На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.09.2007, 13:00   #1
Катерина25
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Не хотят вернуть деньги за неисправный товар

Здравствуйте! В Эльдорадо 29.04.07 была куплена лампочка, которая сразу же перегорела. Выдать деньги за неисправный товар было отказано. Я написала письмо в Роспотребнадзор, который обязал их к выплате. Придя с письмом от Роспотребнадзора, они потребовали написать заявление на поиск тов.чека на лампочку, теперь просят меня прийти с неисправной лампой к ним. Правомерно ли это, если Роспотребнадзор написал соответствующее письмо и наложил на них штрафные санкции? Письмо предъявляю им каждый раз...но как-то не действует.Уже нет сил ходить к ним каждый раз, и каждый раз они требуют что-то новое. Подскажите, что делать?
Заранее большое спасибо!
Катерина25 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2007, 13:07   #2
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

Нужно было написать претензию с требованием о возврате денег. Сейчас пишите претензию, ссылаясь на ст. 18, 22, 23 Закона.
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2007, 14:16   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А я обязана предъявить им неиспрвный товар?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2007, 14:49   #4
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

Конечно, пусть проведут проверку качества, если есть гарантийный срок.
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика