На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.02.2016, 09:07   #1
Lundi
Новичок
 
Регистрация: 10.02.2015
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию Некачественный товар. Порядок действий для суда.

Здравствуйте.
В декабре купили кухонный нож, после двух дней использования по назначению он развалился: лезвие выпало из ручки. Продавец возместить стоимость отказывается. Чек утерян. Какие должны быть мои действия для суда. Если я правильно понимаю:
1. Провести экспертизу (Где это можно сделать. Кто это должен делать: я или продавец)
2. Досудебная претензия продавцу с отметкой о получении
3. Исковое в суд.

Реально ли выиграть при отсутствии чека?
Спасибо.
Lundi вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2016, 09:16   #2
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,891
Репутация: 93802035
По умолчанию

Гарантийный срок на нож был установлен?
Продавцу письменную претензию подавали?
Официальный отказ продавца есть на руках?
Чем можете подтвердить покупку именно этого ножа у именно этого продавца?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2016, 09:32   #3
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,990
Репутация: 28552282
По умолчанию

Если есть иные документы подтверждающие факт покупки, можете писать претензию. Если нет никаких документов, то тогда можете забыть. Вам нечем будет доказать факт покупки ножа у этого продавца.
__________________
При необходимости со мной можно связаться через почту P176ur@mail.ru
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot