На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.09.2007, 10:22   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Список товара который нельзя вернуть в течении 2-х недель

Добрый день всем такой вопрос, где взять список товара, который нельзя вернуть в течении 2-х недель. а то все НТВ посмотрели и стараются за неделю возвращать и ни чего им не докажешь! Просьба скинте ответ на irlagon@mail.ru
С уважением Антон
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2007, 10:43   #2
Гость Алексей
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Добрый день всем такой вопрос, где взять список товара, который нельзя вернуть в течении 2-х недель. а то все НТВ посмотрели и стараются за неделю возвращать и ни чего им не докажешь! Просьба скинте ответ на irlagon@mail.ru
С уважением Антон
Возьмите здесь: http://www.ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2007, 16:14   #3
сучка
 
Аватар для сучка
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию возврат бижутерии

А вот например в перечне товаров, не подлежащих обмену указано, что "... предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов.... Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос.." обмену и возврату не подлежат.
Я работаю в магазине бижутерии и аксессуаров и часто имею дело с недовольными покупателями и возвратом товаров.

В законе не прописано, что БИЖУТЕРИЯ обмену и возврату не подлежит! Но вроде изделия как заколки для волос вернуть нельзя. Понятно, заколки одевают на волосы, а там и себория, и все что угодно, в общем по правилам гигиены - нельзя!
Но серьги например вставляют в ухо! Опять та же гигиена!!! И что я могу ответить, когда спустя 10 дней приносят пару сережек, почерневшую от пота, воды и бог весь чего еще и хотят вернуть деньги???
Ведь бижутерия, оно и понятно, не вечна!

А про текстильные товары там тоже сказано, но подлежат ли тогда обмену/возврату соломенные шляпы, головные уборы, перчатки, шарфы, палантины???

Просто когда приносят вещь с браком, и видно невооруженным глазом,что это заводской брак, безусловно делается обмен или возврат денег. А например некоторые покупают ожерелье, чтобы одеть его всего 1 раз по случаю и через день вернуть обратно в магазин, получив свои денежки...

Попрошу добавить ясности...
сучка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2007, 16:39   #4
Гость Алексей
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от сучка Посмотреть сообщение
Что я могу ответить, когда спустя 10 дней приносят пару сережек, почерневшую от пота, воды и бог весь чего еще и хотят вернуть деньги???
Соломенные шляпы, головные уборы, перчатки, шарфы, палантины - обмену подлежат, так как их нет в указанном ПЕРЕЧНЕ.

Для Вас существует: Статья 25. "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"

1. <<< Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. >>>

Перевожу. Сдаваемый товар должен НИЧЕМ НЕ ОТЛИЧАТЬСЯ от НОВОГО!!! Хоть одному вышеперечисленному пункту не соответствует, право покупателя на обмен товара исчезает. И покупатель "идёт в лес"...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2007, 16:45   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

И у покупателя есть право на ОБМЕН товара, а не на возврат. И только обмен по перечисленным причинам. Объяснения - разонравилось, передумал, стало не нужно не проходят. И вот только если уж, действительно, поменять не на что, только тогда появляется право на возврат денег. И обмену подлежит товар не бывший в употреблении. Так что товар со следами явного использования остается у покупателя.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2007, 00:38   #6
Кит
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2007
Адрес: Казань
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Относятся ли столы и стулья к "мебель бытовая". Чем можно аргументировать отказ в возврате.
Кит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2007, 09:19   #7
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кит Посмотреть сообщение
Относятся ли столы и стулья к "мебель бытовая". Чем можно аргументировать отказ в возврате.
<<< 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) >>>

Если стулья со столом были в продаже в виде неделимого комплекта, либо входили в состав гарнитура - то возврату и обмену не подлежат. В противном случае - подлежат.
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2007, 10:04   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,139
Репутация: 40171420
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гость Алексей Посмотреть сообщение
Если стулья со столом были в продаже в виде неделимого комплекта, либо входили в состав гарнитура - то возврату и обмену не подлежат. В противном случае - подлежат.
вы хотите сказать, что тогда они мебелью не являются? а чем? просто фантазией?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2007, 10:19   #9
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
вы хотите сказать, что тогда они мебелью не являются? а чем? просто фантазией?
Почему не являются? Мебелью столы и стулья - являются. Но в указанный перечень входит не вся мебель, а только "мебельные гарнитуры и комплекты". Почему Правительство РФ так решило, мне не ведомо.
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2007, 10:30   #10
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,139
Репутация: 40171420
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гость Алексей Посмотреть сообщение
Но в указанный перечень входит не вся мебель, а только "мебельные гарнитуры и комплекты"
в перечень входит Мебель бытовая, а то, что в скобочках, это не есть перечень того, что именно входит, и не является руководством к действию. где в перечне написано, что столы, стулья, диваны, кресла, кровати как самостоятельные предметы мебелью не являются и на них перечень не распространяется?
и это не правительство так решило, это многие просто так законы читают.....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2007, 15:24   #11
Кит
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2007
Адрес: Казань
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гость Алексей Посмотреть сообщение
Если стулья со столом были в продаже в виде неделимого комплекта, либо входили в состав гарнитура - то возврату и обмену не подлежат. В противном случае - подлежат.
Куплен стол со стульями (вроде бы комплект), при продаже стола покупка стульев была не обязательной (вроде бы не комплект).
Кит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2007, 17:25   #12
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Если продавец скажет, что продавалось это как "комплект", то, как обратное сможет доказать покупатель? Никак. При условии, что дизайн и исполнение стола и стульев не оставляют сомнения, что это действительно "комплект". Ну и конечно, если этого комплекта больше в продаже нет или есть, но продаётся строго как "комплект".
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2012, 15:39   #13
Founder
Новичок
 
Регистрация: 29.11.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Можно ли вернуть пустой КОРПУС для компьютера с бп(блоком питания)? Разве это технически-сложное устройство?
Founder вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2012, 15:51   #14
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,896
Репутация: 49455425
По умолчанию

Нельзя вернуть, если качественный: товар из п.11 55-го Перечня.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2012, 16:21   #15
Founder
Новичок
 
Регистрация: 29.11.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

А мне не нравится что сильно шумит БП, пищит хард (возможно из-за плохой подачи питания, от бп) в конце концов не работают передние выходы на наушники и микрофон (хотя корпусу всего день) Смогу ли я убедить в этом случае консультантов вернуть мне деньги? (именно деньги, а не обменять на точно такой же)
Founder вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2012, 16:38   #16
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Мало ли что Вам не нравится. Два из трех не недостатки, один - кривые руки.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2012, 17:07   #17
Riffraff
 
Аватар для Riffraff
Продавец
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: UnderMoscowGrad
Сообщений: 4,273
Репутация: 1714567
По умолчанию

фаундер, по поводу звука почитайте инструкцию к матери. Проблемы звука - проблема кривых рук или разъем сисемника тока на ас97 рассчитан. И в биосе надо переключить, если есть така возможность.


Шум бп - не недостаток.

С писком тоже не катит, увы.
__________________
Мы добрых граждан позабавим И у позорного столпа
Кишкой последнего попа Последнего царя удавим.
А.С. Пушкин(весьма вероятный автор)
Riffraff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2012, 19:13   #18
Founder
Новичок
 
Регистрация: 29.11.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Riffraff, инструкцию читал, хотя и без нее знаю, что куда втыкать - ошибиться невозможно. Подсоединил провода AUDI, к AAFP, всё прекрасно подсоединилось и подошло, НО НЕ РАБОТАЕТ.
Founder вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2012, 19:29   #19
Дюймовочка
 
Аватар для Дюймовочка
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 15.05.2008
Адрес: Schweiz
Сообщений: 1,143
Репутация: 370818
По умолчанию

Если Вы считаете, что в товаре недостаток, то 2 недели - это не про Вас. Ст.18 и другая ветка форума
__________________
Если цены смешные, то и качество - обхохочешься!

Верьте людям на слово, заверенное подписью и печатью.
Дюймовочка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2012, 19:58   #20
Riffraff
 
Аватар для Riffraff
Продавец
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: UnderMoscowGrad
Сообщений: 4,273
Репутация: 1714567
По умолчанию

Если у вас в биосе стоит "afp-hd", то на морде разъемы работать не будут.
Где то, переключение происходит в биосе, где то переключение на ac97 происходит из программы аудиокарты в винде.
__________________
Мы добрых граждан позабавим И у позорного столпа
Кишкой последнего попа Последнего царя удавим.
А.С. Пушкин(весьма вероятный автор)
Riffraff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2013, 20:15   #21
AntoninaR
Новичок
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Ребята! Подскажите, пожалуйста, портновские манекены, изготовленные по стандартным размерам (42, 44 и т.д.), но с учетом требования клиента по цвету, материалу обтяжки торса и формы, цвета покраски опоры могут возвращаться в 2хнедельный срок, если они надлежащего качества? У нас с мужем небольшое производство и сегодня в первый раз столкнулись с таким вопросом.
AntoninaR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2013, 20:19   #22
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,650
Репутация: 4538161
По умолчанию

Цитата:
ортновские манекены, изготовленные по стандартным размерам
Вы их для личных нужд потребам продаете или юр.лицам ? Если юр.лицам, то читайте ГК. Все в рамках вашего договора
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2013, 20:24   #23
AntoninaR
Новичок
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Интересуют физики. С юрлицами все оговорено в договоре на поставку.

Интересует вопрос - не считается ли такой манекен товаром, изготовленным на заказ с индивидуальными требованиями конкретного заказчика (физлица, разумеется)? Не могу определиться с границами этой индивидуальности)

Последний раз редактировалось AlexPilot; 06.02.2013 в 16:12..
AntoninaR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2013, 20:56   #24
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,493
Репутация: 12070798
По умолчанию

Ну, тут всё просто.
Если данный конкретный манекен был действительно изготовлен на заказ и индивидуальными требованиями клиента, то он таковым и является.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2013, 21:42   #25
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

А на кой фиг физику манекены? О_О
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2013, 21:46   #26
no_ti
 
Аватар для usser
Активный участник
 
Регистрация: 29.06.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 1,060
Репутация: 374160
По умолчанию

Ну так это.... шить))
__________________
никогда не нужно думать, что ты самый умный....
usser вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2013, 21:47   #27
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,078
Репутация: 8985500
По умолчанию

да не особо важно, тут вопрос то по ИНДИВИДУАЛЬНО ОПРЕДЕЛЕННЫМ, а не по самой категории товара
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2013, 16:39   #28
AntoninaR
Новичок
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответы, помогли разобраться)
AntoninaR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2013, 23:33   #29
pomeo05
Новичок
 
Регистрация: 26.03.2013
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Доброй ночи!
Первый раз зашел на форум подобного рода,надеюсь поможете...)))
Заказал сантехнику по интернету привезли,на улице быстро проверили вроде все хорошо,начал дома смотреть
1. на унитазе есть мелкие вкрапления,и пару точек черного цвета (унитаз белый)
2.Унитаз заказывал испанский и на сайте продавца написано "Страна производства : Испания " на унитазе наклейка, изготовлено г.Тосно ул. .........
Вот тут то я и осел)
Цена конечно устраивает и если они предоставят мне товар надлежащего качества и производства Испании готов обменять....
Могут ли возникнуть проблемы при разговоре с менеджером и вообще сан техника а именно унитаз входит в товары которые подлежат возврату и обмену в течении 12 дней?
Заранее спасибо!
pomeo05 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2013, 23:40   #30
Xardas
 
Аватар для Xardas
Активный участник
 
Регистрация: 06.01.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 1,296
Репутация: 311684
По умолчанию

Ну строго говоря произвела "почти" Испания:

В городе действуют три предприятия со 100% иностранным капиталом:
Завод сантехники испанской компании Roca Group;

Думаю Ваш унитаз сделали именно они
__________________
Кто борется может проиграть, кто нет - уже проиграл.
Xardas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2013, 23:49   #31
pomeo05
Новичок
 
Регистрация: 26.03.2013
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

да,унитаз именно ROCA и у них есть свое производство в г.Тосно,но меня не устраивает тот факт что он произведен в России , наверное вы меня поймете (как форд всеволожский и немецкой сборки)
ведь на сайте четко написано
Производитель : Roca
Страна производства : Испания
Цвет : белый
Гарантия : 10 лет
и т.д..........
pomeo05 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2013, 11:10   #32
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,387
Репутация: 48145008
По умолчанию

Цитата:
на унитазе есть мелкие вкрапления,и пару точек черного цвета
Не знаю, можно ли это считать недостатком, который не был оговорён продавцом. Информации дали мало. Что за точки и вкрапления?
Второй момент, который хотелось бы выяснить: когда и каким способом производилась оплата? Вопрос связан с тем, какая Статья в вашес случае применима: 25-я или 26.1. К Статье 26.1 Перечень 55 не применяется.
Что касается страны, ну так информацию на сайте поменять недолго. Как доказывать тогда будете, что информацию дали неверную?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2013, 12:33   #33
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,083
Репутация: 48060050
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pomeo05 Посмотреть сообщение
2.Унитаз заказывал испанский и на сайте продавца написано "Страна производства : Испания " на унитазе наклейка, изготовлено г.Тосно ул. .........
Вот тут то я и осел)
А не надо "оседть", встаньте расправитесь и задышите полной грудью
Страна изготовитель Испания. Тут все верно. Завод, если находиться в России не стал российским. Это реали глобализации.
Насчет вкраплений нужно уточнять, что за вкрапления, допустимы ли они, или это заводской брак?
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2013, 14:39   #34
Owner
 
Аватар для Owner
Активный участник
 
Регистрация: 29.01.2008
Сообщений: 849
Репутация: 146849
По умолчанию

Vladimirus как это не странно, но унитаз именно оседают

pomeo05
а чем позвольте полюбопытствовать вас не устраивают Фокусы Российской сборки? Завод во Всеволжске занимает первое место по качеству производства Фокусов из всех трех заводов в том числе и Испанского.

Думаю и с унитазами та же история
__________________
Не юрист :-)
Все написанное мной соответствует пункту правил 1.1 ... Участвовать в дискуссии, высказывать собственное мнение по любому вопросу ...
Owner вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2013, 15:12   #35
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pomeo05 Посмотреть сообщение
2.Унитаз заказывал испанский и на сайте продавца написано "Страна производства : Испания " на унитазе наклейка, изготовлено г.Тосно ул. .........
тут ключевые слова произведено и изготовлено, произвести может дядя петя, а изготовить дядя женя, ваня, рома и еще куча народу
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2013, 01:19   #36
ТатьянаГБ
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2013
Сообщений: 5
Репутация: 1482
По умолчанию

Добрый день!
Помогите пожалуйста определить попадает ли товар «Страховочное устройство для плавания детей младшего ясельного возраста жилет и чепчик «Поплавок» в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату?
Изделие куплено 25 марта 2013г для обучения раннему плаванию 1,5 месячного ребенка. Жилет и шапочка наполнены полистирольными шариками, на маркировке написано «размер на 1-3 мес.». Померив на ребенка дома оказалось что нам не подходит размер – жилет мал, а чепчик очень велик. Данные страховочные устройства для плавания (так эти изделия называет производитель и имеет на них патент) не были в употреблении, но обратившись в магазин 28 марта 2013г (т.е. спустя три дня от момента покупки) с целью обмена на аналогичный товар другого размера, было отказано. Продавец аргументировал тем что данное изделие относится к категории бельевых и обмену и возврату не подлежит.
Помогите определить к какой группе товаров относится данное «Страховочное устройство для плавания детей младшего ясельного возраста жилет и чепчик «Поплавок»? И могу ли я обменять на нужный мне размер?
Производитель указывает размер на 1-3 мес., а нам 1,5 мес. (наш малыш средних размеров для своего возраста) и нам мало, может это дефект товара, связанный с несоблюдение размеров при его изготовлении?
Буду очень признательна за Ваш скорый ответ. Заранее спасибо.
ТатьянаГБ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2013, 01:44   #37
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 5,768
Репутация: 57958368
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ТатьянаГБ Посмотреть сообщение
... Изделие куплено 25 марта 2013г ...
Сколько стоит это изделие не подскажите?
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2013, 10:30   #38
ТатьянаГБ
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2013
Сообщений: 5
Репутация: 1482
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шанс Посмотреть сообщение
Сколько стоит это изделие не подскажите?
500 руб
ТатьянаГБ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2013, 10:46   #39
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,972
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ТатьянаГБ Посмотреть сообщение
Помогите определить к какой группе товаров относится данное «Страховочное устройство для плавания детей младшего ясельного возраста жилет и чепчик «Поплавок»?

Вообще вряд ли удастся поменять. В каждой такой вещи указаны размеры. Вы должны точно знать размер у своего ребенка, прежде чем покупать данное изделие. Но чтобы Вас не мучали сомнения, на Вашем товаре есть адрес изготовителя. Можно обратиться к нему за разъяснениями. К какой группе товара относит он свою продукцию.
Кто изготовитель Вашей продукции?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2013, 11:24   #40
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,286
Репутация: 27722815
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pomeo05 Посмотреть сообщение
да,унитаз именно ROCA и у них есть свое производство в г.Тосно,но меня не устраивает тот факт что он произведен в России , наверное вы меня поймете (как форд всеволожский и немецкой сборки)
Прочитал и в духе Бородача сразу вырвалось:
-Ни ..е-р-р-ра себе сравнение автомобиля с унитазом...
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2013, 14:47   #41
ТатьянаГБ
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2013
Сообщений: 5
Репутация: 1482
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Кто изготовитель Вашей продукции?
технология, конструкция, торговая марка принадлежат ООО "Свет Мария" г. Москва ул. Фабричная д.6 стр.1
ТатьянаГБ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2013, 20:29   #42
ТатьянаГБ
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2013
Сообщений: 5
Репутация: 1482
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
В каждой такой вещи указаны размеры.
Так я и купила вещь на которой написано "на размер 1-3 мес." А малышу нашему 1,5 мес. Ан нет, нельзя верить написанному(((
ТатьянаГБ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2013, 20:48   #43
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,493
Репутация: 12070798
По умолчанию

1-3 мес. - это не размер, а возраст.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2013, 21:07   #44
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,139
Репутация: 40171420
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ТатьянаГБ Посмотреть сообщение
купила вещь на которой написано "на размер 1-3 мес." А малышу нашему 1,5 мес.
забавно однако. русским же языком написано, что на возраст 1,3 месяца (пусть даже и обозвали это размером). а наш потребитель тупо покупает на возраст 1,5, да еще и возмущается, маловато оно
Цитата:
Ан нет, нельзя верить написанному(((
таки читайте, что написано внимательнее и думайте головой. себе то портки на размер меньше не покупаете.
да и дети все разные, каждый родитель своих детей по своиму видит. некоторым кажется, что детеночек мал, а как посмотришь, так от бегимота не отличить, по размерам.
да и размеры своего детеночка знать надо, и замеры производить перед покупкой. раньше у мам таких проблем не было, они все знали. а сейчас мамочки тупо сгребают все в корзину, мол потом вернем. если что. думать головой разучились.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2013, 23:05   #45
ТатьянаГБ
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2013
Сообщений: 5
Репутация: 1482
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
забавно однако. русским же языком написано, что на возраст 1,3 месяца (пусть даже и обозвали это размером). а наш потребитель тупо покупает на возраст 1,5, да еще и возмущается, маловато оно
для умников читать текст следующим образом "на возраст от одного до трех месяцев", а один месяц и пятнадцать дней при любом раскладе попадают в этот интервал. Сносочка для тех кто тире от запятой не отличает
ТатьянаГБ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2013, 23:25   #46
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,139
Репутация: 40171420
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ТатьянаГБ Посмотреть сообщение
для тех кто тире от запятой не отличает
да, видно просмотрел.
но это не отменяет использование головы, и знание размеров своего ребенка
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2013, 11:22   #47
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,387
Репутация: 48145008
По умолчанию

Автор, Вы бы хоть фотку выложили и описание метриала товара дали. Я понятия не имею, что такое «Страховочное устройство для плавания детей младшего ясельного возраста жилет и чепчик «Поплавок».
Сертификат на изделие у продавца есть? Может посмотрите код по окп?
Цитата:
но это не отменяет использование головы, и знание размеров своего ребенка
Вег, ты прав, но...например, шапочку для плаванья без примерки подобрать сложно, хоть и знаешь свой размер. Может и свободно сидеть на голове, так что волосы промокнут, а может, наоборот, оказаться слишком тугой, такой, что натянуть на голову, не порвав, невозможно. Как там сделано для малышей, я вообще не понимаю, мало того, что размеры головы в одном и том же возрасте отличаются сильно, а указан именно возраст, так ещё и формы разные у всех. У одного - голова шариком, а у другого напоминает форму яйца. И первому чепчик- шапочка может идеально подойти, а со второму она не годится.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2015, 20:41   #48
ADVOCATUS
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2015
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Купили шерстяное одеяло (идет комплектом с постельными принадлежностями и подушками 1.5 спальный комплект ), в течении 14 дней решили сдать товар обратно ...при том стоимость одеяла 40 000 руб. не успели открыть упаковку пошла жуткая аллергия и по этой причине написали претензию ...типа пользоваться не возможно по причине аллергической реакции(справки есть) человека которому покупался товар ....в подарок другому члену семьи.......продавец отказал т.к. выдал гарантийный талон и там под роспись было указано что не рекомендуется лицам страдающим аллергией ...написал иск в суд с сылкой на ст. 25 З о з п п ....думаю нужно будет давить на ст 10 и 7 в дальнейшем .........кто что посоветует коллеги ?)
ADVOCATUS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2015, 20:44   #49
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 25,605
Репутация: 47878253
По умолчанию

Вообще-то постельное белье обмену и возврату не подлежит. У вас оно - часть комплекта. Так что 25- статья вам не поможет.
Справка об аллергии - тоже.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2015, 16:08   #50
ADVOCATUS
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2015
Сообщений: 14
Репутация: 60
Exclamation

Цитата:
Сообщение от karabanowa Посмотреть сообщение
Вообще-то постельное белье обмену и возврату не подлежит. У вас оно - часть комплекта. Так что 25- статья вам не поможет.
Справка об аллергии - тоже.
Судья запросил справку об аллергической реакции ....не знаю чем дело закончится ...и какими статьями закона руководствоваться ....фирма не из простых http://tverigrad.ru/tblog/lokhotron-prodolzhaetsya

Также Вероника писала про них и тоже самое дело ! http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...25#post2191425
ADVOCATUS вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика