На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.10.2007, 18:47   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию продавец отказался принять заявление

Доброе время суток и заранее спасибо за помощь! Ситуация такая: купила коммуникатор в Интернет-магазине - глюк - два ремонта в сервисном центре - опять глюк - поездка в офис магазина с заявлением на возврат денег - отказ принять заявление. Я сегодя отправила им по почте письмо с уведомлением о вручении и описью содержимого:

"Ген.директору ООО "Копирон" от ИИИ.И.И., адрес...., моб.тел.....
Заявление о расторжении договора купли-продажи по товарному чеку №.. от 12.05.07г. на аппарат МОДЕЛЬ. Основание: наличие существенного недостатка-дефекта (не выключается оповещение будильника, зависает и не реагирует на нажатие клавиш). Восстановление заводских настроек и два проведенных гарантийных ремонта решали проблему на время, в настоящее время дефект возобновился. В соответствии с п.1 статьи 18 и статьей 22 ФЗ "О защите прав потребителей" требую в течение десяти дней с момента получения данного заявления (письмо направлено с уведомлением о вручении) вернуть мне уплаченные в соответствии с товарным чеком 17500 (прописью) рублей. В соответствии со статьей 23 п.1 вышеуказанного закона за каждый день просрочки выплаты Вы обязаны уплатить пени в размере 1% от стоимости аппарата. В случае невозврата денег в десятидневный срок, я вынуждена буду обратиться в суд.
Приложения: копии товарного чека, гарантийного талона, двух актов выполненных сервисным центром работ. Подпись, дата."

Подскажите, пожалуйста, все ли я пока правильно делаю и, главное, какие мои дальнейшие действия должны быть по истечении пресловутых 10 дней?
Еще раз спасибо. Елена.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2007, 18:55   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Пока все правильно.
Дальнейшие действия? Ответ на этот вопрос есть в вашем послании продавцу - в суд.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика