На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.10.2007, 15:06   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию как вернуть деньги за неисправный холодильник

Купила двухкамерный холодильник. При его подключении мастером из серовисного центра сразу обратила внимание, что нет холода в холодильной камере.На что был получен ответ, что холод будет набран в течении суток. Но и по истечении нескольких дней морозильник работает, а в холодильнике комнатная температура. Обратилась в магазин с письменной претензией с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги в связи с продажей некачественного товара. В магазине претензию приняли, но сказали устно, что не могут вернуть деньги - нужны доказательства, что холодильник не работает. Если вызывать специалистов из гарантийной мастерской, то можно ли будет потом вернуть деньги или обменять холодильник или только уже надеяться на гарантийный ремонт? Что делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2007, 15:23   #2
Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,201
Репутация: 29446873
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Если вызывать специалистов из гарантийной мастерской, то можно ли будет потом вернуть деньги или обменять холодильник или только уже надеяться на гарантийный ремонт? Что делать?
Необходимо пригласить специалиста из СЦ для диагностики неисправности и с актом технического состояния СЦ обращаться к продавцу с требованием расторжения договора купли продажи.
Обменять холодильник в данной ситуации нельзя, можно только вернуть деньги.
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика