На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.09.2007, 11:33   #1
Евгения Г.
Новичок
 
Регистрация: 16.09.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation испортили обувь после ремонта

Здравствуйте! очень хотела бы получить совет специалиста по моему вопросу.
Я сдала в ремонтую мастерскую обувь, для установления набоек. Но т.к. на моих туфлях очень тонкий каблук-шпилька, высотой около 8см, перед тем как сдать обувь, я пообщалась с мастером и конкретно спросила, сможет ли он сделать набойки, так, что бы каблук не треснул и попросила осмотреть каблуки и отметить, что на них нет уже старых трещин. Он осмотрел и принял туфли.Но когда я пришла забирать туфли, то заметила, что на обоих каблуках поперек идет давольно заметная трещина. Мастер, который делал мои туфли (он же их осматривал при приеме) упорно утверждал, что туфли были сданы с такими трещинами. Я на 100% уверена, что трещин не было. Ко всему этому они грубо со мной разговаривали, отобрали у меня квитанцию, смяли ее и отказались ее возвращать. В результате у меня остался только квиточек от этой квитанции, где указан ее номер, который был наклеен на подошву обуви.
Пожалуйста, подскажите, что мне теперь делать, т.к. не хотелось бы это оставлять.
С уважением Евгения.
Евгения Г. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2007, 12:18   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Ко всему этому они грубо со мной разговаривали, отобрали у меня квитанцию, смяли ее и отказались ее возвращать.
Если я правильно понял, то факт того, что туфли сданы без трещин документально не подтвержден, либо у вас на руках в данный момент нет такой бумажки. (вот где бы пригодился летучий отряд немедленного реагирования http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...E8%E3%E0%E4%E0 ) Единственный вариант действий - письменная претензия (образцы есть на сайте) и суд в случае отказа продавца.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика