На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.09.2007, 00:39   #1
Cvetok
 
Аватар для Cvetok
Новичок
 
Регистрация: 26.09.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Возврат часов

Привет всем. Я купила дочке наручные часы, браслет оказался бракованным, часы отстают за сутки на 12 часов, пришла в магазин через неделю, попросила вернуть деньги, мне отказали, объяснив, что часы технически сложный товар, возврату не подлежат, сертификат показать отказались, по причине отсутствия сертификата, жалобной книги тоже у них не оказалось, телефон хозяина магазина тоже не дали, отказ а письменом виде продавец тоже отказалась написать. В итоге продавец сказала, что она ничего не знает, она просто продавец, говорите с хозяином, а когда хозяин будет неизвестно. Посоветуйте, что делать?
Cvetok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.09.2007, 08:34   #2
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Не подлежат возврату, если они надлежащего качества. А если не надлежащего, то еще как подлежат. Пишите заявление на возврат денег в двух экземплярах. Один в магазин, на втором подпись о том что заявление принято.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.09.2007, 15:59   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо, пошлю по почте с уведомлением, они всё равно не подпишут.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.09.2007, 16:01   #4
Cvetok
 
Аватар для Cvetok
Новичок
 
Регистрация: 26.09.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
Talking

Это была я
Cvetok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.09.2007, 16:15   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А если посылаете по почте, то подпись и не нужна. Дата вручения претензии будет считаться с момента даты получения письма.
Только составьте нормальную грамотную претензию. Образцы в разделе Юридический ликбез - образцы документов. И не забудьте упомянуть про неустойку, в случае невыполнения в срок.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика