На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.11.2007, 10:14   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Опять про сапоги

6 октября 2007 года купила на рынке сапоги из рук хозяки. На рынке чека не дают. Неделю сапоги лежали дома я их не одевала.После того как одела, носила где-то 5 дней, у меня сломался каблук. В четверг 25 октября я пошла на рынок, чтобы поменять обувь. Самой хозяйки не было, продавец взяла обувь, сказав, что она переговорит с хозяйкой и велела подойти в субботу. В субботу я пошла на рынок, и мне возвращают мою же обувь с отремонтированным каблуком. Я спросила почему мне возвращают мою же обувь, на что продавец мне сказала: "Если мы вам обменяем, то получится, что вы две пары обуви будете носить за одну цену". Я посмотрела качество обуви после ремонта: каблук шатался, по сторонам каблука торчал клей, а на одной стороне вообще было недоклеено. Хотя продавец сказала, что мастер хороший, все делает по фабричному. Я сказала что мне не нравится ремонт, попросила вернуть деньги. Продавец позвонила хозяйке, передала мои слова, та сказала, чтобы я пошла в отдел по защите прав потребителей. Ну, естественно, я пошла туда. В отделе мне сказали, большее что предприниматель может сделать, это более качественный ремонт.Но в заявлении-претензии я все равно указала чтобы мне вернули деньги. На данный момент мои сапоги находятся в отделе. Сегодня эта хозяйка должна подойти в отдел.
Я хотела бы узнать, какие вообще должны быть действия в таких ситуациях.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2007, 16:05   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Приобретая товары с рук (рынок) продавец практически не несет ответственности. В лучшем случае (если Вы договоритесь по обоюдному согласию), пусть хотя бы устранят недостатки.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика