На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.10.2007, 19:27   #1
скибирина
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию поменяла телефон.помогите советом

Здравствуйте.Произошла такая ситуация.Обратилась с гарантийным телефоном т.к. сломался в сервес.Там сначало начали разводить,чтоя с ним чуть-ли не в ванной купалась,но потом видя мои серьезные намерения( телефон-книжка нокия периодически не закрывался,проподал звук, гас экран) и то,что я написала заявлени на возврат денег(хотя к этому отнеслись скептически),забрали на экспертизу- ремонт.По прошествии 10 дней естественно мне никто н отзвонил и я явилась сама к ним.Как оказалось ,заявление юристу онине показывали.Факт поломки они устан6овили и при этом еще при вскрытии повредили корпус и сказали мне что все это онни отремантируют по гарантии.Я записала фамилию начальники сервестного центра и удалилась пообещав вернуться.Представьте моё удивление когда мне позвонил юрист и предложил прийти за деньгами или новым телефоном.Я конечно согласилась, но пошло уже 25 дней с момента сдачи моего тел. при этом мне не дали в замен другой на это время и мне пришлось побираться т.к:. это моя работа-разговор по тел.Я взяла другой тел.
А сейчас у меня вопрос: очень хочеться наказать неродивых разводил.Насколько я знаю экспертиза идет в течении 10 дней после чего мне должны были сразу предоставить нов. телефон,а за остольные дни просрочки пологаеться пеня не-то 1 или 3%.[COLOR="Black"][U]
А вообще бейтесь за свои права,хотя это стоит нервов.
скибирина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2007, 21:03   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,117
Репутация: 76254414
По умолчанию

Если вы писали претензию на возврат денег, то подмену вам выдавать никто не обязан. Это положено только на время ремонта.
А вот неустойку в 1% в день за просрочку 10 дней с момента подачи вашего заявления и до выдачи денег, вы требовать можете.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика