
За превышение 10-дневного срока продавец будет платить 1% в день.
Отправлять ли на экспертизу, или нет - это дело продавца, его право и его забота. На срок удовлетворения претензии это не влияет.
Можно поискать образец претензии тут http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=8069

[Kaban7]

Сообщение от Alex133

Пишется претензия продавцу об отказе от исполнения договора купли-продажи и о требовании возврата уплаченной суммы в 10-дневный срок. И в ней еще пишется, что от ремонта категорически отказываетесь.
Претензия вручается с отметкой о получении на втором экземпляре, или, если не принимают, отправляется на юридический адрес заказным письмом с уведомлением о вручении.
Дальше срок отсчитывается от даты вручения (либо сообщения почты о невозможности вручения) и подается иск в суд.
За превышение 10-дневного срока продавец будет платить 1% в день.
Отправлять ли на экспертизу, или нет - это дело продавца, его право и его забота. На срок удовлетворения претензии это не влияет.
Можно поискать образец претензии тут http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=8069

Спасибо,мил человек!

[Rezac]

"от ремонта отказываетесь". Алекс, что там ремонтировать? Телик то исправен. Клиент пиксель проморгал при покупки. Вы даже не спросили, что за телевизор, какого класса стоит матрица. Там по ИСО может пикселей до ж... быть.

[VID]

Сообщение от Макаров Николай юрист ОЗПП

Имеете. Только посмотрите, допускает ли изготовитель наличие пикселей. И ознакомтесь с инструкцией - так Вы поймете, надлежащее качество монитора или нет. И ст. 18-23 Закона прочитайте.

Если в центре экрана то 3 и более битых должно быть , аесли по всему Экрану то до 5 шт-не брак...так обычно в магазинах говорят...

[Alex133]

Сообщение от Rezac

Вы даже не спросили, что за телевизор, какого класса стоит матрица. Там по ИСО может пикселей до ж... быть.

Может, но об этом уже предупреждение было ранее от нашего Юриста. Зачем мне его повторять?

[Kaban7]

Матрица TN-film (benq). У него при работе через DVI на экране мерцают зелёные точки, исчезают при смене чачтоты обновления...

[login75]

с одним пикселем ничего не получится, тем более у бенкью
на сайте производителя поищите, должны быть указаны параметры "выбраковки"