На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.11.2007, 13:49   #1
lilu_75
Новичок
 
Регистрация: 03.11.2007
Сообщений: 8
Репутация: 60
Lightbulb Подлежит ли возврату водосчётчик?

Вчера в магазине приобретая счётчик холодной воды, Объяснила ситуацию продавцу:"- что ждём сантехника и пока не знаем причину отсутствия воды, а только предпологаем неисправность нашего водосчётчика и так как я работаю , а дома находится бабушка которая будет не в состоянии "стартануть" за счётчиком ести таковой понадобится." Я спросила смогу ли я его вернуть если он не понадобится. Получила положительный ответ и купила счётчик. После визита сантехника оказалось, что старый водосчётчик не является причиной отсутствия воды. Обратившись сегодня в магазин с просьбой вернуть деньги, я получила отказ, мотивированный тем, что водосчётчик является технически сложным товаром и не подлежит возврату.
Подскажите пожалуйста, действительно ли это технически сложный товар? Могули я вернуть его в магазин и как это сделать? И как быть если продавец этого магазина перед покупкой мне сказал, что "- ДАННЫЙ ТОВАР (ВОДОСЧЁТЧИК) ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ В ТЕЧЕНИИ 2 НЕДЕЛЬ." Если бы мне сказали, что нельзя вернуть товар, я не стала бы покупать счётчик, а сначала дождалась визита сентехника.
Заранее благодарна за ответ.
lilu_75 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2007, 14:42   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Нет, водосчётчик, похоже, не подпадает под определения 55-го постановления Правительства.
Но это не значит, что Вы вправе требовать возврата денег. Ст. 25 ЗоЗПП позволяет Вам требовать обмена товара, который Вам по какой-либо причине не подошел, и только в случае отсутствия у продавца нужного Вам товара на обмен он обязан будет в 3-дневный срок вернуть деньги.

С другой стороны, если бы Вы зафиксировали обещание продавца вернуть деньги, вполне могли бы настаивать и на этом
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2007, 15:22   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию водосчётчик

Подскажите, а каким образом я могла зафиксировать его обещание?
И всё таки - это технически сложный товар? Подходит ли он под описания в перечне товаров не подлежащих возврату п.11 Технически сложные товары (бытовая вычислительная и множительная техника).
Я больше ни к чему из перечня товаров, водосчётчик приравнять не могу.
А сегодня продавец показал, что с боку на ветрине, внутри которой лежит образец счётчика, висит объявление: ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ. ???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2007, 15:52   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,117
Репутация: 76254414
По умолчанию

Зафиксировать можно было например, взяв с продавца письменное обещание, или в присутствии свидетелей.
Что же касается определения технически сложного товара, то в скобках, имхо, примерная расшифровка, а определяющим является наличие гарантийного срока.
Впрочем это мнение спорное.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2007, 16:30   #5
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
.
А сегодня продавец показал, что с боку на ветрине, внутри которой лежит образец счётчика, висит объявление: ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ. ???

На заборах тоже пишут презабавнейшие иногда вещи

В данной же ситуации определяющим является, действительно, установленность гарантийного срока, но и расшифровка в скобках значение имеет
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2007, 16:55   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Гарантийный срок у водосчётчика есть,24 меяца.
И что это значит, что это техн.сложный товар?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2007, 16:58   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Да. Если подключается к электричеству - то это технически сложный электробытовой прибор.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2007, 10:51   #8
lilu_75
Новичок
 
Регистрация: 03.11.2007
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Да. Если подключается к электричеству - то это технически сложный электробытовой прибор.
У счетчика да есть гарантийный срок , но они просто врезаются в трубу с горячей или холодной водой - без подключения к электросети - так какой это прибор?
lilu_75 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2007, 15:50   #9
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Если у счетчика есть гарантийный талон и он заполнен продавцом, то ,по-моему, поезд ушел( является ли п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества........ исчерпывающим?)
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2007, 19:23   #10
lilu_75
Новичок
 
Регистрация: 03.11.2007
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Где можно посмотреть самую последнюю или полную версию этого 11 пункта, то что есть у меня на руках - не сказано ни единого слова о водосчетчиках или приборах для водоснабжения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
пункт 11 в основном о разного рода электроприборах
lilu_75 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2007, 19:30   #11
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А никакого более полного или позднего документа не существует. У Вас на руках действующий экземпляр. После того, как Вы сказали, что к электричеству он не подключается у меня возникли сильные сомнения, что его можно отнести к данному перечню.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2007, 21:24   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,117
Репутация: 76254414
По умолчанию

Но даже если счетчик и не относится к данному перечню, вернуть его по основанию "не подошел по цвету, фасону, размеру..." довольно проблематично.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2007, 22:05   #13
lilu_75
Новичок
 
Регистрация: 03.11.2007
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Но даже если счетчик и не относится к данному перечню, вернуть его по основанию "не подошел по цвету, фасону, размеру..." довольно проблематично.
просто если счетчик не подподает под 11 пункт то магазин не имеет право отказаться принять его обратно, т.е. мы можем его вернуть в магазин.
А обмен на аналогичный товар , если он нам не подошел по цвету и т.п. я не хочу и рассматривать , т.к. менять старый оказалось не надо.
lilu_75 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2007, 23:33   #14
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Вы не поняли... ВЕРНУТЬ товар надлежащего качества НЕЛЬЗЯ. Его можно ОБМЕНЯТЬ по четко сформулированным причинам - не подошел по габаритам, фасону, расцветке.
То есть магазин имеет полное право отказать в принятии товара обратно - если Ваша формулировка - "Не понадобился".
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2007, 23:40   #15
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,179
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Да. Если подключается к электричеству - то это технически сложный электробытовой прибор.
а какая разница? что, если не подключается к электричеству, то значит простой?
а кинокамера например? обычная, 8мм? проще некуда? пленочный фотоаппарат.....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2007, 23:42   #16
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,179
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lilu_75 Посмотреть сообщение
просто если счетчик не подподает под 11 пункт ....
с чего это он не подподает то?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2007, 09:32   #17
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Вы не поняли... .
Проблема Потребителя НЕ В ТОМ, что он не умеет читать, а в том, что его "КИНУЛИ" с ИНФОРМАЦИЕЙ (об услугах Продавца): перед покупкой, на вопрос можно ли вернуть, Про-ц ответил УТВЕРДИТЕЛЬНО.

lilu_75, плз, озвучте имя этого НЕДОБРОСОВЕСТНОГО продавца.

Счётчик - прибор коммерческого учёта, а не "бытовой" прибор, как тут некоторые пытаются защитить недобросовестного продавца, используя "лазейки" ГК .
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2007, 09:34   #18
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а какая разница?
Один - @#..., другой дразница
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2007, 09:43   #19
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,179
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от f389 Посмотреть сообщение
Один - @#..., другой дразница
и думаете, что чтото умное сказали? ни к селу, ни к городу....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2007, 09:46   #20
lilu_75
Новичок
 
Регистрация: 03.11.2007
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от f389 Посмотреть сообщение
перед покупкой, на вопрос можно ли вернуть, Про-ц ответил УТВЕРДИТЕЛЬНО.

lilu_75, плз, озвучте имя этого НЕДОБРОСОВЕСТНОГО продавца.
Во вторник иду на встречу именно с тем продавцом, который обещал принять счётчик обратно, посмотрим , что он скажет. Его коллеги говорят, что возврат будет возможен только в том случае, если продавец обещавший возврат возьмёт счётчик себе!??
После встречи с продавцом и руководством магазина, напишу чем всё закончилось.
lilu_75 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2007, 09:53   #21
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,179
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от f389 Посмотреть сообщение
Проблема Потребителя в том, что его "КИНУЛИ" с ИНФОРМАЦИЕЙ.... Про-ц ответил УТВЕРДИТЕЛЬНО...
а с чего вы взяли, что было именно так? вы там были? может потребитель заливает тут как соловей... а вы открыв рот слушаете....
если в витрине висит объявление, что данные товары обмену-возврату не подлежат, то с какого перепуга продавец мог наобещать обратное? может разговор был о ненадлежащем качестве, а потребитель как всегда все перепутал...
а вы тут с начинаете бодягу разводить... Кинули... Информация....
кто кинул? какая информация? прекращайте бредить.....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2007, 10:08   #22
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
... с какого перепуга продавец мог наобещать обратное? .....
Продавец "живёт" за счёт продаж. И это не секрет.
Секрет в том, как им это удаётся. Некоторые "секреты" раскрывает форум OZPP...
На личном опыте убедился, что простое "упоминание З-на ОЗПП" многие продавцы воспринимают, как личное оскорбление, более обидное, чем предложение "пешей прогулки с эротическим уклоном"
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2007, 10:22   #23
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
Thumbs down

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
ВЕРНУТЬ товар надлежащего качества НЕЛЬЗЯ. ...
МОЖНО!
ПРАВИЛА
ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ
26. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента ...

...Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.
http://www.ozpp.ru/laws2/postan/postan52.html
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2007, 12:01   #24
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от f389 Посмотреть сообщение
МОЖНО!
ПРАВИЛА
ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ
26. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента ...

...Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.
http://www.ozpp.ru/laws2/postan/postan52.html
НЕЛЬЗЯ!!!

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2007, 13:24   #25
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,179
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от f389 Посмотреть сообщение
Продавец "живёт" за счёт продаж.
ну да, только не все, как вы считаете, действуют по сценарию, впихнул и хоть трава не расти.... мало кто из продавцов хочет получить дополнительный гемор с потребительскими разборками, так, что иногда выгоднее не продать... не везде конечно.... это только крупным сетевикам такие операции ничего не стоят... вернет ельдурада одному чудаку денег, но за это время еще два чудака за этим ..... в очередь встанет.....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2007, 14:52   #26
lilu_75
Новичок
 
Регистрация: 03.11.2007
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а с чего вы взяли, что было именно так? вы там были? может потребитель заливает тут как соловей... а вы открыв рот слушаете....
если в витрине висит объявление, что данные товары обмену-возврату не подлежат, то с какого перепуга продавец мог наобещать обратное? может разговор был о ненадлежащем качестве, а потребитель как всегда все перепутал...
а вы тут с начинаете бодягу разводить... Кинули... Информация....
кто кинул? какая информация? прекращайте бредить.....
Добрый день, уважаемый Vegas!
Во первых, мне нет смысла "заливать тут как соловей" , даже по одной простой причине: я обратилась не в суд с иском, а на форум за советом и разъяснением сложившейся ситуации.
Во вторых,
Я не имею возможности и желания разыскивать важную информацию касающуюся товара, собственно для этого в магазинах и существует обслуживающий персонал, который обязан давать консультацию и нужную информацию, а так же грамотно и компитентно отвечать на заданные вопросы. Да, объявление было, но в таком случае, это объявление должно быть заметным, а не на клочке бумаги 10 на 15, на уровне 2 метров от пола. Не забывайте, Я обратилась к представителю магазина до покупки, с вопросом о возврате. Повторюсь: описав ему всю ситуацию с водой, с ожиданием сантехника и не возможностью прихода бабушки за водосчётчиком если таковой потребуется, т.к. я уходила на работу. Продавец на возврат согласился, процитировав мне ЗОПП: "В ТЕЧЕНИИ 2 НЕДЕЛЬ, С ЧЕКОМ И Т.Д.",а если он не компитентен, то это явно не мои трудности.
lilu_75 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2007, 16:37   #27
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,179
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lilu_75 Посмотреть сообщение
процитировав мне ЗОПП: "В ТЕЧЕНИИ 2 НЕДЕЛЬ, С ЧЕКОМ И Т.Д.",....
уж незнаю. чем вы слушали, по в зоппе нет ничего подобного.... обмен да, ито не всего, а возврат только когда нет подходящего в наличии.... но оснований не пригодился в зоппе не предусмотренно... может он вам это и говорил, только вы не поняли....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2007, 17:26   #28
lilu_75
Новичок
 
Регистрация: 03.11.2007
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
уж незнаю. чем вы слушали, по в зоппе нет ничего подобного.... обмен да, ито не всего, а возврат только когда нет подходящего в наличии.... но оснований не пригодился в зоппе не предусмотренно... может он вам это и говорил, только вы не поняли....
Я слушаю тем же, что и все физически нормальные люди и слышу, к Вашему сведению очень хорошо. А вот, чем Вы смотрите..? незнаю.
Я задала продавцу конкретный вопрос: "Смогу ли я вернуть счётчик, если выяснится после визита сантехника, что старый счётчик не нужно менять."
И получила конкретный ответ.
Что там можно было не понять или понять не правильно?
Делая покупки в магазине я не обязана знать закон о защите прав потребителей, а так же к какому перечню товаров пренадлежит покупаемая продукция. Это обязанности работающего персонала, знать: свой товар, правила продажи, обмена, возврата и т.д., и информировать потребителя.
lilu_75 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2007, 18:22   #29
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,117
Репутация: 76254414
По умолчанию

Обязанность продавца - предоставить информацию о товаре. Предоставление юридической информации в обязанности продавца никак не входит.
То, что продавец вам сказал устно, лежит целиком на его совести. Он может отказаться от своих слов в любой момент. Если эта договоренность не зафиксирована письменно или другими способами, вы можете только апеллировать к совести данного конкретного человека, который вам это сказал. Для суда никаких аргументов у вас нет.
Что же касается того, что вы не обязаны знать закон - не обязаны, но, как известно, незнание закона не освобождает от ответственности.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2007, 00:24   #30
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
...или другими способами..
ищите свидетеля.
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2007, 16:17   #31
lilu_75
Новичок
 
Регистрация: 03.11.2007
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо всем за внимание, уделённое моей теме.
Водосчётчик был сегодня благополучно сдан в магазин, без каких либо проблем. Продавец (который собственно и обещал принять товар) радостно его принял. И разъяснил мне ситуацию: "Действительно, водосчётчик является технически сложным товаром, но т.к. я его ни разу не использовала (то есть отсутствует даже попытка к подключению), есть чек и сохранена упаковка, то возврат возможен". Хочу отметить, что как только продавец увидел меня, сразу спросил: "- Счётчик не понадобился, пришли возвращать?", то есть он помнил наш разговор и был удивлён тем, что его коллеги отказали в возврате.
Vegas, надеюсь, мне удалось убедить Вас, что у меня со слухом всё хорошо и, кстати, с памятью тоже.
Всем удачи!
f389 - Вам отдельное спасибо, за поддержку.
lilu_75 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2007, 16:23   #32
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
в зоппе нет ничего подобного....
шли бы вы в зопу!
зоппа - не зозпп!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика