На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.10.2007, 00:13   #1
Deathlesself
Новичок
 
Регистрация: 03.10.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Требуют оплаты долга!!!

Доброго времени суток всем, кто читает это сообщение и реально может помочь с решением вопроса, который заключается в следующем: Недавно один мой друг, пользовавшийся услугами одного из местных интернет-провайдеров нашего провинциального городка, решил отказаться от его услуг и переподключиться к другому оператору связи. Об этом одностороннем расторжении договора он известил по телефону абонентский отдел и получив ответ "хорошо" посчитал дело сделанным без каких-либо дальнейших обязательств перед этой конторой, при этом оставил на счету порядка 150 рублей. Далее смело пошел в другую фирму и сделал переподключение, т.е. кабель прежней конторы переткнули в оборудование нынешней. Спустя 6 месяцев, ради любопытства, он проверил на сайте остаток своего счета и был удивлен, когда обнаружил на счету -100$, которые якобы скопились в результате ежемесячного вычета абонентской платы. Естественно по телефону он попытался разобраться в чем дело, на что получил ответ, что он обязан эти деньги выплатить, чтобы они со своей стороны расторгли договор. В противном случае минус будет накапливаться и его потом взыщут в судебном порядке, а также обрежут кабель, мотивируя тем, что он принадлежит им и они могут с ним делать что захотят. Еще одним нюансом является то, что при минусовом балансе каким-то образом сменился тариф (с большей абонентской платой) и приминусовалась стоимость смены тарифа!

Впринципе тут 2 вопроса:
1. Имеет ли право оператор связи требовать деньги в этом случае?
2. Имеет ли право оператор связи обрезать провод, если он наверняка входит в стоимость подключения и фактически является купленым?
Deathlesself вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2007, 01:12   #2
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Выложите текст договора, тогда вам смогут грамотно ответить.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика