На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Пикабу Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Яндекс-закладки Добавить в Вконтакте
Ответ
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Непрочитано 10.10.2007, 06:04   #1
Елбаева Елена Анатольевна
Новичок
 
Регистрация: 10.10.2007
Сообщения: 1
Репутация: 60
По умолчанию вернуть обувь в магазин

Могу ли я вернуть обувь в магазин в течении 14 дней. Померев ее дома и походив в ней подольше чем в магазине, поняла, что она не подходит по размеру. Размера больше в магазине нет. Обменять товар не получиться.
Елбаева Елена Анатольевна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 10.10.2007, 08:22   #2
зарегистрированный
 
Сообщения: n/a
По умолчанию

Раз вы её носили - не можете.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 10.10.2007, 10:13   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщения: 24,908
Репутация: 41852
По умолчанию

Если на обуви отсутсвуют следы носки, то Вы можете вернуть деньги. 25-ая статья закона дает Вам такое право, если товар, который Вам подойдет, в магазине отсутствует.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 10.10.2007, 10:25   #4
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщения: 3,265
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Надежда Урзукова Посмотреть сообщение
да можете, так как на улице вы не носили обувь.. и следов носки там нет.. в течении 14 дней.
а также сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 10.10.2007, 10:31   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщения: 29,014
Репутация: 6844522
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Надежда Урзукова Посмотреть сообщение
да можете, так как на улице вы не носили обувь.. и следов носки там нет.. в течении 14 дней.
зачем людей вводить в заблуждение? или вы предлагаете закатить истерику?
__________________
возврат без причины - признак дурачины
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 10.10.2007, 10:44   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщения: 29,014
Репутация: 6844522
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Надежда Урзукова Посмотреть сообщение
а вы теперь опять будете защищать продавца и писать, что они не имеют права поменять обувь???
знаете, я буду защищать закон... обувь носилась, пусть даже и дома, следовательно была в уптреблении, следовательно обмену не подлежит... остается надеятся только на добрую волю продавца... однако не мешало бы предоставить и справку от дермотолога, что никакой гадостью покупатель не болеет... подозреваю, что вы не согласитесь купить после когото обувь.....
запомните пожалуйста, если закон дает продавцу какое - никакое право отказать потребителю, то он имеет право им воспользоваться, продавец не благотворительная организация, и если он пойдет покупателю на встречу, то это не значит, что его обязывает закон... а покупателю необходимо быть более внимательным при покупках, и более ответственно относится к выбору товаров... и главное не врать продавцу, хороший продавец всегда видит, когда покупатель врет, а когда нет...
__________________
возврат без причины - признак дурачины
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 10.10.2007, 10:52   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщения: 24,908
Репутация: 41852
По умолчанию

Вам Алексей хороший совет дал - не вступать в споры и не флудить. Вы почему им не воспользовались?
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 10.10.2007, 10:55   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщения: 29,014
Репутация: 6844522
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Надежда Урзукова Посмотреть сообщение
я не думаю, что она .....
а надо не думать, а следовать закону, ведь все вокруг хотят, чтобы их права выполнялись.. так отчегоже не начать самим придерживаться закона....
__________________
возврат без причины - признак дурачины
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 10.10.2007, 10:59   #9
Iness
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщения: 158
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
обувь носилась, пусть даже и дома, следовательно была в уптреблении, следовательно обмену не подлежит... однако не мешало бы предоставить и справку от дермотолога, что никакой гадостью покупатель не болеет... подозреваю, что вы не согласитесь купить после когото обувь.....
Вегас, ну не перегибайте Вы палку! Если остались сомнения в соответствии размера купленной обуви, походить дома в обуви обязательно нужно до того, как выйти на улицу. Если ходить по ковровому покрытию, никаких следов носки не останется, скорей они могут остаться при хождении по магазину. А насчет справки от дерматолога - можно подумать, что при покупке в магазине обуви Вам кто-то скажет, сколько человек до Вас её примерило на носок, сколько - на босую ногу...
Iness вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 10.10.2007, 11:02   #10
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщения: 29,014
Репутация: 6844522
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Iness Посмотреть сообщение
Вегас, ну не перегибайте Вы палку!
да особо ее никто не перегибает... просто я хочу показать, что у палки 2 конца...
__________________
возврат без причины - признак дурачины
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 10.10.2007, 11:24   #11
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщения: 1,546
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Надежда Урзукова Посмотреть сообщение
я не думаю, что она много дома обувь носила. и по посту видно, что совсем не много.
Вам на битву экстрасенсов надо если вы по посту видите сколько обувь носили сможете примерный пробег сказать??????
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 14.10.2007, 01:56   #12
ravenbober
Новичок
 
Регистрация: 14.10.2007
Сообщения: 29
Репутация: 60
По умолчанию

у меня аналогичная ситуация с обувью, купил 13.10.2007 44 размер хотя у меня 42. 14.10.2007 пойду менять. Понял что имею право поменять, хотя дома тоже одевал, понял что большие и следов носки никаких нет. Что мне нужно для того чтобы вернуть деньги?
ravenbober вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 14.10.2007, 01:59   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщения: 43,543
Репутация: 7536968
По умолчанию

Пойти в магазин и попросить поменять. Больше ничего не надо, кроме чеков.
А кто заставлял покупать на два размера больше и без примерки?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 14.10.2007, 13:33   #14
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщения: 1,546
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ravenbober Посмотреть сообщение
купил 2007 44 размер хотя у меня 42.
Вот это сильно это мне определенно нравится а чего 60 не взяли а потом если что поменяете
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 14.10.2007, 14:18   #15
зарегистрированный
 
Сообщения: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ravenbober Посмотреть сообщение
у меня аналогичная ситуация с обувью, купил 13.10.2007 44 размер хотя у меня 42. 14.10.2007 пойду менять. Понял что имею право поменять, хотя дома тоже одевал, понял что большие и следов носки никаких нет. Что мне нужно для того чтобы вернуть деньги?
Я бы предложил в данном случае купить мозг, чтобы срабатывала защита, когда вы вновь станете делать покупки, заведомо неправильные. Прав поменять или вернуть деньги у вас нет - вы носили обувь. Купите носки потолще, или портянки.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 24.11.2009, 12:12   #16
Shayrma
 
Сообщения: n/a
По умолчанию Полусапожки

Здравствуйте!
Вчера купила зимние полусапожки. При выборе обуви смотрела на ценники, на которых написано "Повседневная носка". Выбрала, купила! Пришла домой и обнаружила, что на чеке написано "Модельная обувь"
А в памятке написано, что изделия с пометкой "Модельная обувь" нельзя носить в заснеженную погоду и нельзя допускать соприкасновения с технической солью.
Получается в них ходить нельзя =(((
Подскажите пожалуйста, имею ли я права вернуть их в магазин и забрать неньги? Сапожки меряла только в магазине. Упаковка целая.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 25.11.2009, 03:34   #17
Манина
Участник
 
Регистрация: 21.10.2009
Сообщения: 38
Репутация: 73
По умолчанию

вернуть Вы неможете, носите обувь. Если вдруг у Вас возникнет производственный дефект, только тогда. И надо смотреть не только на ценники(возможно Вы не на ту обувь посмотрели), но и спрашивать у продавца всю информацию которая Вас интересует. И читать то, что Вам выдают с покупкой.

Последний раз редактировалось Alex133, 25.11.2009 в 09:51.
Манина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 25.11.2009, 08:25   #18
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщения: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

Shayrma Идите в магазин и возвращате. Сослатся на то что предоставили не достоверную информацию не получится, вам ведь в памятке все расказали. А то что на ценники было написано сейчас доказать тяжело. Вот так и разводят продавцы говорять одно и в доках другое.
Т.к. обувь новая и не носили ее накажите таких продацов и сошлитесь на 25 ст. и скажите что она вам не подошла и попросить обмен на другую, после пары примерок всегда можно сказать что ничего не подошло и потребовать денег.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 25.11.2009, 16:05   #19
Shayrma
 
Сообщения: n/a
По умолчанию

Всем спасибо за ответы. Вчера ходила в магазин оказалось, что продавец-консультант перепутала (или специально написала, чтоб в случае каких-то проблем с обувью, они могли бы сослаться на то, что это мод.обувь и я её неправильно носила). Вообщем исправили мне в чеке все как положено. :-)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Непрочитано 25.11.2009, 16:09   #20
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщения: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Его отсутствие не лишает потребителя предъявлять свои требования на основании ЗоЗПП.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 08:55.


vBulletin® Version 3.6.7. Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd.
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика