На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.09.2007, 11:37   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Долгий ремонт

28 июля с.г. сдал по гарантии цифровой фотоаппарат для чистки матрицы. До сегодняшнего дня, 30.09.07, не вернули. Объсняют тем, что отправили в Москву и там какие-то задержки. И когда вернут фотоаппарат не известно. Согласно квитанции, "максимальный срок диагностики 20 суток, срок ремонта - не более 30 суток".
Желания ждать " у моря погоды" больше нет. Подскажите, закон позволит мне вернуть деньги? Хочу разорвать договор купли-продажи из-за не выполнения сроков гарантийного ремонта.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2007, 12:44   #2
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Хочу разорвать договор купли-продажи из-за не выполнения сроков гарантийного ремонта.
Если сдавали в СЦ:
Скорее всего придётся ждать... Сервисные Центры это отдельное государство, у которого свои законы, поскольку российские законодатели, когда писали законы, забыли об их существовании. Соответственно цивилизованных способов борьбы с ними нет.
На будущее:
1. Если есть крайняя необходимость аппарат именно ремонтировать, то передавать его в ремонт только через организацию-продавца (несите аппарат в то место, в котором платили за него деньги при покупке).
2. Если нет крайней необходимости ремонтировать некачественный аппарат - ни напрямую, ни через продавца не сдавайте его в ремонт, требуйте от продавца возврата денег.

Если сдавали продавцу:
Так как продавец не выполнил Ваше первое требование « гарантийный ремонт» в установленный срок (п.2 ст.20 ЗоЗПП), Вы теперь имеете право по своему выбору предъявить иные требования (п.2 ст.23 ЗоЗПП). Соответственно пишите претензию с новым требованием «расторжения договора купли-продажи» и несите её продавцу. Срок исполнения Вашего требования "расторжение договора купли-продажи" установленный законом - 10 дней (ст.22 ЗПП). За просрочку свыше 10-ти дней, продавец будет обязан выплатить Вам дополнительно неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (ст.23 ЗПП).
Как писать претензию, как подавать и что к ней прилагать, смотрите на главной странице сайта (юридический ликбез - образцы документов).

Последний раз редактировалось Гость Алексей; 30.09.2007 в 12:51..
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2007, 13:37   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Сервисный центр, куда сдавал фотик, является подразделением магазина. Практически, сдавал в магазин.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2007, 13:48   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,273
Репутация: 79771640
По умолчанию

Практически - не значит юридически. Это может быть (скорее всего, и есть) отдельная организация.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2007, 14:03   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Практически - не значит юридически. Это может быть (скорее всего, и есть) отдельная организация.
Проверил. Сервисный центр - это сервисный отдел. То есть, магазин - розничный отдел, сервисный - отдел. И всё это одно ООО. По крайней мере, ИНН и юрид. адрес один. Печать тоже. Думаю, этого достаточно.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика