На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.10.2007, 18:53   #1
gnd
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Мебель от Бест - Холдинг , хорошо забытое мошеничество

Продавцом мебели БЕСТ Холдинг _http://www.bestholding.ru (www.bestholding.ru) вновь применяется давно забытый тип мошеничества , когда происходит подмена материала на более дешевый, а именно -из опыта общения.
В буклетах и на сайте компании указано мебель ( библиотеки) из массива дерева , при разговоре с менеджером , неужели вся мебель из массива , да , поэтому такая и дорогая , фасад из ольхи , а стенки из клеенной сосны покрытые шпоном. Цена библиотеки около 100000 руб, что чуть меньше аналогичной румынской мебели. Заказываем , срок исполнения 30 рабочих дней , проходит 40 дней звонок - вы знаете к нам поступило некачественное дерево , пришлось весь заказ переделывать , в итоге мебель привезли на 60 рабочий день. Вот тут-то и выяснилось , что мебель из ДСП покрытой шпоном , за исключением , фасадов. На вопрос как так ответ :
- вы мебель заказывали по образцу , там ДСП , что написано в проспектах и что вам сказал менеджер нас не интересует.
- вы вообще-то соображатете , чтобы за 100000 руб требовать библиотеку из массива дерева.
- деньги не вернем это заказная мебель ( при этом когда возник вопрос по конфигурации , был ответ мебель не заказная а модульная , на каждый чих менять ничего не будем)

Вообщем будьте очень осторожны , ну а мне придется обращаться в общество защиты прав потребителей.
Забавная это фирма :
Из всех координат только номер мобильного телефона , менеджеры в салонах отказываются соединять с офисом
- на изделиях сорваны все маркировки указывающие на производителя
- отсутвуют ( мне так и не выданы) копии сертификатов на изделение
- кромки ДСП не защищены ( возможно излучение формальдегидов )
- нет руководства по эксплуатации !! почему концентрирую на это внимание , так как в договоре прописано , нарушение условий эксплуатации лишает вас гарантии.
- звоня из офиса на мобильные -ставят режим антиопределитель номера.

Вот такая фирма живет в Москве , и представленна в могих торговых центрах. Странно как-это территориальные надзирательные органы не обращают внимание , что на торговой точке нет даже контактных данных по центральному офису.
gnd вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2007, 21:47   #2
Андрей Волнов
Новичок
 
Регистрация: 31.08.2007
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Мой совет - посмотрите здесь же раздел Кухни России, порядок действий там прописан по ситуациям, аналогичным Вашей.
Андрей Волнов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2007, 07:22   #3
gnd
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Оформление претензии к Бест холдинг

Проблема в том , что и претензию официально предъявить некому. На торговые точках только менеджеры , которые не то что подписывать получение претензии отказываются , но вообще отказываются предоставлять какую либо информацию по ценральному офису. письмо отправленное по юр. адресу из договора - вернулось обратно, как не полученное
gnd вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2007, 13:14   #4
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gnd Посмотреть сообщение
Проблема в том , что и претензию официально предъявить некому. На торговые точках только менеджеры , которые не то что подписывать получение претензии отказываются , но вообще отказываются предоставлять какую либо информацию по ценральному офису. письмо отправленное по юр. адресу из договора - вернулось обратно, как не полученное
Сайт зарегистрирован на Пяткова Александра Викторовича, тел.452-50-16 (оплачен по ноябрь 2007г.)
К сожалению, Вы конкретной информации о б.холдинге сообщили тоже не
очень много... Где территориально вы делали заказ, там же обращайтесь
в Роспотребнадзор с заявлением на нарушение требований ЗоЗПП о предоставлении информации о продавце, о товаре. Какой ИНН/ОГРН этой
организации на документах об оплате? Выдан ли кассовый чек? Все
эти сведения помогут уточнить координаты б.холдинга, его хозяев и
привлечь их к ответственности.
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2007, 21:21   #5
gnd
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию БЕСТ холдинг

Заказ делался в ТЦ "Мебель России" ул Свободы 29 тел 661-27-29
ИНН 7728504140 кпп 772801001
кассовый чек не выдавался,только квитанции к приходникам.
gnd вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2007, 10:51   #6
gnd
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию кто может помочь правильно оформить исковое заявление.

Уажаемые юристы , можете ли вы взять на себя работу по оформлению искового заявления в суд, и ведения дела?

Да вот нашел какие-то реквизиты БЕСТ ХОЛДИНГА , отправил по этому адресу претензию , может дойдет.

В ООО «Бест-Холдинг»

117437, г. Москва,

ул. Академика Волгина,
25 корп.1 , оф. 82







Магазины БЕСТ Холдинга , Твой Дом , Крокус сити , Мебель России на Ярославке , Мебель России на Свободе.


Вообщем будьте внимательны - если вас интересует мебель из массива дерева , в мебели от БЕСТ холдинг , массив это только рамка створок дверей , все остально ДСП , причем непонятного производителя , так как реквизиты производителя содраны ( возможно это вообще производство беларусь )
__________________________________________________ __________________________________________________ ______
Может как-то можно на них оперативно воздействовать, чтобы они перестали дурить покупателей и сняли свою рекламу
“Бест-Холдинг”
сеть мебельных салонов от производителя.


Предлагает: домашние кабинеты, библиотеки, гостиные, спальни из массива дуба и ольхи, а также с отделкой из ценных пород дерева (красное дерево, эбеновое, орех и корень ореха).
Высокое качество по разумным ценам
Партнерское сотрудничество, заинтересованные сотрудники, перспективные разработки, а так же довольные результатами покупатели — вот основные принципы нашей деятельности.
Приглашаем к взаимовыгодному сотрудничеству оптовиков, региональных дилеров, мебельные салоны, дизайн-студии, архитекторов и частных предпринимателей.

Последний раз редактировалось gnd; 10.12.2007 в 11:09..
gnd вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика