На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.10.2007, 20:47   #1
Stalki
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Программное обеспечение

Купил и установил через компьютерную помощь антивирус Panda 2008 и отдал за это 850 руб. за лицензионный ключ + 500 руб. за установку. После недели работы антивирус перестал обновляться, потомучто у меня проблемы с Windows, но за его переустановку требуют еще денег. Во время установки антивируса меня никто не предупреждал по поводу Windows и поскольку 14 дней еще не прошло хотел бы узнать могу ли я вернуть деньги сдав товар назад продавцу?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2007, 21:13   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 50,521
Репутация: 57489640
По умолчанию

А что мешает самостоятельно переустановить антивирус? Ключ-то вам отдали, надеюсь?
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2007, 21:19   #3
Stalki
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

пробовал, но на 100% надо переустанавливать windows
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2007, 21:43   #4
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Если Вам сказали при продаже о системных требованиях для работы антивируса, то Компьютерная помощь не виновата в том, что Ваша копия Windows стала приносить проблемы.
Если Ваша копия (лицензия) Windows была приобретена вместе с компьютером, то обратитесь к продавцу компьютера, т.к. на них лежит бремя ответственности по сопровождению ОС. Если Вы покупали коробочный вариант Windows, тогда смело обращайтесь прямо в представительство Microsoft, поскольку уже они сопровождают Ваш продукт.
Ну а если Вы пользуетесь "пиратской" копией, то Вам никто не может гарантировать работоспособность ОС и её совместимость с другими программами.
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2007, 21:55   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ну а если я говорю, что меня просто не устраивает этот антивирус я могу его поменять в течении 14 дней со дня покупки? Или программное обеспечение входит в группу товаров не подлежащих замене?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 13:29   #6
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

О как! Купили, зарегили на себя, поюзали, вирусов излечили "Заберите свое д.. и верните мне денюжку"? Вы хоть понимаете, что за Винду вы платили одним людям, за Панду совсем другим, а проблемы стараетесь решить за их счет? Стучите дяди Билли который Гейтс в Америку и теребите его по поводу Винды им изготовленую. Он самый (ну или почти самый) богатый человек планеты, он Вам поможет!
Да, чуть не забыл. Проверьте если у Вас лицензия от Винды. За пиратство сейчас строго наказывают. Увы, увы.

Последний раз редактировалось Rezac; 01.11.2007 в 13:36..
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 16:23   #7
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,729
Репутация: 5038
По умолчанию

Это прикол или реальная ситуация? В теме продавцов обсуждается та же ситуация но со стороны продавца.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 19:41   #8
Stalki
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

Ситуация реальная просто так получилось, что я от имени клиента решил узнать может ли требовать клиент и через минут 20 увидел как мой шеф опубликовал тож самое в теме продавцов. Интернет тесен
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика