На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.10.2007, 08:15   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Проблема с сотовым телефоном

Купили неделю назад сотовый телефон в "Связном", нам его включили и показали общую работоспособность, дома при настройке выяснилось что подключение к интернету и прием-передача ММС не работают.
В салоне сказали что ничего менять не будут, деньги возвращать тоже не будут, а в лучшем случае могут отдать в ремот на неопределенный срок, с рекомендацией "визите в ремонт сами". Подскажите как быть?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2007, 11:33   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Писать претензию в адрес продавца с требованием вернуть деньги.

Пытаться вручить под подпись (очень немногим это удается) или выслать почтой заказным с уведомлением (сейчас они даже стали принимать письма).

При отсутствии реакции в 10-дневный срок после получения претензии - в суд.

Единственный способ законно отказатиь в удовлетворении этого требования - это доказать, что причиной недостатка являются нарушения Вами правил эксплуатации
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2007, 21:17   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Проблема с сотовым телефоном

Спасибо, попробуем.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика