На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.10.2007, 23:42   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Претензия почтой

ДД,
хочу направить претензию продавцу почтой.
Понятно, что это заказное письмо с уведомлением, вопрос как зафиксировать что это претензия, а не пустой лист бумаги?
Чтобы в последствие в суде можно было указать на бездействие продавца и взыскать пеню за каждый день просрочки.

Продавец находится в другом городе и ехать вручать претензию лично нет желания.
Спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2007, 23:45   #2
Xeux
Участник
 
Регистрация: 28.11.2006
Сообщений: 41
Репутация: 60
По умолчанию

С описью вложения. Так примерно это называется.
Xeux вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2007, 07:51   #3
Александр В.
Новичок
 
Регистрация: 03.10.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию продавец прячется от почтовых претензий

продавец прячется от почтовых претензий
Сотрудники магазина сети М. видео отказались принять претензию за товар с недостатком.
Целый месяц ежедневно отсылаю по почте претензию на товар с недостатком заказными письмами с описью вложения на почтовый адрес, указанный на чеке на имя продавца, указанного в чеке ООО "М. видео Менеджмент" (на кассовом чеке наименование продавца ООО "М. видео Менеджмент", почтовый адрес, ИНН). Почта мне дает ответ, что не может вручить письма по причине отсутствия ООО "М. видео Менеджмент" по указанному почтовому адресу. Данный магазин сети М. видео легально и публично работает уже лет десять по данному адресу. Получается, что ООО "М. видео Менеджмент" организована сетью магазинов М. видео для обмана ?
Александр В. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2007, 14:19   #4
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Я Вам могу сказать больше; почтовые работники не гнушаются разного рода коррупционными подработками, например за деньги они перебью дату на конверте и Вы пропустите процессуальные сроки и т.п.; по всей видимости случай описанный Вами из этой сирии. Попробуйте выслать простым заказным с уведомлением.
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2007, 16:41   #5
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,878
Репутация: 30788976
По умолчанию

А на сайте налоговой по ИНН смотрели?
http://www.valaam-info.ru/fns/index.php
Там совпадает с тем, что в чеке?
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2007, 21:46   #6
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,885
Репутация: 62058732
По умолчанию

Вообще-то странная ситуация. Нигде не написано, что в заказные письма могут вкладываться бланки описи вложения, а оператор связи обязан их заверять. Нет такого вида пересылки "заказное письмо с описью вложения". Это только ценных почтовых отправлений касается.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 16:37   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Так что же получается:
- отправляем без описи - получатель может утверждать, что получил пустой конверт
- отправляем с описью - отредактировать претензию на свой лад и заявить что в конверте была именно такая

И в чем тогда смысл почтового способа вручения претензии? Как проделать это с гарантией результата?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 16:44   #8
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,223
Репутация: 30136595
По умолчанию

Итого: направляем письмо заказным ценным письмом с описью вложения. Опись оформляется в трех экземплярах. На вашем экземпляра остается оттиск почтовой печати и на руках квитанция с указанием адресата. Оцените письмо в 100 руб. Для пущей важности будущего иска включите в судебные расходы - оплату услуг почты.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 17:14   #9
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,885
Репутация: 62058732
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Итого: направляем письмо заказным ценным письмом с описью вложения. Опись оформляется в трех экземплярах. На вашем экземпляра остается оттиск почтовой печати и на руках квитанция с указанием адресата. Оцените письмо в 100 руб. Для пущей важности будущего иска включите в судебные расходы - оплату услуг почты.
"Заказное ценное"- это из области фантастики. Не "выносите" оператору на почте мозг.
Тогда уж просто ЦЕННОЕ.
Опись составляется в двух экземплярах: один вкладывается в конверт (который на почту приносите не заклеенным) , а второй остается у отправителя.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 19:55   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А если поставщик получает претензию, выбрасывает оригинал претензии, составляет свой вариант (который якобы был в письме и упомянут в описи), тянет 10 дней и по почте же отвечает на него отказом.

И может валять дурака таким обрязом теоретически хоть до светопреставления.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 20:17   #11
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,223
Репутация: 30136595
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
А если поставщик получает претензию, выбрасывает оригинал претензии, составляет свой вариант (который якобы был в письме и упомянут в описи), тянет 10 дней и по почте же отвечает на него отказом.

И может валять дурака таким обрязом теоретически хоть до светопреставления.
Если ваша претензи будет по существу возникшего спора и соотвествовать требованиям ЗоЗПП, то суд примет вашу редакцию. Есть ст. 10 ГК РФ, почитайте.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 21:16   #12
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Почитал ст.10 - не успокоился
Злоупотребление правом ещё нужно установить. Или правом злоупотребляет отправитель, нарочно посылая другую редакцию претензии, или утверждающий это поставщик.

Цитата:
Статья 10. Пределы осуществления гражданских прав

1. Не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

...

2. В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд может отказать лицу в защите принадлежащего ему права.

3. В случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 21:18   #13
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,223
Репутация: 30136595
По умолчанию

По-моему вы заморачиваетесь не тем вопросом или вы хотите найти оправдание возможным действиям продавца?
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 21:26   #14
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Меня беспокоит, что я не вижу управы на продавца при такой его тактике. М.б. после нескольких повторении этой истории ему можно будет претензию впихнуть иначе, прийдя на почту со свидетелем, вручив по адресу, если получится... Но перед этим он может, похоже, куражиться так неделями
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 22:03   #15
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,223
Репутация: 30136595
По умолчанию

Вы можете со свидетелями придти к нему в магазин вручить претензию, а свидетели в суде подтвердят факт вручения этой претензии, а еще можете между собой составить акт о вручении претензии и написать в нем, что продавец от подписи отказался, подпишите его трое. Вот и доказательство письменное, а в совокупности со свидетельскими показаниями лиц, подписавших этот акт вообще будет красота. Вариантов много, насколько хватит вашей фантазии. Ведь помните, что у него начинают тикать проценты за просрочку, проценты за неисполнение ваших требований добровольно, моральный вред и наконец штраф 50% в доход местного бюджета от суммы, взысканной в вашу пользу. Ему не выгодно так морочить вам голову.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 22:19   #16
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Коллега, спасибо за подробный ответ, спокойнее стало
Почтовый вариант (мало ли, другой город) видится такой: прихожу на почту со свидетелем (лучше двумя) и они пишут на претензии (можно и на приложениях для верности), что подтверждают, что в конверт положены именно эти экземпляры.
Дальше все запечатывается, передается сотруднику почты и с уведомлением.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 22:21   #17
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Пишут на оставляемых экземплярях, конечно. И в целом я согласен что это редко когда понадобится.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2008, 22:31   #18
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,223
Репутация: 30136595
По умолчанию

Ну вот и хорошо, нашли оптимальный вариант действий. Удачи вам в нелегком деле!
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика