На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 11:39   #1
n.m.
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Созбытсервис

Я купила новую газовую плиту и обратилась в Союзбытсервис, чтобы ее установить.Пришедший мастер плиту подключил, но комфорки не отрегулировал (хоть и обязан был это сделать). Я неоднократно обращалась к главному инженеру фирмы, и он постоянно обещает прислать мастера и устранить недостатки. Прошел уже месяц, я понимаю что это может продолжаться до бесконечности. Как мне действовать дальше?
n.m. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 11:41   #2
armario
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Платно устанавливали? Какие документы есть у Вас? Какие у них? Чьи подписи на них?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 11:44   #3
n.m.
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Да конечно за плату, из документов у меня Акт- наряд с печатью организации и подписью исполнителя
n.m. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 11:52   #4
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,323
Репутация: 33980772
По умолчанию

Установка это платная услуга. Мастер установил, врезал, подключил и всё. Для регулировки вызывайте мастера из этого достойного АСЦ по гарантии, он Вам всё отрегулирует. Необходимо открывать новый заказ.
Андрей Б3 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 11:52   #5
armario
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я задал три вопроса. Вы ответили на один.
Какие у них есть документы? Чьи подписи на их документах? Ваши подписи где-нибудь есть?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 12:15   #6
n.m.
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Что мастер должен отрегулировать конфорки указано в Акте-наряде, да этот факт никто и не отрецает
n.m. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 12:17   #7
n.m.
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Моя подпись стоит в графе Расписка абонента в получении инструктажа и инструкций по безопасному пользованию газовым прибором.
n.m. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 12:21   #8
armario
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

пишите претензию. угрожайте неустойками. образцы претензий и статьи закона на этом сайте есть. отдавайте лично под подпись на копи претензии. если не берут - шлите по почте с уведомлением. если не сделают - идите к юристам, что еще тут советовать.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 15:08   #9
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,323
Репутация: 33980772
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armario Посмотреть сообщение
пишите претензию. угрожайте неустойками. образцы претензий и статьи закона на этом сайте есть. отдавайте лично под подпись на копи претензии. если не берут - шлите по почте с уведомлением. если не сделают - идите к юристам, что еще тут советовать.
Блин. Какие неустойки? Установщик не имеет право производить регулировки прибора и это не входит в его обязанности. Регулировку проводит сотрудник АСЦ по заранее открытому гарантийному заказу.
А будите угрожать неустойками могут вообще газ отключить.
Андрей Б3 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 18:22   #10
armario
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Б3 Посмотреть сообщение
Блин. Какие неустойки? Установщик не имеет право производить регулировки прибора и это не входит в его обязанности. Регулировку проводит сотрудник АСЦ по заранее открытому гарантийному заказу.
А будите угрожать неустойками могут вообще газ отключить.
Я в этом деле полный профан, но автор пишет: "Что мастер должен отрегулировать конфорки указано в Акте-наряде, да этот факт никто и не отрецает".
Если в наряде указано, оплачено, но не сделано, то неустойка как бы должна быть.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика