На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.09.2007, 12:42   #1
Ирина1125
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 9
Репутация: 60
Question Обмен бракованного товара

Относится ли объектив к технически сложным товарам?
В каком порядке должен быть произведен обмен бракованного объектива? Обязательно ли нужно обращаться в сервисный центр?
Вчера купили объектив в интернет-магазине, а проверив его выяснилось что пол кадра смазывается. В магазине сказали отвезите в сервисный центр и если они признают что это заводской брак, то обменяют. Но после покупки прошел всего один день. В сервисном центре сказали что проверять будут в течении месяца!!! А разве нельзя в течении двух недель обменять бракованный товар??? Мы хотели поехать в отпуск с этим объективом. И ни денег ни объектива! Ждать целый месяц чтобы обменять бракованную вещь???!!!
Ни где в законах нет пункта об обращении в сервисный центр. Тем более что он находится на Бирюлевской улице - куда трудно доехать и там постоянно никого нет - потому что приемщик постоянно в разъездах!!! Что делать!?
Ирина1125 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2007, 13:02   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Выяснять заводской ли это брак, должен продавец. По закону можете потребовать возврата денег в 10-дневный срок. Подавайте письменную претензию.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2007, 10:23   #3
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ирина1125 Посмотреть сообщение
Ни где в законах нет пункта об обращении в сервисный центр. ...Что делать!?
http://www.ozpp.ru/schemes/norubs/8659/index.html
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика