На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.10.2007, 16:21   #1
Незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Ремонт ноутбука

Добрый день!

У меня сложилась следующая ситуация – мой ноутбук Acer был отдан на послегарантийный ремонт в один из официальных сервис центров ООО «Эр-Эс Сервис».

По телефону, после окончания работ по диагностике, мне было сказано, что клавиатура будет заменена на новую и ждать ее придется минимум 2 недели. Этим собственно и были обусловлены сроки ремонта. В итоге прошел месяц. При проведение такой работы как «ремонт клавиатуры» (ноутбук был залит чаем) мне заменили мою клавиатуру на другую. При этом клавиатура, которую я получил, является БУ – с явными признаками активного использования в виде потертостей, сколов на клавишах и царапинах. Когда я в сервис-центре попытался прояснить моменты с клавиатурой, мне сказали что это ремонт клавиатуры, и чтобы я сказал «спасибо». В моем понимании при ремонте таких вещей должны использоваться исключительно новые комплектующие. Общение в конфликт-менеджером сервис-центра никаких результатов не дало, пошли угрозы. Прошу, если есть такая возможность, прокомментировать сложившуюся ситуацию.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2007, 16:41   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Неустраивает качество - откажитесь от услуги.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2007, 07:40   #3
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

При залитии чаще всего меняется мама! Легче вообще выкинуть Ваш бук в таком случаи.)) Так, что если ремонтом клавы обошлись а не заменили Вам на новую + замена мамы, будьте счастливы!
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2007, 09:02   #4
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

А может еще их там всех в задницу перецеловать.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика