На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.09.2007, 18:16   #1
SorokinSA
Новичок
 
Регистрация: 23.09.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Что нужно для...

Купил телефон в кредит прошло пол года полность погасил кредит и тут у меня возникли проблемы, несколько раз телефон мне его ремонтировали вот надумал поменять телефон (после очереной поломки). Проведя независимую экспертизу я прибыл в магазин мне там сказали что нужно состовлять заявление, потом подавать запрос в банк вобщем ждать как минимум 10-15 дней.
Какие вобще нужны документы по возврату телефона (если он куплен в кредит).
И вот еще дествительно ил магазин мне должен вернуть деньги за проведенную независимую экспертизу?
Огромное спасибо за ранее!!!

Последний раз редактировалось SorokinSA; 23.09.2007 в 18:19..
SorokinSA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2007, 18:25   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

А что сподвигло Вас провести самостоятельно экспертизу? Экспертиза проводится в том случае, если причина возникновения недостатка является спорной.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2007, 18:31   #3
SorokinSA
Новичок
 
Регистрация: 23.09.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А что сподвигло Вас провести самостоятельно экспертизу? Экспертиза проводится в том случае, если причина возникновения недостатка является спорной.
Сподвиго то что на наш вопрос с магазине скока будет производится экспертиза нам ответили месяц-полтора а так заплатив 1000р мне ее сделали за 24ч.
SorokinSA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2007, 18:36   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Дело в том, что продавец не отказывал Вам в проведении экспертизы за счет продавца. То, что сроки Вас не устроили, это Ваше личное дело.
В данном случае Вы не дали возможности продавцу воспользоваться своим правом проведения экспертизы, и соответственно, оплачивать Вам независимую экспертизу он не обязан. Вот если бы Вы получили от продавца письменный отказ - тогда другое дело.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2007, 18:38   #5
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,848
Репутация: 25950141
По умолчанию

Вообще-то магазин может отказаться возвращать вам деньги за экспертизу. Он может сказать - мы бы и сами признали, что телефон продали бракованый и вернули бы деньги.
Вот если бы они сначала отказывались, говорили, что телефон исправный - то тогда вы бы могли с них потребовать.

А документы - подтверждающие приобретение телефона в магазине (чек, гарантийный талон). По-поводу кредита - договор с банком, документ из банка сколько вы всего итоге заплатили при погашении кредита.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2007, 18:42   #6
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,848
Репутация: 25950141
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SorokinSA Посмотреть сообщение
Сподвиго то что на наш вопрос с магазине скока будет производится экспертиза нам ответили месяц-полтора а так заплатив 1000р мне ее сделали за 24ч.
Ну, если вы найдёте какое-то подтверждение этому - то можете потребовать возмещения. Только ведь разговор то скорее всего был устный.
Или вы уже предъявляли письменное требование?
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика