На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.10.2007, 11:25   #1
ВераАндросова
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Меня ввели в заблуждение по поводу цвета коляски.

Здравствуйте! У меня есть вопрос к консультантам.
Я заказала в интернет-магазине "Нафаня" детскую прогулочную коляску Чикко Пони красного цвета. Представитель магазина сообщил мне , что такой расцветки нет в наличии. Потом предложил мне коляску бирюзового цвета. Я согласилась. Через два дня мне привезли заказ. Я вскрыла упаковку после отъезда курьера и обнаружила, что коляска песочного цвета. Я позвонила на фирму с просьбой заменить мне коляску на бирюзовую. Там долго разбирались, потом сказали, что эту заберут в субботу, а замену привезут во вторник.
Теперь вопрос. Если мне не захотят возвращать деньги , как мне действовать? Я же не могу отдать им коляску, не получив гарантии, что меня не обманут.
С уважением, Вера.
ВераАндросова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2007, 11:29   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

А хотите-то чего? Замены коляски, или возврата денег? Пока вам вроде нивчем не отказывают.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2007, 13:04   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Было бы гораздо меньше проблем, если бы догадались посмотреть цвет сразу.
А сейчас попробуйте договориться, чтобы вам привезли замену, и тогда же забрали коляску. Не вижу причин, почему им так не сделать.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2007, 14:39   #4
ВераАндросова
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибоза ответ.
ВераАндросова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2007, 14:40   #5
ВераАндросова
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Это да. Уже всё нормально. Спасибо!
ВераАндросова вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика