На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.09.2007, 14:15   #1
kalisto
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2007
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию Возможно ли поменять плазменную панель?

Здравствуйте. помогите, пожалуйста.
У меня выгорела плазменная панель, телевизору всего год. Фирма "SAMSUNG". Я позвонил в сервисный центр, мне сказали что выгорание плазмы не является гарантийным случаем, но в гарантийном талоне где все сноски, нет ничего про плазменную панель, а в инструкции есть, но при этом там же указанно что срок эксплуатации панели 7 лет.
Мне сказали что по правилам использования нельзя выводить на панель статичное изображение, я никогда этого не делал, смотрел только в качестве телевизора.
Как мне быть? Могу ли я что ни будь требовать если не указанно в гарантийном талоне?
kalisto вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2007, 15:24   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Зависит от того, что именно выгорело. Что вы вкладываете в это понятие.
Вот у меня на работе плазма, на которой даже в выключенном виде отчетливо видна заставка программы "Время". Ясно, что это негарантийный случай, просто плазма стояла в студии и на ней всегда была эта заставка.
Если у вас боковые края панели в 2 раза ярче середины - это тоже негарантийный случай, значит вы большинство передач смотрели в формате 4:3, не растягивая на весь экран.
Если же она вы под словом "выгорела" понимаете панель, которая вообще не светится, это случай гарантийный, скорее всего.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2007, 15:42   #3
kalisto
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2007
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

По всему монитору кусками, где-то нормально, где-то желтые пятна.
Это я имею ввиду. Но мне сказали что вообще, все что связанно с плазмой, негарантийный случай. вот я и не знаю что делать.
kalisto вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2007, 16:15   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Совершать стандартный ритуал, много раз описанный на этом форуме. То есть писать продавцу претензию в двух экземплярах на возврат денег. И чтобы он забирал этот агрегат и далее с ним разбирался.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2007, 16:28   #5
Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,201
Репутация: 29446873
По умолчанию

Боюсь если это не гарантийный случай, то разбираться придётся покупателю. А жёлтые пятнышки, поверьте моему опыту сами не появляются.
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика