На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.09.2007, 18:00   #1
Королева Антонина
Новичок
 
Регистрация: 17.09.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Новая сумка рвется на глазах.

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как вести себя в следующей ситуации. Я купила в магазине женскую сумку, не дорогую, но и не самую дешевую (около 1500 рублей), через три дня эксплуатации заметила, что одна из ручек начинает потихоньку отрываться. Я никаких тяжестей в ней не носила, но как это доказать? Завтра еду с сумкой и чеком в магазин, но догадываюсь, что они мне скажут - что я нарушила условия эксплуатации и носила слишком тяжелые вещи. Как доказать обратное? Обязана ли я отдать им сумку для экспертизы? В какое время они обязаны будут уложиться и как гарантировать честность этой экспертизы?

Большое спасибо за ответ!
Королева Антонина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2007, 18:09   #2
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

Гарантийный срок есть?
В любом случае, запаситесь претензией с требованием о возврате денег в двух экземплярах - вручите под роспись. Ну и ознакомтесь со ст. 18, 22, 23 Закона "О защите прав потребителей".
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика