На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.10.2007, 07:24   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию замена телефона

9 месяцев назад купил телефон Samsung D840, недавно начались у телефона глюки, при входжящем звонке не включался звук вызова(только вибра) затем пропал звук при включении кнопок. все лечилось перезагрузкой. Затем прекратила функционировать блокировка кнопок при закрытии крышки и наконец при вызове или вхождение в папки меню экран стал покрываться полосами и полностью белел. Обратился в магазин по поводу замены , написал притензию на товар с требованием замены. на следующий день получил ответ на притензию, На моем заявлении было написано в замене отказать, отремонтировать по гарантии. Какме мои дальнейшие действия?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2007, 07:36   #2
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

С точки зрения закона-настаивать на выполнении своих требований.Принимая решение о возможности гарантийного ремонта,продавец признает отсутствии вашей вины в появившемся недостатке.С другой стороны,вы пользовались телефоном довольно-таки длительное время.Попробуйте взглянуть на данную ситуацию с человеческой точки зрения,может стоит отремонтировать.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2007, 07:55   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

На мой вопрос по поводу сроков ремонта был получен ответ - минимум 10 дней, а максимум 3 месяца. срок гарантии продляется на время ремонта аппарата.
Если по человечески то для меня сумма в 10 тысяч является не малой и нет никакой гарантии что по истечении гарантийного срока с телефоном ничего не случиться
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2007, 10:51   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 50,461
Репутация: 57489640
По умолчанию

Вообще глюки неприятные, возможно, что телефон отсырел когда-то.
В этом случае и не починят по гарантии.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика