На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.10.2007, 13:44   #1
Alex_потребитель
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию СМА задимила ремонт или возврат денег?

Купил себе СМА Beko WKD 24560 R 27.07.07. Сам установил и поключил. Она прекрано проработала почти 3 мес. Недавно начало что-то искрить внутри, отвез в АСЦ. Проверка ничего не дала, содрали 250р. и отдали обратно. Через несколько дней, СМА задымила и перестала вращать барабан. При обращении в АСЦ был послан, типа мы её только диагностировали и она исправна.
Какие действия предпринять? в городе есть еще 2 АСЦ(но они типа не от М-Видео).
Как сдать на расторжение договора купли-продажи без заключения АСЦ?
Alex_потребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2007, 14:00   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Пише претензию продавцу об отказе от исполнения договора купли-продажи с требованием возврата уплаченной суммы в 10-дневный срок. Также можете прописать, что от ремонта отказываетесь.
Претензия вручается продавцу на вашем экземпляре, он расписывается о том, что принял. Если не принимают, отправляйте на юридический адрес заказным письмом с уведомлением о вручении.
С момента уведомления продавца о своем требовании отсчитывайте 10 дней.
За превышение 10-дневного срока продавец обязан выплатить 1% в день от цены товара за день просроки.

Образцы претензий http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=8069
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2007, 08:17   #3
Alex_потребитель
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Подал вчера претензию в М-видео. Сотрудник поставил подпись Контролер Фамилия и дату. Этого хватит? Возникло непонимание сотрудников магазина пукта "За превышение 10-дневного срока продавец обязан выплатить 1% в день от цены товара за день просроки." Требуют статью где прописана норма, сразу не смог найти, посоветуйте...
Какие действия дальше?
Alex_потребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2007, 08:23   #4
Alex_потребитель
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Не получил ни одного совета грустно ... Люди нужен совет по предыдущему сообщению, пожалуйста.
Alex_потребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2007, 08:58   #5
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Вам уже дали ответ. Сроки по возврату денежек тут http://www.ozpp.ru/laws/zpp/22.php
Возврат денежек регламентирован законом в 10 дней. Замена товара в 20 дней + 10 дней. Иначе пени. Это тут http://www.ozpp.ru/laws/zpp/23.php
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2007, 09:25   #6
Alex_потребитель
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Большое спасибо. Видно как в поговорке "гляжу в книгу, вижу фигу".
Alex_потребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2007, 13:36   #7
Alex_потребитель
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Кстати отчет по результатам подачи претензии в магазин.
31.10.07 претензия подана.
14.11.07 после некоторых препирательств вернули деньги на карту

p.s. создалось впечатление что машинкой после её сдачи в магазин не занимались совсем.
Alex_потребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика